To select if you wish to continue this topic here in this one or the other one over here 👈.
God afton,
Jag gjorde ett uttag på 200 euro från detta företag (kinbet) måndagen den 10/2 och ytterligare ett uttag på 250 euro på tisdagen den 11/2 och mina förfrågningar är fortfarande under granskning fram till idag 19/2. I livechatten informerar de mig om att uttagsförfrågningar serveras i prioritetsordning, och när jag nämner för dem att du i dina villkor skriver att du servar dem inom 3 arbetsdagar stänger de mig. Finns det en risk att jag aldrig får mina pengar? Har du hört talas om att det här företaget betalar till och med sent?
Hello, I tried to check the casino and we have some complaints with them similar to yours. They were almost all resolved so I would be quite positive about this casino although things can change so I don't want to promise anything 100%.
However, the casino has told you absolutely nothing about your withdrawals?
Jag pratade med dem idag igen, jag sa till dem att enligt reglerna ska du kontrollera uttagsbegäran om 3 dagar men det har gått 10 dagar, de sa igen till mig att inte oroa dig och att ekonomiavdelningen gör allt för att erbjuda de bästa tjänsterna. Jag sa till dem att det de gör inte är de bästa tjänsterna utan de värsta och jag skulle vilja att du berättade för mig hur länge jag fortfarande måste vänta. De svarade att de inte vet när och lade sedan på mig.
I would also like to add to what you said that we give casinos exactly two weeks to pay players. I guess I wouldn't want to keep hearing the same thing and not have any money, so if you exceed this time, definitely let me know and we will try to help you with a complaint.
Do you think you can hold out a little longer?
Hej, jag har väntat på pågående betalningar sedan den 10 februari.
Support säger att allt bearbetas i ordning och jag borde inte oroa mig.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
I see that both of you are in exactly the same situation and therefore what I wrote before to the player with whom you are writing also applies to you. If this is the only reason the casino wrote to you and you won't have your money in 14 days, I would definitely open a complaint.
What do you say?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.