My experiences with Stellare Casino

I won more than 1,400 euros on the stellar casino site...I add screen shot NEVER pay....I add that the Gate of Olympus game is controlled...I explained to them via chat that when you win the free spins and then others come out 3 gate of Olympus if you win 5 more BUT IT'S NOT TRUE... there are only 4 more games.... they don't understand what I'm saying in the chat so I don't know what to do anymore... there is the possibility of getting the money are scammers

Ho vinto più di 1.400 euro sul sito casino stellare...aggiungo screen shot MAi pagate....aggiungo che il gioco Gate of Olympus è pilotato...ho spiegato loro via chat che quando si vincono i free spins e dopo escono altri 3 gate of Olympus se ne vincono altri 5 MA NON È VERO...sono solo 4 i giochi in più....loro in chat non capisco quello che dico quindi non so più che fare...c e la possibilità di riavere i soldi sono truffatori

Om kasinot inte kan hjälpa, skulle jag föreslå att du lämnar in ett klagomål här till vårt team, och förhoppningsvis kommer vi att kunna gå till botten med allt.

Följ bara den här länken för att göra det och låt oss veta hur det går.

Thanks, I have already written to Petrone via email

Grazie ho già scritto a Petrone la via mail

I apologize, I have already written to Petronela via email

Mi scuso, ho già scritto a Petronela via mail

Inga bekymmer alls. Glöm inte att uppdatera din klagomålstråd också, eftersom timern fortfarande tickar. Svara, snälla, frågorna, så kan du till och med skriva att du har skickat ett mail till Petronela.😉

Jag kan faktiskt se att detta är ditt andra klagomål med detta casino. Höger? Får jag fråga vad resultatet av den första blev?

Good morning Romi

Yes, this is my 2nd complaint... negative with the first one too.

May I ask how you will proceed? Is there a possibility to recover my 1,400 that I won?

Buongiorno Romi

Si è il mio 2 reclamo...esito negativo anche con il primo.

Posso chiedere come procederete? C è la possibilità di recuperare i miei 1.400 che ho vinto?

Förstår jag rätt att du inte kunde få pengarna från det första klagomålet? Tyvärr uppdaterade du inte det, så vi lärde oss aldrig något.🤷‍♀️

Jag kan inte svara på din fråga ännu, eftersom det fortfarande är väldigt tidigt att veta. Jag hoppas såklart på det bästa.

Thank you very much Romi I trust in you.....

Grazie mille Romi confido in voi.....

Yes, exactly Romi, I didn't even get the money with the 1st complaint

Si esatto Romi neppure con il 1 reclamo ho ottenuto i soldi

Jag hoppas att allt kommer att lösa sig.

Bara nästa gång är det bra om du uppdaterar ditt klagomål också, så att vårt team vet vad som händer.

How do I update it? What should I write?

Come faccio ad aggiornarlo? Cosa devo scrivere?

Timern är inställd så att du kan svara. Så skriv bara i tråden till exempel att du har skickat mailet till Petronela. Så timern går till vårt klagomålsteam och slutar inte på dig. Förstår du vad jag menar? Om du behöver hjälp, vänligen meddela oss, så går vi igenom allt tillsammans.

Good morning Romi,

I don't really understand if you are working on my complaint and how you are moving... and above all when I will receive my money

Have you already contacted Stellar Casino?

Thank you

Buongiorno Romi,

Non ho ben capito se state lavorando al mio reclamo e come vi state muovendo...e soprattutto quando riceverò i miei soldi

Avete già contattato casino stellare?

Grazie

God dag. Som jag kan se har du fortfarande inte uppdaterat ditt klagomål, så det betyder att vi inte kan få meddelanden om något av dina meddelanden så timern kommer att gå tillbaka till vårt klagomålsteam för att fortsätta arbeta med klagomålet. Jag har redan sagt till dig i mina tidigare inlägg att det verkligen är nödvändigt att göra, för att uppdatera ditt klagomål.

Kommer du att kunna göra det nu?

Good evening Romi

Forgive me but maybe I don't understand... what does updating the complaint mean? I've written everything I had to write about Casino Stellare...plus I asked if you've contacted them, so how's it going?

Buonasera Romi

Mi perdoni ma forse sono io che non capisco...cosa vuol dire aggiornare il reclamo? Ho scritto tutto quello che dovevo scrivere su Casino Stellare...in più ho chiesto se li avete contattati, insomma come procede?

Hej, jag tror att Romi menade att Petronela svarade på klagomålet du lämnade in. Hon ställde några frågor till dig som skulle vara lämpliga att besvara och det var därför Romi skrev till dig för att uppdatera klagomålet eller svara. Skulle det vara möjligt så att vårt team kan gå vidare med att lösa ditt ärende?😉

Good morning

Can I find out the developments on my complaint? Have you contacted Stellar Casino for my money?

Thank you

Buongiorno

Posso sapere gli sviluppi sul mio reclamo? Avete contattato casino stellare per i miei soldi?

Grazie

Hallå,

Även om jag förstår att väntan måste medföra mycket stress, har du all information till hands hela tiden. Låt mig förklara:

Timern säger att Casino Guru, nämligen Petronela, har nästan 5 dagar på sig att svara. Så nej, ärligt talat, det har inte skett någon utveckling. För att vara helt ärlig mot dig verkar det som om du har förbisett serien av frågor du fick. Klagomålet kommer inte att nå ett annat stadium om du inte svarar på dessa frågor.

Återigen, ärligt talat, på grund av ovannämnda anledning har kasinorepresentanten inte kontaktats.

Inspektera ditt klagomål noggrant och uppdatera Petronela.

Du kan komma åt klagomålet direkt här 👈

Good evening Radka,

I answer your questions (I sent this same email to Petronela)

Unfortunately I don't remember the date of my win of 1,400 euros on Stellar Casino...June for sure but I don't remember the exact DD...I only have the screen shot which shows my credit of over 1,400...

-I don't have a screen shot to confirm that the free spins are not what they say...I play with my mobile phone, the game is moving and even if I wanted to I wouldn't be able to take the photo...

- I have no communications from the casino therefore I cannot provide them

- no communication from the casino to receive my money

- I have always and only played with stellar casino and with no other online casino....

This is all the information I have. .I honestly don't understand how long it takes to get my money back..the games are controlled...I'm sure of this..when they have to take the money on the card they are very quick if they have to pay the winnings much less... is there any hope of getting my money?

Thank you

Michela

Thank you

Buonasera Radka,

Rispondo alle sue domande(questa stessa mail l ho inviata a Petronela)

Purtroppo non ricordo la data della mia vincita dei 1.400 euro su Casino stellare ..Giugno di sicuro ma nn ricordo il GG esatto ..ho solo lo screen shot che evince il mio credito di oltre 1.400...

-non ho screen shot per poter confermare che i free spins non sono quelli che dicono..gioco col il mio telefonino, il gioco è in movimento e anche volendo non riuscirei a captare la foto ..

- non ho comunicazioni dal casino pertanto non posso fornirle

- nessuna comunicazione da parte del casinò x poter ricevere i miei soldi

- ho sempre e solo giocato con stellare casino e con nessun altro casino on line....

Queste sono tutte le informazioni che ho. .non capisco onestamente quanto tempo ci vuole per poter riavere i miei soldi ..i giochi sono pilotati...di questo sono sicura ..quando devono prendere i soldi sulla carta sono velocissimi se devono pagare le vincite un po' tanto meno ..c è speranza di avere i miei soldi?

Grazie

Michela

Grazie

Visst, det vore bäst att lägga upp det i klagomålstråden också för då såg det ut som att du inte svarade alls. Petronela är också på semester som ni ser, så det kan vara anledningen till att det går lite långsammare. Men när hon kommer till din e-post kommer hon definitivt att svara och du kommer att veta mer. Du får ha lite tålamod.