3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till LiveWinz Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Unfortunately, when you look at the reviews page on our website, you can see that many players had unresolved complaints against this casino. It's definitely not a casino I'd recommend to you.
May I ask if they explained it to you, though? What exactly was the reason for canceling it?
Do you still have the money in your account, so we could try to help?
Without the remaining amount, it is not possible for us to make a case, so that is why I ask.
Jag hade en vinst på 240 euro, jag satte den på uttag. Pengarna stod på uttag i en vecka och annullerades och det fanns bara 50 euro på saldot... det här är min insättning som jag gjorde...
Without any explanation, though?🤔
It would be really helpful to know why they did it, for sure. And maybe then we could try to help you out.
Have you tried to contact the support regarding that?
Vad är poängen med att skriva här, ni stänger alla klagomål till deras fördel!!! De jobbar med dig!!! Du stängde mina 2 klagomål, men ingen gav mig pengarna, det är allt... Det är ingen mening med din sida längre!!!
Sorry, but I couldn't find any complaints of yours for this casino.🤷♀️
Could you explain the meaning of your post then?
De stal 379 USD från mig. Först satte jag in, satsade, vann lite mindre än 250, tog ut 150 och fram till dess var allt bra. Jag fortsatte att satsa och vann 379. Jag begärde ett uttag, inte allt, och de tog allt från mig och påstod sig ha varit bedrägeri. De stängde inte mitt konto, de bara lät det stå på 0.
Hi, I see you've gotten yourself into an unpleasant situation.
Did the casino tell you what exactly you violated? Were you playing slots or betting on sports?
Okay, I have some links for you that might help, since we don't deal with sports betting and don't have any experts on the subject.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope you manage to resolve the situation, or regardless of the outcome, feel free to update me on how it turned out.
Utbetalning annullerad utan bevis – 4 295 €
Jag lämnar härmed in ett klagomål mot detta casino för den oberättigade annulleringen av mina vinster.
Jag begärde ett uttag. Detta accepterades initialt, men annullerades senare och hela beloppet drogs från mitt konto.
Den angivna anledningen var ett påstått brott mot bonusvillkoren gällande en maximal insatsgräns.
Jag avfärdar uttryckligen denna anklagelse:
- Jag placerade INTE några spel över det tillåtna maxbeloppet.
- Kasinot vägrar att tillhandahålla någon spelhistorik, tidsstämplar eller konkreta bevis.
- Det finns bara en allmän hänvisning till villkoren, utan några bevis för den påstådda överträdelsen.
Dessutom är det viktigt att nämna:
- Tidigare uttag behandlades utan problem.
– Det fanns inga bevis överhuvudtaget för några regelbrott.
Detta tyder på att den påstådda överträdelsen fabricerades i efterhand för att undvika en större utbetalning.
Jag kontaktade supporten flera gånger och bad om konkreta bevis. Det enda svaret var att beslutet var "slutgiltigt" och att ingen ytterligare information skulle lämnas.
Enligt min mening är detta beteende orättvist och obegripligt.
Jag begär därför:
- en granskning av ärendet
- begäran om att kasinot ska tillhandahålla konkreta bevis
- eller återställandet av mitt saldo och betalning av beloppet
Jag kan tillhandahålla alla relevanta skärmdumpar och kommunikationshistorik.
Tack för ditt stöd.
Hello, feel free to update us here on how your complaint developed, please. Not sure whether you saw the casino's safety Index, but it is not good at all and should be avoided, I'm afraid.
Ärendet har nu också avslutats av Casino Guru, mycket besvikande, jag hade hoppats på mer.
Mitt konto på Livewinz har nu blockerats; jag kan bara varna andra om den här leverantören.
Jag tycker att så länge man inte vinner är allt okej, men om man vinner är det katastrofalt.
En mycket tydlig varning om detta casino; alla måste förstå att det är en bluff!
It has been closed on our side due to the fact that your issue is related to sports betting. We have no department for sports, and therefore, we are unable to investigate it.
Please try some of these websites we are aware of, which deal with such issues:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Det stämmer och jag vill inte kritisera det.
Men kunde de inte, som plattform, ha kontaktat Livewinz generellt?
De berättar inte för mig vilka spel som var felaktiga, eller vilket spel.
Dessutom har de blockerat mig och svarar inte längre.
4000 euro är mycket pengar och jag, som individ, kan inte göra någonting åt det.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.