Lucki Casino – generell diskussion

I want to discuss how it is possible that you are unable to contact a casino that you advertise on your website? Under what criteria and conditions do you list casinos here and advertise them?

Θέλω να συζητήσουμε πως είναι δυνατόν να μην μπορείτε να επικοινωνήσετε με ένα καζίνο που εσείς διαφημίζετε στην ιστοσελίδα σας; Με ποια κριτήρια και προϋποθέσεις βάζετε καζίνο εδώ μέσα και τα διαφημίζετε;

Hej, vi lägger i princip till alla casinon här, men det har ingenting med reklam att göra. Vi vill att spelarna ska se så många casinon som möjligt och de parametrar som bör vägleda dem i att bestämma sig för om de ska spela där eller inte.

Just det här casinot har ett säkerhetsindex under genomsnittet, så jag skulle definitivt vilja veta mer information innan jag spelar där.

Du kan hitta hur vi recenserar casinon i den här guiden och läsa om det.

När det gäller casinon som inte svarar, finns det vissa som helt enkelt inte kommunicerar med oss ​​eftersom de inte bryr sig om vilket betyg de kommer att ha på vår webbplats, och för det mesta bryr de sig inte om de stör spelaren eller inte. Vi kan inte övertyga alla casinon att svara; vi har över 9 000 av dem här.

Hej

Jag spelade och vann en storvinst på lucki12.casino

och har väntat på mina pengar sedan den 14 december

Jag fick svar idag att de inte kommer att betala mig.

13 000 euro

Vilken anledning gav de dig till detta, tack?

Är ditt konto helt verifierat?

Varning till alla – håll dig borta från Lucki.casino

Jag vill starkt varna andra mot att använda Lucki.casino.

Jag satte in 100 EUR och vann en liten summa. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven begärde jag ett uttag på 300 EUR. De svarade inte förrän fyra dagar efter min första begäran. Som förväntat krävde de sedan fullständig kontoverifiering.

Jag skickade in mina dokument, som ändå avvisades – trots att exakt samma dokument har godkänts utan problem av 15–20 andra kasinon. Det blev tydligt att verifieringsprocessen avsiktligt hade saktats ner och använts för att hindra uttaget.

De informerade mig om att mitt telefonnummer måste verifieras via deras livechatt. Problemet är att de faktiskt inte har en fungerande livechatt, trots att de annonserar en på sin webbplats. Under hela processen fick jag motsägelsefull information från deras supportteam. Så småningom lyckades jag få alla uppgifter verifierade.

Kort därefter konfiskerades mina vinster på grund av ett påstått brott mot bonusreglerna. Jag hade omedvetet spelat några snurr på slots som är förbjudna under bonusspel. Denna begränsning är begravd i finstilt över 100–200 sidor med villkor. Till skillnad från många välrenommerade kasinon är dessa spel inte tekniskt blockerade när en bonus är aktiv. Du förväntas undvika dem manuellt, vilket verkar vara en upplägg utformat för att få spelare att oavsiktligt bryta mot reglerna.

Mitt konto har nu blockerats och jag kan inte ens ta ut min ursprungliga insättning. Av denna anledning kommer jag att kontakta min bank efter helgerna för att initiera en återbetalning av min insättning.

De kunde ha avvisat uttaget omedelbart baserat på bonusreglerna, men istället väntat tills de hade samlat in all min personliga dokumentation. Enligt min mening är detta mycket oroande.

Lucki.casino verkar inte ha en trovärdig spellicens, och Scamadviser flaggar webbplatsen med en röd varning för att vara högrisk. Håll dig långt borta.

Jag har sparat all e-postkorrespondens, och allt som anges här kan dokumenteras.

Jag hoppas innerligt att Casino Guru uppdaterar sin recension så att andra inte hamnar i samma fälla.

Slutligen söker jag råd om var jag kan anmäla detta casino för otillbörliga affärsmetoder och för att ha undanhållit min insättning. Jag är villig att betala för lämpliga rättsliga eller regulatoriska åtgärder – detta är en principfråga och en fråga om att skydda andra.

Hej,

Tyvärr kan inte alla plattformar blockera alla begränsade spel som är kopplade till en bonus. 🙁 Vilket lämnar ansvaret hos spelarna. Jag förstår att sådana misstag kan hända mycket lätt, och jag anser att en rättvis metod vore att återställa de insatser du gjort på begränsade spel; det beror dock alltid på den konkreta situationen.

Till exempel spelar mängden felplacerade spel en viktig roll för att hitta ett rättvist resultat, vilket också respekterar casinots regler.

För mig verkar det som att du är väl medveten om dina egna misstag och casinots regler. Jag skulle vara mycket tveksam till att säga att ingen hade fel här.

Skicka gärna in klagomålet om du vill att experter ska undersöka det i detalj.

