Lottomart Casino – generell diskussion

Den mest skamliga sidan jag någonsin spelat!!!!!

Denna sida bör undvikas till varje pris.......

Uppenbar riggning sker på varje insättning...

Äcklig

Det officiella betyget är ganska lågt och det finns inga användarbetyg, vad gör de med dina insättningar? De tar ut okända avgifter? Inte kreditera insättningen till ditt konto eller försena den?

Höger! Tack för tillägget, som jag tycker är mer än lämpligt. Jag tycker att det alltid är bra att kolla lite relevant information om ett casino innan en spelare bestämmer sig för att spela där. Låt oss se vad alisontucker2011 berättar för oss.

Hur som helst, har du liknande dåliga erfarenheter av detta casino?

Hej, vad är din erfarenhet av detta casino? Vad var det specifika problemet?

Detta är främst för att låta andra spelare veta vad som är problemen med detta casino. Jag såg att kasinot har ett lågt säkerhetsindex. Jag antar att du inte såg det innan du gick dit för att spela. Det finns inga användarrecensioner, så det är svårt för mig att ge dig råd i sammanhanget, men baserat på säkerhetsindexet är det inte ett casino jag skulle rekommendera. Jag är intresserad av din erfarenhet så här långt. Kan du ge oss mer information?

Hej Alison,

Jag är ledsen att höra att du inte har haft en bra tid på Lottomart, jag kan försäkra dig om att vi inte riggar spelen. Vi är licensierade i Storbritannien och Gibraltar och våra spel är fullständigt testade och granskade. Vänligen kontakta vårt supportteam (tillgängligt dygnet runt) så kommer de att granska ditt spelande åt dig.

Hälsningar,

Mark

Hej är du någon chans en casinorepresentant? Om så är fallet är här några regler att följa: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

Det är jag verkligen, tack för länken Jaro Jag får kontot länkat genom att mejla den angivna adressen. Jag hittade inte vem jag skulle kontakta. 🙂

Bra, jag är glad att jag kunde hjälpa till. Lycka till. ☘️

Fortfarande inte fått något svar, hur lång tid brukar det ta?

Hej, förlåt för förseningen. Kontot har synkroniserats. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.

Lottomart fortsätter att hålla inne mina vinster på 6 272 pund "tills de kan slutföra sina kontroller ur ett finansieringskällaperspektiv." Detta trots att de skriftligen bekräftat att mitt konto har ökat med över 20 000 pund totalt – vilket innebär att finansieringskällan tydligt kommer från mina vinster som jag fick från Lottomart.

Jag är medveten om UK Gambling Commissions krav på kontroller av medels ursprung och penningtvätt. Enligt UK Gambling Commissions licensvillkor och uppförandekod (LCCP) är dock operatörer skyldiga att säkerställa att kontrollerna av medels ursprung är rimliga, proportionella och direkt relevanta. I det här fallet är det varken proportionellt eller rättvist att kräva tillgång till personliga ekonomiska register när medels ursprunget tydligt kommer från mina vinster som jag erhållit från Lottomart.

Istället för att ta itu med problemet ombads jag att redigera min recension och ta bort en del av min ursprungliga upplevelse. För mig kändes detta som ytterligare press att hålla tyst snarare än ett försök att lösa situationen.

Det här är inte första gången. När jag tidigare vann en jackpott på 25 000 pund som helt ny spelare hade jag inte ens varit i närheten av att nå några insättningsgränser. Trots det ställde de samma påträngande krav, men erkände senare att de hade "förhastat" och så småningom släppt ut pengarna.

Nu händer samma situation igen. Sättet som mitt ärende hanteras på har inneburit långvariga förseningar, upprepade påtryckningar att dela känsliga uppgifter och försäkringar som inte har följts. Jag känner mig inte trygg med att dela min personliga ekonomiska information under dessa omständigheter. Av denna anledning överväger jag att lämna in ett personligt klagomål om hur detta har hanterats via korrekta regulatoriska kanaler.

Av min erfarenhet känns det som en katt-och-råtta-lek: när en stor jackpott väl har vunnits verkar deras huvudfokus vara att fördröja utbetalningen snarare än att tillhandahålla de "snabba utbetalningar" som de annonserar på sin webbplats.

Jag skulle också vilja veta:

• Var exakt förvaras mina undanhållna vinster medan detta drar ut på tiden?

• Tjänar jag någon ränta på dessa medel, eller tjänar operatören på att inneha dem?

• Varför har ett företag som betjänar brittiska spelare inte ens ett kontor i Storbritannien, utan verkar endast från Gibraltar? Denna brist på närvaro gör mig orolig över tillgänglighet och ansvarsskyldighet.

Jag har lämnat in ett formellt klagomål och kommer att eskalera det till ADR, UK Gambling Commission, ICO och min bank om detta fortsätter.

De upprepade förseningarna, de oproportionerliga förfrågningarna och bristen på transparens får mig att känna mig mobbad och otrygg.

Tills den här frågan är löst avser jag att aktivt förespråka för att sprida medvetenhet om hur Lottomart behandlar sina kunder. Jag kommer att fortsätta dela mina erfarenheter på recensionssajter, konsumentforum och sociala medier så att andra spelare kan fatta ett välgrundat beslut innan de gör insättningar.

Spelare förtjänar rättvis behandling, snabba utbetalningar och klarhet kring sina pengar – inte förseningar, press eller obesvarade frågor.

Hej, jag skulle börja med att fråga exakt vad casinot ber dig om i form av dokument som du inte vill dela med dem. Är det bara en finansieringskälla?

Hur lång tid tar det och hur länge måste man vänta på sina pengar?

Om du måste gå igenom verifiering och tillhandahålla dokument är det en ganska vanlig process, så det är fullt möjligt att om du inte vill tillhandahålla dem är det orsaken till förseningen.

Pengarna finns förmodligen fortfarande kvar på casinot. Att de har dem där gör egentligen ingenting; ibland kan det vara en taktik för att få spelaren att förlora pengarna, men jag tror inte att det nödvändigtvis är fallet här.

Jag såg också att du lämnat in ett klagomål på vår webbplats, men för att det ska kunna gå vidare måste du svara på det.

Här är länken , och fortsätt gärna med Kristina.