Mega.Bet Casino – generell diskussion (sida 4)

Ja, det är inte idealiskt, men casinot kontrollerar inte alltid spelarna direkt från början. Det är mer troligt att det händer om du vinner en stor summa eller gör flera uttag. Om de sedan får reda på att du har använt ett VPN, vilket inte är tillåtet, kommer de att blockera ditt konto och ta dina pengar.

Jag skulle definitivt rekommendera att alltid göra allt du kan för att ta reda på om det är möjligt. Det är förmodligen uppenbart att leverantören i ditt land kommer att blockera många webbplatser och kasinon som finns utanför det. Det är därför du behöver vara medveten om detta så att du inte hamnar i en liknande situation.

Mitt ärende pågår fortfarande. De bad om kyv efter att jag försökte ta ut 7 000. Jag gjorde kyc och sedan blockerade jag mitt konto och sa att jag var bedräglig. Jag spelade på 20 casinon och hade inga problem. De letar efter anledningar att behålla pengar. Spela inte här.

Hej, jag beklagar att höra det. Sa de till dig vad du gjorde fel eller hur du begick bedrägeri? Spelade du med en bonus?

Du har lämnat in ett klagomål , men vi har inte fått något svar från casinot än, vilket förmodligen är det viktigaste.

Jag hoppas att de svarar och klargör situationen.

Nej, jag spelade inte med bonus, så jag kan inte bluffa alls. Jag spelade bara slots. De sa bara detta via mejl:

Vi har identifierat allvarliga överträdelser från din sida. För att upprätthålla integriteten i våra säkerhetssystem kan vi inte avslöja de specifika kriterier som använts för denna bedömning.

Visst, det är ofta casinon som reagerar när en spelare bryter mot reglerna. Jag förväntar mig dock att de beskriver situationen i klagomålet till vårt team, eftersom det här är väldigt lite information och vi kan inte dra några slutsatser av det. Låt oss ge det lite mer tid och hoppas att casinot hör av sig till oss.

Problemet med det här casinot är att de ber om KYC efter uttag. De borde göra det innan de gör insättningar!! Det fanns inget alternativ att skicka dokument på webbplatsen heller, det gjordes via ett externt program via e-post.

På grund av detta var jag tvungen att göra det på min telefon och jag försökte det 6 gånger innan programmet accepterade alla mina dokument. Jag vet inte om alla dokument var rätt eftersom det är kaos att göra det om och om igen (på min smartphone).

Jag fick svar från dem på Trustpilot:

Meddelandet i slutet av Sumsub-sessionen indikerar att dokumenten har laddats upp, men det betyder inte slutgiltigt godkännande. Varje verifiering granskas manuellt av vår säkerhetsavdelning. Ditt konto stängdes efter detta sista steg på grund av upptäckta brott mot våra användarvillkor. Av säkerhetsskäl avslöjar vi inte de specifika detaljerna kring våra interna utredningsmetoder.

Mega.bet-teamet

Om något är fel vill jag gärna höra från dem, men det finns inget alternativ att granska. De stänger bara mitt konto.

Tack för att du delar med dig av din erfarenhet. Jag antar att vi alla förstår varför detta var frustrerande, särskilt att göra KYC på en telefon och behöva upprepa processen flera gånger.

Det är dock viktigt att förtydliga en sak. Inte alla kasinon erbjuder frivillig verifiering eller verifiering före insättning. I många fall krävs KYC vid uttag eftersom det inte bara handlar om identitet utan också om att bekräfta att vinster lagligt och tekniskt sett kan betalas ut med den valda betalningsmetoden.

När ett system som Sumsub visar att dokument har laddats upp korrekt betyder det bara att uppladdningen är slutförd. Det betyder inte ett slutgiltigt godkännande. Varje KYC-ärende granskas fortfarande manuellt av kasinots säkerhetsteam.

Om kontot stängs efter denna slutliga granskning får casinon vanligtvis inte dela specifika detaljer. Detta är standardpraxis och relaterar till säkerhets-, bedrägeribekämpnings- och regulatoriska krav, inte nödvändigtvis till själva dokumentuppladdningen. 🙁

Jag hoppas att mina kollegor kan hjälpa till, och jag ber om ursäkt för att jag har lämnat så mycket information. Jag vet att du inte frågade.

Tack för att du förtydligade. Men sedan har vi den andra delen. Alla andra kasinon (runt 30) i världen accepterar min kyc, och särskilt det där jag vinner 7000€ gör det inte, blockerar mitt konto och svarar inte.

Om de bara ger mig en chans att skicka om specifika dokument så är det väl okej? De undviker konversationer, vilket är konstigt och luktar bedrägeri från deras sida.

Jag hoppas att de ger mig en chans att skicka om det manuellt via post. Om detta är problemet med att stänga mitt konto...

Innan de blockerade mig betalade jag också ut 1500 euro. (Mina vinster var totalt 8750)

Mitt klagomål är tyvärr inte löst. Jag hoppas att deras betyg ändras från fräscht casino till mycket lågt. Vilka bedragare.

Förresten, jag uppskattar verkligen hjälpen från casinoguru-teamet, ni är det sista hoppet för människor som blir allvarligt hotade av onlinekasinon.