Lottomatica Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Lottomatica Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hej, jag har gjort många insättningar på Lottomatica men av olika anledningar gör jag dem inte längre. När jag satte in ringde VIP-avdelningen på Lottomatica mig. En operatör sa till mig att jag kunde ringa dem på det numret efter att jag inte gjort några fler insättningar, de blockerade mig från att meddela att telefonnumret är blockerat. Och de skrev till mig att jag måste kontakta kundtjänst inte dem. Så om du gör insättningarna kan du kontakta dem och det är de som ringer dig om du inte gör dem längre är du fråntagen möjligheten att kommunicera med dem. Så det finns kunder i serie A och de i serie B detta är skamligt det är bra diskriminering Jag är mycket besviken på Lottomatica men ännu mer än operatörerna av vip temp

Hello there.

I'd say the VIP status is granted to actively-depositing players. Sadly, it makes sense. 🤔

For non-VIP players, a standard communication channel is provided. Thanks for sharing this point!

Jag är ledsen men det är inte mitt fall jag har gjort många insättningar så vad säger du innan du pratar ta en ordentlig titt på vad jag skrev tack

Tyvärr går du för dessa sajter som inte gör som fan inte med kunder. Det är klart varför i helvete vill du ha våra åsikter eller våra historier som har hänt oss om du redan försvarar dessa sajter från början, ta hand om dig själv och Lottomatica 😂

Hello there.

I was trying to explain that the VIP bonus system is something solely designed by the casino. You mentioned you made many deposits in the past, so the casino probably wants you to make deposits again.

This is what I mean by saying "I'd say the VIP status is granted to actively-depositing players. Sadly, it makes sense. 🤔"

Actively means keeping depositing now, not in the past.

Why would the casino strip you from the VIP rank while you keep depositing?

I think you should think about that first.

Unfortunately, you missed the point. 🙂

I only tried to explain why the casinos usually do what they do. The explanation is quite simple and logical.

But it's still just an opinion - not any kind of defense.

Think first, dear user. 🙌👍

Anyway, care to update the complaint?

"Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise why you need to contact the VIP department? Are you experiencing any specific issues with your casino account? Are there any funds being held by the casino?"

Det är inte vettigt igår jag gjorde en ny insättning ok säg mig om det är vettigt

Det faktum att det finns en tjänsteoperatör som såg att jag gjorde många insättningar och jag bad om förklaringar till en kampanj och hon ringde mig och gav mig förtroende genom att ringa mig luigi och berätta för mig att ringa det här numret om du behöver numret jag heter. Jag förstår att för bekvämlighets skull behandlar de kunder så här mot dem som sätter in. Men man kan inte säga att man inte svarar längre om en kund inte gör insättningar på ett tag, vad är det för kundtjänst? Förklarade jag mig eller inte okej låt oss lämna det ifred jag stänger kontot där jag önskar dig en god dag hejdå

Aha! So, this is the problem. You get the impression that only VIP players are fully served by VIP support.

Well, if it is as you described, then it should work better. On the other hand, not every customer needs to be called, I empathize this is reserved for all VIPs. 🙂

Still, it would be good to visit your complaint thread (click or tap this link, please) and advise what are you actually complaining about.

Honestly, it isn't very clear.