2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Lucky Hippo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag tror inte att det är på klagomålsnivån för mig ännu, men jag gjorde min uttagsbegäran den 6:an. De uppdaterade den och tog den sticky bonusen från uttaget, även efter att jag vunnit över 1k mer än nödvändigt för det maximala uttaget . Idag, den 12, visas mitt uttag som behandlat. Jag tittar för att se om min BTC-adress visar något som skickats idag, nej. Kom för att ta reda på det, kundtjänst hävdar att den bearbetade statusen inte betyder att den är bearbetad utan bearbetning. Ja, jag nämnde skillnaden mellan de två orden men ingenting uppnåddes. Gör det vettigt, snälla! Jag vet, det är en chansning med ett kasino som inte är licensierat men... Är detta en praxis som någon har sett förut?
I don't think it's at the complaint level yet for me, but, I made my withdrawal request on the 6. They updated it and took the sticky bonus from the withdrawal, even after I won over 1k more than necessary for the max withdrawal. Today, the 12, my withdrawal shows as processed. I look to see if my BTC address is showing anything sent today, nope. Come to find out, customer service claims the processed status doesn't mean it's processed but processing. Yes, I mentioned the difference between the two words but nothing was accomplished. Make it make sense, please! I know, it's a gamble using a casino that isn't licenced but... Is this a practice anyone's seen before?
Hej RaeMRae84,
Jag ser din poäng och jag tror att det skulle vara mycket mer meningsfullt om de håller sig till det pågående - pågående - avslutade. Jag kan inte kommentera å casinots vägnar, men låt oss bara säga att chattoperatören knappt kan göra något med det, så han/hon höll sig helt enkelt till det ena svaret.
Med casinots synvinkel behandlas betalningen på så sätt att kasinot inte längre hanterar det direkt och bara väntar på feedback från tredje part.
Tja, inte det bästa sättet, säger jag.
Hello RaeMRae84,
I see your point and I think it would make much more sense if they stick to the pending - in progress - completed. I can't comment on behalf of the casino, but let's just say that the chat operator can hardly do anything with it, so he/she simply stuck to the one reply.
Taking the casino's point of view, the payment is processed by means that the casino no longer deals with it directly and only waits for the 3rd party feedback.
Well, not the best way, I say.
Hallå där,
Så, du tog en bonus, och vad hände sedan, tack?
Till uppladdningen:
Exakt hur försökte du ladda upp skärmdumpen och vilken storlek är det? Jag skulle vilja kolla funktionen.
Hey there,
So, you took a bonus, and what happened next, please?
To the upload:
How exactly did you try to upload the screenshot and what size is that? I'd like to check the function.
Hej och tack för skärmdumpen. Jag ser att du redan har skickat in klagomålet , bra jobbat. Får jag vänligen be dig att skicka denna skärmdump och eventuellt ytterligare bevis på kommunikation till Tomas? Tack
Hello and thank you for the screenshot. I see you have already submitted the complaint, well done. Can I kindly ask you to send this screenshot and possibly any other further proves of communication to Tomas? Thank you
De skickade detta till mig efter att jag satsade och försökte ta ut pengar, de betalar mig inte nu och jag lämnar kasinot där de är frustrerade över att de ändrar reglerna efter att du rensat en bonus jag spenderat 4 timmar på
They sent me this after i wager and tryed cashing out they now are not paying me and im.leaving there casino they fruads they change the rules after u clear a bonus i spent 4 hours on
Hallå,
Jag undrar varför kassörskan visar uttagssaldot då...
Ändå gjorde Magda en bra poäng. Vänligen presentera allt för Tomas via ditt klagomål ( klicka/tryck här för att göra det ), detta är trots allt forumet, inte klagomålets huvuddiskussion.
Vi får se vad som händer då.
Hello,
I wonder why the cashier shows the withdrawal balance then...
Still, Magda made a good point. Kindly present all to Tomas via your complaint (just click/tap here to do so), this is the forum after all, not the complaint's main discussion.
We shall see what will happen then.
Jag kan se att klagomålet är avslutat eftersom du hade bett om det. Nåväl, bättre lycka nästa gång, antar jag.🤞
I can see that the complaint is closed because you had asked for it. Well, better luck next time, I guess.🤞
Tack för meddelandet. Ledsen att du var tvungen att lära dig det på det här sättet.
Vad planerar du för nu? Ett annat casino eller stannar du?
