JetTon Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till JetTon Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Killar, rekommenderar slots liknande Sweet Bonanza

Oh, that's not so easy. 🙂

What you like about that slot? Can you tell what is important for you?

Betalningsförsening på över en vecka för ett mycket litet belopp - PLN 190 (förfrågan PJ-127269)

Jag skickade in en begäran om ett uttag på 190 PLN. Sedan dess har JetTon Support bara skickat mallsvar: "vänta", "ekonomiavdelningen behandlar", "skickat med en märkning på 48+ timmar", "vänta på svar från betalningssystemet".

Trots att beloppet är minimalt (cirka 45–50 USD) är ansökan fortfarande "under arbete". Supporten rekommenderar ständigt att kontrollera statusen via boten @jetton_statusinfo_bot, men det sker inga riktiga framsteg.

Detta beteende för en liten summa verkar oacceptabelt. Spelare har rätt att få sina pengar utan veckovisa "checkar".

Jag ber JetTon att behandla ansökan PJ-127269 så snart som möjligt och ange en tydlig betalningsdeadline.

Could you please provide the exact date you requested your withdrawal?

I believe that Easter was in the middle there, right?

That could also slow down the whole process, you know.

Det var på andra, idag bad de om ett kontoutdrag igen, jag har redan skickat det till dem tre gånger.

So that might be the reason why you haven't received your money yet. If you're going through verification and the casino is asking you for some documents, you have to successfully complete the verification process first.

But why have you sent the casino your bank statement three times already? What was wrong with the first two? 

Jag har redan skickat mitt kontoutdrag tre gånger, vilket casinot kräver. Varje gång avvisades det utan någon specifik förklaring till exakt vad som var fel.

Uttagsbegäran PJ-127269, beloppet är endast 190 PLN (väldigt litet). Begäran har varit väntande i över en vecka, och supporten fortsätter att rapportera "fortfarande under granskning", "ekonomiavdelning" och "sista steget".

Säg mig snälla:

1. Vad exakt ska synas på utskrivningspapperen för att de ska godkännas första gången?

2. Är det vettigt att skicka dokument en fjärde gång, eller drar de bara ut på tiden?

To be honest, I have no idea what the casino wants to see. It would be best if they told you what the document should include. They often want a bank statement from the casino for a specific period. They want to see deposits made to the casino. Have you tried asking them directly if they can tell you why they were rejected? We give casinos 14 days to verify the player and send them the money. 

If that doesn’t happen, I would definitely recommend that you file a complaint with us, and we’ll try to assist you and figure out what’s going on—but from what I can see, you’ve already done that. I firmly believe this will be resolved and that the casino will start cooperating a bit more.