Lucky Wolf Casino – generell diskussion (sida 4)

Hej, snälla hjälp mig med ett Lucky Wolf Casino-konto, det har varit i verifieringsprocess i flera veckor nu.

De svarar mig inte

Hej, verifieringsprocessen är individuell för varje spelare. Går du igenom den för närvarande? Berätta gärna mer om du gör det.

När det gäller att lösa problem från vår sida är det omöjligt att säga hur lång tid det kommer att ta. Det beror alltid på problemets art.

Ja, men problemet är att jag inte kan göra någonting, inte spela eller få mina pengar.

Jag kan göra vad som helst på grund av verifieringsprocessen

Skriv inte om en sak i tre trådar, det blir onödigt förvirrande.

Det finns en verifieringslänk, vad händer när du klickar på den? Först måste du verifiera dig själv och skicka casinodokumenten så att du kan ta ut pengar.

Jag har skickat alla mina dokument via länken och efter att länken sa att bearbetning tog 24 till 48 timmar, tog det en evighet.

Jag är glad att du skickade dokumenten. När det gäller tidsramen är casinon inte alltid så snabba och kontrollerar allt direkt. Så hur länge väntar ni, mer specifikt? Vi ger casinon 14 dagar för den här processen, så om du inte kan verifiera ditt konto eller ingen svarar dig, kommer vi att försöka hjälpa dig.

Jag har samma problem som alla andra. Jag sökte efter verifiering innan jag satte in pengar och det verkade som att ingenting behövdes, sedan försökte jag ta ut pengar och var tvungen att verifiera, vilket var okej. Men det tar en evighet. Jag har mailat dem men inget svar, det är bara en spökstad. Man kan inte ens navigera på sidan medan man väntar på verifiering, vilket gör att man känner sig väldigt obekväm, som om man aldrig kommer att se pengarna igen. Det är bara en enorm förlust av förtroende att inte få ytterligare information och inga svar på mejlen. Jag har till och med skickat meddelande till en skapare som har en affiliate till dem och han svarar inte ens, vilket inte är lugnande. Det värsta är att själva funktionen och spelen var en otrolig upplevelse. Men jag har tappat allt förtroende och behöver verkligen tillgång till mitt konto.

God dag på dig och tack för att du kom hit för att dela denna börda. En snabb kontroll av de nyligen inlämnade och lösta klagomålen visade att under andra halvan av 2025 rapporterades tre problem med KYC och utbetalningar av andra, och alla tre fallen löstes. Dock inga andra ledtrådar sedan dess.

När du säger att det tar en evighet, när började detta, tack?

Jag tror att om du presenterar din situation i form av ett klagomål skulle vi få fram möjliga alternativ. Först och främst har casinot 14 hela dagar på sig att åtgärda problemet utan att vi lägger oss i.

Åh, jag såg din klagomålsbegäran just, men du lade inte till casinot från listan när du skickade in begäran. Men det är okej; mina kollegor kommer att arbeta med det.