Thank you for the notice. Sorry you had to learn it this way though.
What do you plan for now? Another casino or are you staying?
mitt uttag som begärdes den 7 oktober väntar fortfarande på utvärdering. Jag begärde ett uttag på $500 men på grund av "klibbig bonus" sa de att det enda kvar skulle vara $421,24. Så den 17 okt. Jag begärde samma belopp som de sa till mig och tills nu har jag fortfarande inte hört något från dem. Jag använde bitcoin fiende insättning det borde bara ta kanske minst 24 timmar att ta ut lite det har gått 9 dagar redan och ingenting ännu. Det jag hatar mest är att de inte ger mig några uppdateringar
my withdrawal which was requested on the 7th of october is still pending for evaluation. I requested $500 withdrawal but due to "sticky bonus" they said the only thing left would be $421.24. So on the 17th of oct. i requested the same amount they told me and until now still did not hear anything from them. I used bitcoin foe deposit it should only take maybe at least 24 hours to withdraw bit it has been 9 days already and nothing yet. What i hate most is for them not giving me any updates
Jag antar att i en sådan situation är det bara att vänta. Jag hatar att säga det, tro mig. Som tur är har du lyckats skicka in klagomålet , därför kommer vårt team att göra sitt bästa för att hjälpa dig. 🙏
I guess in such a situation, one just has to wait. I hate to say that, believe me. Luckily, you've managed to submit the complaint, hence our Team will do their best to help you out. 🙏
Med $35 no deposit bonus har du nu $3646,40.
Kan jag ta ut hela beloppet? ? ?
With the $35 no deposit bonus, you now have $3646.40.
Can I withdraw the entire amount? ? ?
$35の入金不要ボーナスで、$3646.40になりました。
これって全額、出金出来ますかね???
Jag tvivlar på att dessa bonusar utan insättning brukar ha ett maxuttag tillåtet (vilket också brukar vara riktigt lågt), ibland kräver de också en riktig kontantinsättning innan ett uttag tillåts. Du kan hitta dessa villkor i de specifika bonusreglerna eller fråga om support.
Var också försiktig med de saker du delar, din skärmdump visar känslig information om ditt kasinokonto och jag skulle rekommendera dig att ta bort den skärmdumpen eller redigera för att dölja ditt namn och konto-ID
I doubt, these no deposit bonus tend to have a max withdrawal allowed (which also tends to be really low), sometimes they also require a real cash deposit before a withdrawal is allowed. You can find these terms in the specific bonus rules or ask support.
Also, be careful with the things you share, your screenshot shows sensitive information about your casino account and I would recommend you to delete that screenshot or edit to hide your name and account ID
Du kommer aldrig att göra ett misstag genom att kontakta casinots chattoperatör. Det borde också vara det enklaste sättet att bekräfta balansen.
Har du försökt?
Ge oss en uppdatering 🙏
You'll never make a mistake by reaching out to the casino's chat operator. It should also be the easiest way to confirm the balance.
Have you tried?
Give us an update 🙏
Jag fick veta att det maximala uttagsbeloppet var $150.
Jag fick också veta att jag behövde sätta in $25 först.
Jag undrar om skillnaden är stor och jag inte kan sätta in och ta ut pengar? ? ?
I was told that the maximum withdrawal amount was $150.
I was also told that I needed to deposit $25 first.
I wonder if the difference is big and I can't deposit and withdraw money? ? ?
最大引き出し額$150だと言われました。
おまけに先に$25の入金が必要だとも言われました。
なんか、差額が大きいのと、入金して引き出し出来ないとかならないかなぁ???
Det är tråkigt men det var att förvänta sig, det är så ingen insättningsbonus brukar fungera, det är bra att det är gratis pengar, så att du inte förlorade egna medel.
Jag förstår inte helt din fråga, du menar bara att göra en insättning och sedan begära ett uttag? Om detta är det, nej, du kan inte, du måste satsa/spela med varje insättning du gör, du sätter in 25, du måste satsa minst 25 (eller mer beroende på omsättningskraven som kasinot ställer på varje ren insättning )
That's sad but it was to be expected, that's how no deposit bonuses tend to work, the good thing it is free money, so you didn't lose own funds.
I don't fully understand your question, you mean just making a deposit and then requesting a withdrawal? If this is it, no, you can't, you have to wager/play with every deposit you make, you deposit 25, you have to wager at least 25 (or more depending on the rollover requirements the casino imposes on each clean deposit)
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.