Hej, jag skulle vilja fråga dig vilket specifikt problem du har med uttagen. Varför tror du att kasinot inte vill betala ut pengarna? Hur länge har du väntat snälla? Kan du berätta lite mer?
Hi, I would like to ask you what specific problem you have with the withdrawals. Why do you think the casino doesn't want to pay out the money ? How long have you been waiting please ? Could you tell me a little more ?
De har avbrutit mitt uttag två gånger redan. En gång för kontoverifiering vilket det redan var och avbröt det igen. På grund av deras bankverksamhet kunde de inte överföra till ett internationellt konto. Mitt uttag väntar nu igen i ytterligare 36 timmar. Det har gått 5 dagar sedan jag försökte ta ut pengarna.
They have cancelled my withdrawal twice already. Once for account verification which it was already and cancelled it again. On the grounds of their banking couldn't transfer to an international account. My withdrawal is now pending again for another 36 hours. It's been 5 days since i tried to take the money out.
De säger hela tiden att de har ett fel med att skicka min betalning och ber mig sedan att försöka igen. Det är faktiskt så frustrerande
They keep saying that the have an error with sending my payment then kindly ask me to try again. It's actually so frustrating
Okej då, jag börjar med att säga att jag vill att du skriver från ett konto, så att jag inte går vilse i det om andra spelare råkar skriva i den här tråden.
Jag har också stött på det här problemet tidigare med internationella betalningar och det tog ett tag att få pengarna till spelaren. Men har du inte något alternativ att dra tillbaka det när du har ett sådant problem? Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa ett uttag, så fortsätt kolla för att se vad som händer eller vad du kan göra för att få pengarna och om inget händer så skulle jag rekommendera att du lämnar in ett klagomål till oss.
Tror du att du klarar det?
Okay then, I'll start by saying that I'd like you to write from one account, so that I don't get lost in it if other players happen to write in this thread.
Also, I've encountered this problem before with international payments and it took a while to get the money to the player. But don't you have some alternative to withdraw it when you have such a problem ? We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so keep checking to see what's going on or what you can do to get the money and if nothing happens then I would recommend filing a complaint with us.
Do you think you can handle it ?
Ja, jag kan svara med bara det här kontot.
De tillåter bara Mastercard-uttag och jag har bara 1 kort. Jag gjorde en insättning med Mastercard också, så det borde väl vara ok för dem att skicka tillbaka pengarna på detta sätt?
Som ni kan se har jag försökt att ta ut varje dag och varje tike det finns ett problem, så att jag skickar in ett klagomål till er kommer inte att ge mig mina pengar som jag är skyldig eller hur?
Yes I can reply using just this account.
They only allow Mastercard withdrawals and I only have 1 card. I deposited using the Mastercard aswell so surely it should be ok for them to send the money back this way?
As you can see I have tried every day to withdraw and every tike there is a problem, so me putting a complaint in to you guys won't get me my money I'm owed will it?
Åtminstone skulle vi försöka hjälpa till med klagomålet och kontakta casinot för att ta reda på varför de inte kan betala dig pengarna när du säger att det enda sättet du kan ta ut är genom att använda mastercardet du satte in med. Jag vet att det ibland kan uppstå tekniska problem, men om detta är ditt enda alternativ skulle det vara bra av casinot att informera dig ordentligt vad du ska göra och vad du kan förvänta dig.
Så ett klagomål är en möjlighet men vi lovar inte att du får pengarna. 😕
At the very least, we would try to help with the complaint and contact the casino to find out why they can't pay you the money when you say the only way you can withdraw is by using the mastercard you deposited with. I know that sometimes there can be technical problems, but if this is your only option it would be good of the casino to inform you properly what to do and what to expect.
So a complaint is a possibility but we don't promise you'll get the money. 😕
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.