Jag uppdaterar tråden.
Jag har fått ett mejl från LeoVegas supportavdelning som säger att problemet är löst och att Paypal-uttag nu är tillgängliga.
Jag går in på webben för att börja ta ut, jag begär ett uttag av det maximala som de tillåter (€4 000)
Jag öppnar en livechatt med en agent för att påskynda mina uttag. På mindre än 2 minuter kunde jag ta ut €4 000 och det finns redan på mitt Paypal-konto.
Nu, i samma chatt sa jag till agenten att jag skulle vilja fortsätta begära fler uttag och han säger till mig inga problem. Nåväl, jag kunde inte ta tillbaka något annat eftersom Gud vet vilket problem det ger dem nu... Agenten säger till mig att mitt problem har eskalerat till en annan avdelning och att jag kommer att få ett mejl som informerar mig om fallet.
Allt luktar singe, åtminstone för tillfället 4 000 € jag kunde samla in.
Jag kommer att fortsätta uppdatera mitt ärende.
Med vänliga hälsningar.
I update the thread.
I have received an email from the LeoVegas support department saying that the problem has been solved and that Paypal withdrawals are now available.
I access the web to start withdrawing, I request a withdrawal of the maximum that they allow (€4,000)
I open a live chat with an agent to expedite my withdrawals. In less than 2 minutes I was able to withdraw the €4,000 and it already appears in my Paypal account.
Now, in the same chat I told the agent that I would like to continue requesting more withdrawals and he tells me no problem. Well, I couldn't withdraw anything else because God knows what problem it's giving them now... The agent tells me that my problem has escalated to another department and that I'll receive an email informing me of the case.
Everything smells like singe, at least for the moment €4,000 I was able to collect.
I will keep updating my case.
All the best.
Actualizo el hilo.
Me ha llegado un correo del departamento de asistencia de LeoVegas diciendo que el problema ya ha sido resuelto y que las retiradas por Paypal ya están disponibles.
Accedo a la web para empezar a retirar, solicito una retirada del máximo que permiten (4.000€)
Abro un chat en vivo con un agente para que me agilice las retiradas. En menos de 2 minutos pude retirar los 4.000€ y ya me aparecen en mi cuenta de Paypal.
Ahora bien, en el mismo chat le comenté al agente que quisiera seguir solicitando más retiradas y me dice que sin problema. Pues ya no pude retirar nada más por sabe dios qué problema les da ahora... Me comenta el agente que ha escalado mi problema a otro departamento y que me llegará un mail informándome del caso.
Huele todo a chamusquina, al menos de momento 4.000€ ya los pude cobrar.
Seguiré actualizando mi caso.
Un saludo.
Automatiskt översatt:
