Milyar Casino – generell diskussion

Jag registrerade mig på detta casino och gjorde en insättning.

Men när jag försöker öppna ett spel får jag frågan i vilket land jag befinner mig.

Kasinogurun sa att Japan fick stöd,

Det fanns dock inget Japan i listan över länder.

Jag har försökt kontakta supporten, men det finns inget svar.

Vad ska jag göra?

Hej, det här är första gången jag har sett något liknande där du måste ange ditt land när du spelar spelet. Enligt vår recension ser jag att spelare från Japan accepteras.

Däremot skulle jag förmodligen vänta på ett svar från casinot eller försöka mejla dem igen eller kontakta livechatt för att ge dig råd om vad du ska göra eller berätta om spelare från ditt land verkligen accepteras. Kollade du också villkoren för att se om det står något där? 🤔

Jag kontaktade casinot och fick inget svar alls.

Livechatten hanteras tydligen också av en AI, och oavsett vad jag frågar får jag bara "Jag förstår inte din fråga.

Jag skulle vilja se en casinorepresentant här om möjligt.

Om man tittar på listan över länder så verkar det som att casinot endast stöder 15 länder.

Vad i hela friden gjorde recensenten för forskning?

Tja, i så fall skulle jag föreslå att du lämnar in ett klagomål och förmodligen ber om återbetalning om det finns ett problem med något sådant.

Jag skulle ha trott att casinot skulle kunna svara dig och förklara hela situationen, men eftersom de inte kan så är det enligt mig det rätta att lämna in ett klagomål.

Tror du att du kommer att gå på det?

Innan jag lämnar in ett klagomål vill jag först klargöra vilken utredning som utfördes av casinoguruns personal.

I samma ögonblick som jag registrerade mig på detta casino och öppnade spelet, blev jag tillfrågad om mitt land.

Åtminstone borde personen som recenserade detta casino ha sett det.

Om de inte såg den lades den till först nyligen.

Den senaste uppdateringen var i slutet av april, så det var allt.

När det gäller själva spelen så testar vårt team dem inte och spelar dem inte innan kasinot läggs till på vår sida. Det skulle vara absolut improduktivt och det skulle inte finnas så många människor eller tid att göra det eftersom vissa kasinon har många spel. Så tyvärr har du stött på det här problemet och vi kommer att försöka hjälpa dig att lösa det. Det är faktiskt första gången jag har sett något sådant. 🤷‍♂️

Jag kollade och det här kasinot verkar bara vara Turkiet.

Vad i hela friden gjorde du för forskning?

Jag tror att det också noteras i vår granskning att Turkiet är måltavla, men det betyder inte att det bara är för dem eftersom vi säkert skulle ha nämnt det. Jag såg att du fortfarande inte har lämnat in ett klagomål, så om du har ett problem och du inte gör något åt det är det förmodligen inte det bästa.

Vi kommunicerar för närvarande med kasinots representant angående återbetalning av insättningar.

Kasinorepresentanten kommer att vara arg på Casino Guru-representanten för att ha publicerat felaktig information online.

Om vi har ett fel någonstans är det inga problem att kontrollera det igen och få det granskat och rättat.

Men vilken typ av återbetalning talar du om? Vem kommunicerar med dem?

Om du gör ett misstag kan du rätta till det.

Det är väldigt mycket någon annans problem.

Min kasinorepresentant och jag har slösat bort så mycket tid på grund av det misstaget.

Jag är i kontakt med den person som ansvarar för casinot.

Detta beror på att jag har gjort en insättning men inte kan spela i spelen.

Ja, jag förstår varför det hände, men jag tror inte att det borde vara så tidskrävande att ta reda på om spelare från Japan är eller inte är begränsade till att spela här.

Hur som helst, låt mig gärna veta om du kan ta reda på mer och lösa situationen och om inte har jag redan rekommenderat nästa steg.