ditt kasino har blockerat mitt konto med mitt uttag i det ditt kasino är en bluff
your casino has blocked my account with my withdrawal in it your casino is a scam
De sa precis till mig i lovechat igen, mitt uttag är planerat till idag.
They just told me in lovechat again, my withdrawal is scheduled for today.
Det är verkligen fantastiska nyheter.
Jag tror dock inte att du kommer att fortsätta spela där nu. Kommer du?
That is great news indeed.
I don't think you will continue playing there now, though. Will you?
Du menar Kinbet, eller hur? Jag är inte säker på varför du sa "ditt kasino", men strunt i det.
Låt oss se hur det kommer att gå för dig också. Andra skriver att de fått pengarna, så förhoppningsvis blir det ditt fall också snart.
You mean Kinbet, right? I'm not sure why you said "your casino," but never mind.
Let's see how it will go for you as well. Others write that they got the money, so hopefully it will be your case as well soon.
Jag kan inte logga in på mitt konto för att se vad som händer med mitt uttag eftersom din falska sida blockerade mitt konto
I can’t log into my account to see what’s going on with my withdrawal because your fake site blocked my account
Förhoppningsvis kommer vårt klagomålsteam att kunna komma i kontakt med detta casino så att de kan undersöka hela situationen. Först då får vi veta exakt vad som hände.
Hopefully our complaint team will be able to get in touch with this casino so they can investigate the whole situation. Only then will we learn what exactly happened.
God afton,
Jag gjorde ett uttag på 200 euro från detta företag (kinbet) måndagen den 10/2 och ytterligare ett uttag på 250 euro på tisdagen den 11/2 och mina förfrågningar är fortfarande under granskning fram till idag 19/2. I livechatten informerar de mig om att uttagsförfrågningar serveras i prioritetsordning, och när jag nämner för dem att du i dina villkor skriver att du servar dem inom 3 arbetsdagar stänger de mig. Finns det en risk att jag aldrig får mina pengar? Har du hört talas om att det här företaget betalar till och med sent?
Good evening,
I made a withdrawal of 200 euros from this company (kinbet) on Monday 10/2 and another withdrawal of 250 euros on Tuesday 11/2 and my requests are still under review until today 19/2. In the live chat they inform me that withdrawal requests are served in order of priority, and when I mention to them that in your terms you write that you serve them within 3 business days they close me. Is there a risk that I will never get my money? Have you heard of this company paying even late?
Καλησπέρα,
Στη συγκεκριμένη εταιρία (kinbet) έκανα την Δευτέρα 10/2 ανάληψη 200 ευρώ και την Τρίτη 11/2 ανάληψη ακόμα 250 ευρώ και τα αιτήματα μου είναι ακόμα υπό εξέταση μέχρι και σήμερα 19/2. Στο live chat με ενημερώνουν ότι τα αιτήματα αναλήψεων εξυπηρετούνται κατά σειρά προτεραιότητας, κι όταν τους αναφέρω ότι στους όρους σας γράφετε ότι τα εξυπηρετείτε εντός 3 εργάσιμων ημερών με κλείνουν. Υπάρχει κίνδυνος να μην πάρω ποτέ τα λεφτά μου? Έχετε ακούσει για την συγκεκριμένη εταιρία να πληρώνει έστω και καθυστερημένα?
Hej, jag försökte kolla casinot och vi har några klagomål med dem som liknar ditt. De var nästan alla lösta så jag skulle vara ganska positiv till detta casino även om saker och ting kan förändras så jag vill inte lova något till 100%.
Däremot har casinot berättat absolut ingenting om dina uttag?
Hello, I tried to check the casino and we have some complaints with them similar to yours. They were almost all resolved so I would be quite positive about this casino although things can change so I don't want to promise anything 100%.
However, the casino has told you absolutely nothing about your withdrawals?
Jag pratade med dem idag igen, jag sa till dem att enligt reglerna ska du kontrollera uttagsbegäran om 3 dagar men det har gått 10 dagar, de sa igen till mig att inte oroa dig och att ekonomiavdelningen gör allt för att erbjuda de bästa tjänsterna. Jag sa till dem att det de gör inte är de bästa tjänsterna utan de värsta och jag skulle vilja att du berättade för mig hur länge jag fortfarande måste vänta. De svarade att de inte vet när och lade sedan på mig.
I spoke to them again today, I told them that according to the rules you should check the withdrawal request in 3 days but it has been 10 days, they told me again not to worry and that the financial department is doing everything to offer the best services. I told them that what they are doing is not the best services but the worst and I would like you to tell me how long I still have to wait. They replied that they do not know when and then hung up on me.
Μίλησα πάλι σήμερα μαζί τους, τους ανέφερα ότι βάση κανόνων θα έπρεπε να ελέγξετε το αίτημα ανάληψης σε 3 μέρες αλλά έχουν περάσει 10 μέρες, μου είπαν πάλι μην ανησυχειτε και οτι το οικονομικό τμήμα κάνει τα πάντα για να προσφέρει τις καλύτερες υπηρεσίες. Τους ανέφερα ότι αυτό που κάνουν δεν είναι οι καλύτερες υπηρεσίες αλλά οι χειρότερες και θα ήθελα να μου πείτε πόσο καιρό πρέπει να περιμένω ακόμα. Μου απάντησαν ότι δεν ξέρουν πότε και μετά με έκλεισαν.
Jag skulle också vilja tillägga till det du sa att vi ger casinon exakt två veckor på sig att betala spelare. Jag antar att jag inte skulle vilja fortsätta höra samma sak och inte ha några pengar, så om du överskrider denna tid, låt mig definitivt veta så ska vi försöka hjälpa dig med ett klagomål.
Tror du att du kan hålla ut lite längre?
I would also like to add to what you said that we give casinos exactly two weeks to pay players. I guess I wouldn't want to keep hearing the same thing and not have any money, so if you exceed this time, definitely let me know and we will try to help you with a complaint.
Do you think you can hold out a little longer?
Självklart kan jag vänta, inga problem.
Tack
Of course I can wait, no problem.
Thanks
Hej, jag har väntat på pågående betalningar sedan den 10 februari.
Support säger att allt bearbetas i ordning och jag borde inte oroa mig.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
Bara historien om hur jag kom i besittning av pengarna jag vann... Jag fick inte in pengarna på mitt konto till att börja med.
Jag förväntar mig aldrig att se dessa pengar.
Kasinot är en bluff i mina ögon
Just the story of how I came into possession of the money I won... I didn't get the money into my account to begin with.
I don't expect to ever see this money.
The casino is a scam in my eyes
Alleine die Geschichte wie ich zu meinem gewonnenen Geld gekommen bin… Hatte das Geld von vorne rein nicht auf mein Guthaben bekommen.
Ich rechne nicht damit, diese Geld jemals zu sehen.
Das Casino ist ein Scam in meinen Augen
Hej, jag har väntat på pågående betalningar sedan den 10 februari.
Support säger att allt bearbetas i ordning och jag borde inte oroa mig.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
Jag ser att ni båda är i exakt samma situation och därför gäller det jag skrev tidigare till spelaren som ni skriver med även er. Om detta är den enda anledningen till att kasinot skrev till dig och du inte kommer att ha dina pengar på 14 dagar, skulle jag definitivt lämna in ett klagomål.
Vad säger du?
I see that both of you are in exactly the same situation and therefore what I wrote before to the player with whom you are writing also applies to you. If this is the only reason the casino wrote to you and you won't have your money in 14 days, I would definitely open a complaint.
What do you say?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.