My experiences with Stellare Casino

Jag vann mer än 1 400 euro på den fantastiska casinosajten...Jag lägger till skärmdump Betala ALDRIG...Jag tillägger att Gate of Olympus-spelet är kontrollerat...Jag förklarade för dem via chatt att när du vinner gratissnurren och sedan kommer andra ut 3 gate of Olympus om du vinner 5 till MEN DET ÄR INTE SANT... det finns bara 4 spel till.... de förstår inte vad jag säger i chatten så jag vet inte vad man ska göra längre ... det finns möjlighet att få pengarna är bedragare

If the casino is unable to help, I would suggest you file a complaint here with our team, and hopefully we'll be able to get to the bottom of everything.

Just follow this link to do so, please, and let us know how it goes.

Tack, jag har redan skrivit till Petrone via e-post

Jag ber om ursäkt, jag har redan skrivit till Petronela via e-post

No worries at all. Do not forget to update your complaint thread as well, as the timer is still ticking. Answer, please, the questions, and you can even write that you have sent an email to Petronela.😉

I can actually see that this is your second complaint with this casino. Right? May I ask what the outcome of the first one was?

God morgon Romi

Ja, detta är mitt andra klagomål... negativt med det första också.

Får jag fråga hur du ska gå tillväga? Finns det en möjlighet att få tillbaka mina 1 400 som jag vann?

Do I understand correctly that you were not able to get the money from the first complaint? Unfortunately, you did not update it, so we never learned anything.🤷‍♀️

I am not able to answer your question yet, as it is still very early to know. I will surely hope for the best, of course.

Tack så mycket Romi jag litar på dig.....

Ja precis Romi, jag fick inte ens pengarna med första klagomålet

I hope everything will be resolved.

Just next time, it'll be good if you update your complaint as well, so our team knows what is happening, you know.

Hur uppdaterar jag den? Vad ska jag skriva?

The timer is set for you to reply. So just write in the thread for example, that you have sent the email to Petronela. So the timer will go to our complaint team and won't finish on you. Do you understand what I mean? If you need any assistance, please let us know, and we will go through everything together.

God morgon Romi,

Jag förstår inte riktigt om du jobbar med mitt klagomål och hur du rör dig... och framför allt när jag får mina pengar

Har du redan kontaktat Stellar Casino?

Tack

Good day. As I can see, you still did not update your complaint, so it means that we cannot get notified about any of your messages so the timer will go back to our comlaint team to continue working on the complaint. I have already told you in my previous posts that it is really necessary to do, to update your complaint.

Will you be able to do that now?

God kväll Romi

Ursäkta mig men jag kanske inte förstår... vad innebär uppdatering av klagomålet? Jag har skrivit allt jag hade att skriva om Casino Stellare...plus att jag frågade om du har kontaktat dem, så hur går det?

Hi, I think Romi meant that Petronela responded to the complaint you filed. She asked you a few questions that would be appropriate to answer and that's why Romi wrote to you to update the complaint or respond. Would it please be possible, so that our team can move forward in solving your case ?😉

God morgon

Kan jag ta reda på utvecklingen av mitt klagomål? Har du kontaktat Stellar Casino för mina pengar?

Tack

Hello,

Though I understand waiting must bring a lot of stress, you have all the information at your fingertips all the time. Let me explain:

The timer says Casino Guru, namely Petronela, has almost 5 days to respond. So no, frankly, there has not been a development. To be perfectly honest with you, it seems you have overlooked the series of questions you were asked. The complaint won't reach another stage unless you answer these questions.

Again, frankly, due to the aforementioned reason, the casino representative has not been contacted.

Please inspect your complaint carefully and update Petronela.

You may access the complaint directly from here 👈

God kväll Radka,

Jag svarar på dina frågor (jag skickade samma mail till Petronela)

Tyvärr kommer jag inte ihåg datumet för min vinst på 1 400 euro på Stellar Casino...Juni säkert men jag kommer inte ihåg den exakta DD...Jag har bara skärmdumpen som visar min kredit på över 1 400.. .

-Jag har ingen skärmdump som bekräftar att gratissnurren inte är vad de säger...Jag spelar med min mobiltelefon, spelet rör på sig och även om jag ville skulle jag inte kunna ta bilden ...

– Jag har ingen kommunikation från kasinot så jag kan inte tillhandahålla dem

- ingen kommunikation från kasinot för att ta emot mina pengar

– Jag har alltid och bara spelat med fantastiska casino och med inget annat online casino....

Det här är all information jag har. .Jag förstår ärligt talat inte hur lång tid det tar att få tillbaka mina pengar..spelen är kontrollerade...jag är säker på detta..när de ska ta pengarna på kortet är de väldigt snabba om de har att betala ut vinsterna mycket mindre... finns det något hopp om att få mina pengar?

Tack

Michela

Tack

Sure, it would be best to post it in the complaint thread too because then it looked like you didn't reply at all. Petronela is also on vacation as you can see, so that might be the reason why it's a bit slower. However, when she gets to your email she will definitely reply and you will know more. You will have to be a bit patient.