På andra kasinon:

• de tar inte 4–7 dagar på sig att bara svara på förfrågningar. Här drar de medvetet ut på tiden med automatiserade svar.

• De annonserar inte en livechatt som inte existerar. En del av verifieringsprocessen ska ske via denna livechatt, som inte existerar – fantastiskt.

• du ​​behöver inte sitta med en lista i handen över vilka spel du får spela. Andra kasinon blockerar själva de begränsade spelen och agerar mer rättvist om problem uppstår.

• Verifieringsdokument avvisas inte automatiskt. Dokument som andra kasinon godkänt utan reservationer avvisades här, och det var omöjligt att få någon förklaring – det enda målet var att slösa tid.

• de har en giltig spellicens och följer branschstandarder och rättvisa bonuspolicyer. Lucki.casino har INGEN licens . De sätter i slutändan alla regler själva.

Status: Jag har fortfarande inte fått tillbaka min deposition. Jag delar med mig av min erfarenhet för att varna andra. Jag tvivlar inte på att den här "smutsiga verksamheten" är noggrant konstruerad i syfte att lura människor som inte är väl insatta i lagen och branschramverket.

Jag varnar starkt för att spela där. De lockar spelare med en bonus på 200 % eftersom de vet att de kan slingra sig undan betalningen. Den stora majoriteten av användarna litar på att saker och ting hanteras rättvist och korrekt och sätter sig inte ner och tuggar igenom 100 sidor med torrt finstilt tryck. Det är de människorna som det här casinot lever på – kassakor.

Jag förstår att detta är en dålig användarupplevelse. Att spela med bonusar är ännu mer komplicerat om man alltid litar på casinot, inte på regler. Det finns fortfarande massor av casinon som hävdar att de inte kan tillämpa bonusrestriktioner (inklusive spel) på programvarunivå. Jag förstår helt att spelare som är vana vid ett annat system inte har något sätt att läsa listan över exkluderade spel och förväntar sig att casinot ska hantera det åt dem.

Tack för att du påminde oss om att detta fortfarande är ett vanligt användarproblem. 🙁

Att inte bara läsa bonusvillkoren är en nyttig vana.

Radka – det här handlar inte bara om komplicerade bonusregler. Något är allvarligt fel här. I länken nedan kan du se min recension på Trustpilot, där jag dokumenterar att Lucki.casino manipulerar recensioner. Jag håller på att kontakta Trustpilot.

https://www.trustpilot.com/reviews/6957b4ad9656d8c79e83af0e

Tyvärr, om jag ska vara ärlig, är detta inget ovanligt för casinon nuförtiden. Jag vet dock att om man tillhandahåller relevanta bevis på Trustpilot och det bekräftas, kan recensionerna förmodligen raderas. Men man måste vara 100 % säker, och jag vet inte om det är helt bevisbart om man säger något i stil med "Jag hade det här problemet där, och de andra recensionerna är falska".

Jag måste erkänna att jag inte riktigt förstår din inställning i det här fallet. Det kan mycket väl vara sant att många andra kasinon också verkar utan licens och har en moraliskt tvivelaktig affärsmodell, men det gör inte deras agerande acceptabelt. Det finns också många bra kasinon där ute – är inte syftet med ett forum som detta att hjälpa varandra att hitta de bra och undvika de dåliga aktörerna?

Jag förstår ärligt talat inte ditt perspektiv – beror det på att jag inte får uttala mig kritiskt om casinon här? Efter att jag lämnade in mitt klagomål till Trustpilot togs deras falska profil med falska 5-stjärniga recensioner bort. Ja, de hade manipulerat sin TrustScore.

Så vi har att göra med ett casino som saknar licens, använder falska recensioner, tillhandahåller felaktig information och har utformat sitt bonussystem på ett sätt som fångar spelare. Jag kan inte nog betona detta: detta casino bör undvikas till varje pris. Att det finns andra dåliga aktörer är inte relevant i detta sammanhang – även om vi naturligtvis också bör varna varandra för dem.

Med vänliga hälsningar

Jag håller med om nästan allt du skrev. Ja, forumet är just till för att spelare ska undvika dåliga casinon så mycket som möjligt. Jag säger inte att allt casinon gör är rättvist. Men du nämnde användarrecensioner i ditt tidigare svar, så jag fokuserade främst på det.

Det jag ville säga är att det idag finns många casinon som försöker förbättra sina Trustpilot-poäng med hjälp av falska recensioner eller någon form av bonus. Min poäng var att Trustpilot tydligen inte vet eller inte gör någonting när en spelare säger att de haft en dålig upplevelse och andra användarrecensioner är falska, och plötsligt försvinner de alla.

Hur som helst är det verkligen bra för spelare att beskriva sina upplevelser. Ibland måste de dock förstå att inte allt ett casino gör är orättvist, även om det är emot spelaren. Å andra sidan är inte allt ett casino gör rättvist, och det är då vi försöker hjälpa till.