Jag har inte varit på casinot sedan december, jag har varit aktiv igen i ca 2 veckor och har redan gjort en insättning och råkade även läsa att mitt namn fanns med i rankinglistan1, bland de högsta Mystery Mega Jackpot-vinnarna från 18 november 2022 från den senaste turneringen är. Efter lite forskning upptäckte jag att jag fick ett officiellt SMS och e-postmeddelande för den 18 november 2022, men inte personlig vinstdelning, utan med adressen till en Jusers... Casinospelare, jackpotvinsten knäcktes, vilket är anledningen till att jag Jag var fortfarande aktiv då men kunde inte märka det. Alla andra SMS-publikationer med e-post har till och med förkortade namn på vinnarna. Jag hade inte heller jackpottvinsterna insatta på mitt spelarkonto och spelade aktivt i Joo Casino fram till mitten av december utan att jag märkte det. Tills jag har varit aktiv på Joo igen i 2 veckor och lagt märke till mina vinster och rapporterat det till supportpersonalen. Kort därefter kom det inget konkret svar, men en begäran om skärmdumpar av transaktions-ID och personliga uppgifter för verifiering, trots att jag är verifierad sedan början av 2022 och mitt spelarkonto är bekräftat med gröna bockar. Efter flera misslyckade försök och avslag var det äntligen klart. Idag, den 11 november 23, mailade jag support om att vinna jackpotten och fick det här meddelandet:
"Din jackpot lades till och spelades förra året"
Om du har några frågor eller tvivel, tveka inte att kontakta oss via e-post eller livechatt.
I haven't been to the casino since December, I've been active again for about 2 weeks and have already made a deposit and also happened to read that my name was listed in the ranking list1, among the highest Mystery Mega Jackpot winners from November 18th, 2022 from the last tournament is. After some research, I found that I received an official SMS and email notification for November 18th, 2022, but not personal profit sharing, but with the address to a Juser's... Casino player, the jackpot win was cracked, which is why I am in the I was still active at the time but couldn't notice it. All other email SMS publications even have abbreviated names of the winners. I also didn't have the jackpot winnings credited to my player account and played actively in Joo Casino until mid-December without noticing. Until I've been active on Joo again for 2 weeks and noticed my winnings and reported it to support staff. Shortly afterwards there was no concrete answer, but a request for screenshots of the transaction ID and personal details for verification, even though I've been verified since the beginning of 2022 and my player account is confirmed with green ticks. After several failed attempts and rejections, it was finally done. Today, November 11th, 23, I emailed support about winning the jackpot and received this message:
'Your jackpot was added and played last year'
If you have any questions or doubts, please do not hesitate to contact us via email or live chat.
Seit Dezember war ich nicht mehr in dem Casino, seit etwa 2Wochen bin ich wieder aktiv und habe auch schon eingezahlt und zufällig auch gelesen, das mein Name in der Rangliste1, unter der höchsten Mystery Mega Jackpot Gewinnern vom 18.11.22 von der letzten Tournament aufgelistet ist. Nach einiger Recherche stellte ich fest, das ich für den 18.11.2022 eine offizielle SMS und Email Mitteilung erhalten habe, aber nicht Personenbezogene Gewinnbeteiligung, sondern mit der Ansprache einem Juser's... Casino Spielers der Jackpot gewinn geknackt worden Ist, weshalb ich in der Zeit noch aktiv war aber es nicht wahrnehmen konnte.Bei allen anderen Email-SMS veröffentlichungen stehen sogar gekürzelte Namen der Gewinner dabei,.Ich habe auch den Jackpot gewinn auf mein Spielerkonto nicht gutgeschrieben bekommen und habe unbemerkt bis Mitte Dezember aktiv in Joo Casino gespielt.Bis ich seit 2Wochen wieder aktiv im Joo bin und mein Gewinn bemerkte und darauf Support Fachpersonal darüber berichtete.. Kurz darauf kam keine konkrete Antwort, sondern eine Anforderung der Screenshots vom TransaktionsID und Personalien zur Verifizierung obwohl ich schon seit Anfang 2022 verifiziert bin und mein Spielerkonto mit grünen Haken bestätigt ist.Nach öfteren Fehlversuchen und Ablehnungen war es endlich geschafft.Heute den 11.11.23 habe ich per Email an Support wegen dem Jackpot gewinn angeschrieben und bekam diese Meldung:
'Ihr Jackpot wurde im Vorjahr hinzugefügt und gespielt'
Sollten Sie Fragen oder Zweifel haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock