1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Luckyhand Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Kasinot har begränsat mina insatser (de har tydligen satt gränser på mitt konto) och nu kan jag inte göra en enda insats i något spel.
Supporten svarade att det var deras "stopptid" och att de jobbade på att lösa denna situation (jag har inte kunnat spela i deras casino sedan 12 november och problemet är inte löst än). De sa till mig att det inte bara var jag som hade det här problemet, utan alla spelare hade det här problemet.
Så jag skulle vilja veta om någon för närvarande spelar på detta casino eller bara har möjlighet att kolla. Kan du satsa på slots nu? Jag vill veta om detta verkligen är ett problem för alla spelare eller bara för mig...
Jag såg din recension
Säg mig, i slutändan har du fortfarande inte fått uttaget av pengar?
och säg till mig, kan du kontrollera om du har en sådan möjlighet, om du kan spela nu (gör snurr i slots) i detta casino (inte på en demo, utan på ditt saldo, vilken insats som helst, till och med 0,10$)
Kasinot har begränsat mina insatser (de har tydligen satt gränser på mitt konto) och nu kan jag inte göra en enda insats i något spel.
Supporten svarade att det var deras "stopptid" och att de jobbade på att lösa denna situation (jag har inte kunnat spela i deras casino sedan 12 november och problemet är inte löst än). De sa till mig att det inte bara var jag som hade det här problemet, utan alla spelare hade det här problemet.
Så jag skulle vilja veta om någon för närvarande spelar på detta casino eller bara har möjlighet att kolla. Kan du satsa på slots nu? Jag vill veta om detta verkligen är ett problem för alla spelare eller bara för mig...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Ja, jag har fortfarande pengar kvar på mitt konto.
Och ja, jag försökte ta ut pengar.
Men de kom aldrig ut för mig. Första begäran om uttag var den 14 november och den 20 november avbröts den med anteckningen "betalningsfel". Jag frågade anledningen i chatten, de sa direkt till mig att det var min banks fel och att jag borde kontakta min bank, men detta är absurt, eftersom jag försökte ta ut pengar till kryptovaluta. Jag fick aldrig reda på orsaken. Den 20 november skapade jag en ny begäran om uttag (även till kryptovaluta) och jag har fortfarande inte fått pengarna. Även om de hävdade att uttag till kryptovaluta utförs mycket snabbt, vanligtvis samma dag.
Förresten, mitt konto är verifierat.
Tja, det finns fortfarande två problem - jag kan inte fortsätta spelet eftersom mitt konto är begränsat och pengarna inte har dragits ut. Än så länge ser allt detta väldigt suspekt ut.
I can see that our team is already working on your complaint, so hopefully we'll have some updates soon.
They will try to contact the casino soon, and hopefully we'll get an explanation regarding your issue.
If you have any news, please don't forget to post them here.
Om möjligt, kan du kolla om du kan spela deras spel (slots)? Jag skulle vilja veta om detta bara är ett problem för mig eller för alla spelare på deras sida...
I'm sorry, but it is not possible for me to play at the casino.
Maybe there will be someone else from our users who will come to comment on this.
Has there been any news regarding your complaint?
Ja, representanten sa att uttaget kommer att behandlas inom 1 arbetsdag, men uppenbarligen är detta ytterligare en bluff. Statusen för min betalning har inte ens ändrats, sedan den 25:e är statusen "Godkänner betalning"
Jag fick fortfarande mitt uttag, men de har fortfarande inte gett mig möjlighet att spela, och de säger inte ens när de kommer att göra det.
It is great that you got the money, and we will wait for the explanation from the casino regarding the games, then.
I allmänhet ser det ut som att det här verkligen är ett tekniskt fel, så det faktum att jag fick mina pengar är bra.
Jag hoppas att kasinot kommer att lösa sina tekniska problem och återställa den smidiga driften av sitt projekt. För visuellt och tekniskt – detta casino är väldigt bra enligt mig
I'm happy to see that you received payment! I would also like to know more about the technical issue, so do tell us more once you have an update. This is especially important given your strong affinity for the casino. 🙂
Enjoy the weekend!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.