Jag rapporterar casino interveten

Hej.Jag vill informera dig om att.Jag hade stängt mitt intervetenkonto på grund av missbruk.för några år sedan.i augusti i år öppnar de mitt konto de skickar ett meddelande till mig att kontot öppnades etc.Jag var verkligen beroende spelade tillräckligt med pengar för en månad. kasinot ovan skyddade mig inte, jag hade bett om att bli stängd på grund av missbruk. Jag vill ha pengarna tillbaka. de lovade mig via e-post att de skulle lämna tillbaka den till mig. men det har gått två månader och de svarar inte ens på mejlen jag skickar. Jag kommer att överklaga till behöriga organ och domstolar och begära att jag har rätt till enligt lag. Jag informerar dig om attityden hos Interveten Casino. De försäkrade mig om att de kommer att lämna tillbaka den till mig och de arbetar med mig, tack

Hello,

I'm sorry that you're fighting a gambling addiction. Firstly allow me to mention that there is a section made to support addicted players, kindly check it out here - I hope you find it useful.

Do not hesitate to get in touch with the local Help Centers.

It is not only about the casino taking care of vulnerable players, have you set up loss limits or deposit limits to ensure you won't be able to lose that much? Always set up the limits correctly, please.

I'm a bit lost in the following: "they promised me by email that they would return it to me. but two months have passed and they don't even respond to the emails I send." But after that, you stated: "They reassured me that they will return it to me and they are working with me, thank you".

So, are you in touch with the casino, please? What was the last conversation about and when did it happen, please?

God morgon, jag har problemet med missbruk under kontroll. Jag sätter gränser, jag stänger kontot. Nu med Interveten Casino. Jag hade bett om att stänga kontot just på grund av missbruk. De öppnade mitt konto igen i augusti, även om jag tror att kontot är olagligt, och på en månad förlorade jag det jag förlorade. När jag berättade för dem efter att jag hade bett dig att stänga mitt konto på grund av missbruk varför öppnade du det igen. de sa officiellt till mig via e-post att pengarna jag satt in på kasinokontot kommer att returneras till mig. och de kommer inte att tillåta mig att öppna igen ordentligt. Jag öppnade inte ett nytt de öppnade mitt gamla konto. sedan slutet av september svarar de inte ens på e-post. Jag kommer att överklaga till domstolar och relevanta spelbyråer. snälla låt mig veta om det finns något mer jag kan göra, tack

Oh, I see now, and I'm happy that you manage your addiction.

Just to be sure, we are talking about the Interwetten Casino, right?

I think that you may start by submitting a complaint via our resolution center - just click here to do so.

The casino has now a very good reputation so I guess we should check what has happened with your account.

Kindly paste all relevant info and communication, emails, and print screens so the complaint team can go through it all.

Will you do that?

Jag vet att han har ett gott rykte och av denna anledning förväntade jag mig inte att han skulle öppna kontot för en beroende spelare. Jag skickar e-postmeddelandet till dig om att de säger till mig att de kommer att ge mig pengarna

I still think that you can try submitting the complaint, but it's up to you. I do not need any emails, because I'm not part of the Complaint Team, just a notice.

Jag insisterar på att få ut den snälla. Jag kommer att gå till domstol tack

Then allow me to wish you good luck. 🙏