Jag har spelat på kasinot i månader, jag gjorde många insättningar, alltid allt ok, jag gjorde också ett litet uttag, för några dagar sedan begärde jag ett uttag och eftersom det var ett större belopp bad de om dokument, jag skickade och bad om hjälp via chatt, de sa att de skulle vänta, sedan blockerade de mig och de behöll pengarna, alla mina uppgifter är sanna, det enda var att skicka mejlet på bostadsorten, men jag gick för att be om hjälp och rapportera felet, de hjälpte mig inte och de fortsätter utan att ge mig en chans att rätta till det, en kollega gjorde detsamma, Men eftersom jag inte hade något att ta tillbaka gav de mig en chans att skicka igen. Varför gjorde de detta mot någon som spelar och gillade casinot?
I've been playing at the casino for months, I made numerous deposits, always everything ok, I also made a small withdrawal, a few days ago I requested a withdrawal and because it was a larger amount, they asked for documents, I sent and asked for help via chat, they said to wait, then they blocked me and they kept the money, all my data is true, the only thing was to send the email at the place of residence, but I went to ask for help and report the error, they didn't help me and they continue without giving me a chance to correct it, a colleague did the same, But because I had nothing to withdraw, they gave me a chance to resend. Why did they do this to someone who gambles and liked the casino?
Eu jogo a meses no cassino, fiz inúmeros depósitos, sempre tudo ok, também efetuei um saque pequeno, a uns dias solicitei saque e por ser valor maior, pediram documentos, enviei e solicitei ajuda pelo chat, disseram para esperar, logo me bloquearam e ficaram com o dinheiro, todos meus dados são verdadeiros, única coisa foi o envio do email no local de residência, mas eu fui pedir ajuda e avisar o erro, não me ajudaram e seguem sem me dar chance de correção, colega fez o mesmo, mas por não ter nada pra sacar, deram a chance de reenvio. Porque fizeram isso com alguém que joga e gostava do cassino?