5 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till LuckyMax Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Detta kasino är ett stort bedrägeri speciellt när det kommer till ansvarsfullt spelande, jag sa redan den 5 maj att stänga mitt konto på grund av spelproblem. Det är nästan en jävla månad senare och påminde dem också mer än 20 gånger och de gör ingenting! JÄVLA LÖJLIGT! Jag försökte skydda mig själv och bam nu förlorade jag jävla 3000 euro för att de inte följer upp spelreglerna. Hur kan detta casino fungera och ha en hög ranking på många sajter. (Redan lämnat in ett klagomål men de gjorde ingenting) Spelkommissionen gör inte heller någonting och deras licensbolag är FAKE!
This casino is a big fraud specially when it comes to reponsible gaming i already said on the 5th of may to close my account due to gambling issues. It's almost fucking a month later and also reminded them more then 20 times and they litterly do nothing! FUCKING RIDICLIOUS! I tried to protect myself and bam now i lost fucking 3000 euro because they don't follow up the gambling rules. How can this casino operate en have a high ranking on a lot of sites. (Already filed a complain but they didn't do anyhing) Gambling comission also don't do anything and their license company is FAKE!
Jag är verkligen ledsen över den här situationen på kasinot. Som jag kan se i ditt klagomål har kasinot inte svarat vårt team ännu. Enligt min mening bör detta inte hända någon spelare i något onlinecasino. Om du tydligt anger att du vill stänga ditt konto på grund av spelproblem bör de göra det direkt för att undvika problem.🤷♀️
Kasinot fungerar under Costa Rica-licensen, vilket, enligt vår åsikt, inte är särskilt bra, så jag hoppas att vårt klagomålsteam kommer att kunna få den bästa lösningen på ditt fall. Även om vi inte kan vara särskilt optimistiska, tyvärr.
Håll oss informerade om eventuella uppdateringar angående ditt ärende.
I am really sorry about this situation at the casino. As I can see in your complaint the casino has not responded to our team yet. In my opinion, this should not happen to any player in any online casino. If you clearly state that you would like to close your account due to gambling problems, they should do that right away to avoid any issues.🤷♀️
The casino operates under the Costa Rica license, which, in our opinion, is not a very good one, so I hope that our complaint team will be able to get the best resolution to your case. Even though we cannot be very optimistic, unfortunately.
Please keep us informed about any updates regarding your case.
Bäst,
Först och främst vill jag tacka detta forum för att du ställde min fråga.
Förhoppningsvis kommer min utbetalning att behandlas ASAP.
Så jag behöver inte skicka meddelanden här varje dag.
Jag har väntat på min betalning sedan 07:30 idag; Luckymax
På informationssidan får de veta - omedelbart - betalning.
Tyvärr ser jag inget av detta - fick jag veta inom 24.
Tyvärr har min betalning ännu inte godkänts eller behandlats.
Jag har redan lämnat in nödvändig information och bevis som har godkänts.
Här är också min förfrågan om representanten för luckymax kan titta på detta och bearbeta det.
Jag skulle vilja höra mer.
Tack för hjälpen
VÄNLIGA HÄLSNINGAR
Best,
First of all, I would like to thank this forum for asking my question.
Hopefully my cash-out will be processed ASAP.
So I don't have to send messages here every day.
I have been waiting for my payment since 7:30 am today; Luckymax
On the information page they are told - immediately - payment.
Unfortunately I don't see any of this - I was told within 24.
Unfortunately, my payment has not yet been approved or processed.
I have already submitted the necessary information and evidence that has been accepted.
Here is also my request whether the representative of luckymax can look at this and process it.
I'd like to hear more.
Thanks for your help
BEST REGARDS
Hallå. Jag hoppas att din betalning kommer att behandlas ASAP också, helt klart.
Är detta ditt första uttag på detta casino? Har du klarat verifieringsprocessen än?
Ibland, när det kommer till det första uttaget, behöver kasinot kontrollera alla dokument, och det kan ta lite tid, så tidsramen ändras och det kan bli försenat.
Vänligen håll oss informerade om eventuella ändringar angående detta, och förhoppningsvis väntar du inte länge innan du får dina pengar.
Hello. I hope your payment will be processed ASAP as well, for sure.
Is this your first withdrawal at this casino? Did you pass the verification process yet?
Sometimes, when it comes to the first withdrawal, the casino needs to check all the documents, and this may take some time, so the timeframe changes and it could get delayed.
Please keep us informed about any changes regarding this, and hopefully you won't wait long before you get your money.
Rogue casino.
Efter insättning bad dem om en permanent stängning/uteslutning eftersom deras kasino är olagligt i Nederländerna. De sa hela tiden ja, vi kommer att stänga det när chefen har granskat det.
varnade kasinot för att varje insättning jag gör nu måste återbetalas eftersom de är medvetna om de misstag som kasinot förnekade och säger att vi inte bryr oss om spelaren är ansvarig.
Bra med mig, gjorde tre framgångsrika återkrav på mina insättningar och mitt konto är fortfarande aktivt 😂😂
För alla holländska spelare agerar detta casino som ett lagligt kasino men de är olagliga utan licens! Jag har redan informerat spelmyndigheten i NL.
Rogue casino.
After deposit asked them for a permanent closure/exclusion as their casino is illegal in The Netherlands. They kept saying yes we will close it once the manager reviewed it.
warned the casino that every deposit I make now must be refunded as they are aware of the mistakes which the casino denied stating we dont care the player is responsible.
Fine with me, made three successful chargebacks on my deposits and my account is still active 😂😂
For all Dutch players, this casino is acting as a legal casino but they are illegal without a license! I have alrrady informed the Gambling Authority in NL.
Hej, så det är obehagligt och du fick reda på det först när du gjorde en insättning där? Inte innan du öppnade ett konto?
Vet du att när du ber om återbetalning är det mycket möjligt att du kommer att få problem med att spela på kasinon i framtiden? Trots alla omständigheter som ställde upp så förstår jag att det förmodligen var en av möjligheterna, men när du går för att spela någonstans skulle jag förmodligen hitta informationen innan jag gjorde en insättning där och spelade innan jag upptäckte att casinot existerar olagligt i landet.
Hi, so that's unpleasant and you only found out when you deposited there ? Not before you opened an account ?
Do you know that when you ask for a chargeback, it is quite possible that you will have problems playing in casinos in the future ? Despite all the circumstances that set up, I understand that it was probably one of the possibilities, but when you go to play somewhere I would probably find the information before depositing there and playing before discovering that the casino exists illegally in the country.
Hej Jaro,
Nej till en början verkade recensionerna hoppfulla om det. Tyvärr var de inte synliga här så jag kunde inte hitta en annan recension, förmodligen på grund av landsbegränsningen för Netjerlands.
Eftersom jag kontaktade flera gånger för att stödja utan framgång var återkrav det enda möjliga resultatet.
Och om de blockerar mig gör de oss båda en tjänst eftersom det skulle innebära att jag inte kan spela på illegala kasinon som först hävdar att de är legitima...
Hi Jaro,
No at first the reviews seemed hopeful about it. Unfortunately they were not visible here so I could not find a different review, probably due to the country restriction for Netjerlands.
As I reached out multiple times to support without success chargeback was the only outcome possible.
And if they block me they do us both a favor as that would mean I cannot gamble on illegal casinos that first claim they are legit…
Det är otur. Jag trodde att casinot skulle försöka hjälpa dig, men om de inte svarade dig alls, då är det otur. Vad skrev du till dem om? Om det är något som att de är olagliga i ditt land eller något liknande, är jag förmodligen inte så förvånad över att de inte svarade.
Jag skulle dock definitivt rekommendera att du innan du registrerar dig någonstans kontrollerar villkoren och hittar de begränsade länderna, eller ser vilken licens de har, vilket vanligtvis finns med på sidan, och kanske kan du ta reda på lite information själv.
Förhoppningsvis slipper du hålla på med sådana saker längre.
That's bad luck. I thought the casino would try to help you, but if they didn't answer you at all, then that's unlucky. What did you write to them about? If it's something like they're illegal in your country or something like that, I'm probably not too surprised that they didn't actually reply.
However, I would definitely recommend that before you register anywhere, you check the Terms and Conditions and find the restricted countries, or see what license they have, which is usually listed on the site, and maybe you can find out some information yourself.
Hopefully you won't have to deal with such things anymore.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.