Lucky Star Casino – generell diskussion (sida 2)

Åh, nu förstår jag. Tack för den här beskrivningen!

Så pengarna finns där, bara i en annan valuta. Casinot har sagt att USD är tillgängligt för dig, medan det inte är din.

Vad sägs om att föreslå ett samtal med en supportmedarbetare, be dem att navigera dig i realtid under samtalet så att du kan visa vilka alternativ du för närvarande har tillgängliga.

Tycker du att det är värt ett försök? Vi brukar lösa liknande problem på samma sätt för användarnas del.

Problemet är att supporten är värdelös. Varje gång ber jag dem att visa mig hur jag kan växla valuta till USDT om det de säger stämmer. Men de skapar ärenden och säger att specialistteamet kommer att ta hand om problemet, men de skickar inte ens ett sms till e-post, du måste skicka sms till supporten och allt börjar om från början, nytt ärende och kopierade svar. Och jag tror att om de ville skulle det bokstavligen ta 5 minuter att få det att synas på mitt konto.

Herregud! Så, för att lösa det här problemet behövs teknisk support; därför har det "vanliga" supportteamet skapat ärenden. Inte konstigt att du redan är trött. 🙁

Vissa kasinon har ett fördefinierat system och kommunicerar bara med teknisk support från tredje part. Jag undrar om du har upplevt den här modellen.

Jag håller dock med. Om casinot vore villigt att hitta lösningen skulle de vara mer aktiva, åtminstone i kommunikationen med dig. Inget av detta hjälper oss dock att lösa problemet.

Jag har använt det här casinot ett tag nu, och insättningar visas alltid supersnabbt. Spelen går smidigt och den övergripande upplevelsen är ganska solid.

Hej, tack för att du delar med dig! Har du några erfarenheter av uttag eller KYC än?

Hej igen, förra gången sa du till mig att jag borde vänta på att Lucky Star-teamet ska slutföra behandlingen av min verifiering och inte fatta några beslut förrän då. Idag har det redan gått 23 dagar sedan verifieringsansökan fylldes i. Tycker du inte att det är lite oroande för casinot som får mig att vänta så länge som möjligt, med tanke på att jag måste vänta på min verifiering för andra gången? Jag skulle föreslå att jag lämnar in ett klagomål mot detta casino, på grund av alla fakta som jag har nämnt där. Så jag skulle verkligen vilja höra vad du föreslår.

Om du har väntat i 23 dagar, så definitivt. Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa sådana problem. Om du fortfarande inte kan verifiera ditt konto och väntar, skulle jag definitivt lämna in ett klagomål.

Kan du berätta exakt vad du väntar på nu? Har du skickat dem några dokument och några av dem har inte godkänts?

Så om du tittar på mina tidigare svar till din andra medlem i casinoguru-teamet kan du få all information du ber om, men återigen kan jag tydligt säga att jag blev fullständigt verifierad på detta casino den 9 oktober, sedan i november fick jag ett e-postmeddelande från Lucky Stars säkerhetsteam om att de begär min verifiering igen. Detta hände den 15 november, så nu har det gått cirka 25 dagar sedan den andra verifieringsprocessen. Din teammedlem sa att jag borde vänta, men hur längre jag borde vänta på att min verifieringsprocess ska vara klar. Låt mig veta om du behöver ytterligare information.

Jag läste vad du skrev. Om jag vore du skulle jag inte vänta längre med klagomålet och öppna det nu. Jag har redan sagt att vi ger casinot 14 dagar för den här processen. Om du fortfarande inte har hört något och casinot fortsätter att upprepa samma sak, vore det bra att ta reda på vad som händer. Kanske har något flaggats och casinot försöker lista ut vad som händer, men det borde verkligen inte ta så lång tid.

Vad föreslår du att ämnet för klagomålet ska vara uttaget eller kontoproblemet? Och vad är oddsen att jag får mina pengar på kontot utan att de bara blockerar mig och tar hela mitt saldo?

Personligen skulle jag välja kontoproblemet eftersom det gäller verifiering. Hur som helst är det inte så viktigt eftersom du beskriver din situation och vi kommer att försöka hjälpa dig med uttaget du har där.

Jag kan inte uppskatta sannolikheten för att du får tillbaka dina pengar. Vårt team kommer att försöka kontakta casinot och se om de kan lösa problemet. Hittills har de inte ett enda olöst klagomål, så jag hoppas att de gör det.

"Jag har använt Lucky Casino- spelet i ungefär sex månader. Jag har hittills satt in runt ₹6000 utan problem. Men när jag försöker ta ut mina vinster kräver casinot kontoverifiering. Jag har slutfört denna process minst 20 gånger, men de avvisar konsekvent den utan att ange en giltig anledning – bara kopiera-klistra-svar. Detta har orsakat mig betydande trakasserier, och jag har rådit mina bröder att inte spela på Lucky Star. Snälla ge mig råd om vad jag ska göra härnäst."

Det är bra att du redan har skickat in ditt klagomål så att vårt team kan undersöka situationen du upplevde.

En av våra räddningstjänstmedarbetare, Veronika, behöver ytterligare information, så vänligen lämna den så snart som möjligt.

Jag hoppas att vi snart kan få reda på mer.

It's been over 24 hours since I started trying to withdraw my money. They only delivered one payment of 1 million pesos, and 12 more are still pending, and they're not giving any answers.

Ave más de 24 Hs que estoy intentado retirar mi dinero, entregaron un solo pago de 1m de pesos y faltan 12 más y no dan respuestas

Hej,

För mig låter det som en fin summa; därav mitt grattis och ett mycket bra resultat för de första 24 timmarna.

Jag kanske inte förstod dig ordentligt, så uppdatera gärna.

I made 12 withdrawals, only 1 was paid, and it was paid quickly, 15 minutes after requesting it.

11 more are missing and they're not giving answers

Realice 12 retiros solo pagaron 1, lo pagaron rápido 15 minutos luego de solicitarlo.

flatan 11 más y no dan repsuestas

Jag förstår. Kanske kan vi titta närmare på uttagsgränserna som detta casino tillämpar på dig. Jag antar att det kan spela en roll i det kommande utbetalningsschemat. Vad tycker du?