Jackpot City Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Jackpot City Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Det är ett casino med väldigt låga spelhjul, de fördelar jackpottarna under hela dagen, jag vet det eftersom min bror och hans flickvän har vunnit det vid tre tillfällen, ungefär 80 000 CLP varje gång.

I assume that's good for you, am I right? 

Didn't you play at this casino? 

When jackpots were won several times a day, how high were they? 

I would probably see it for the first time if it happened so many times in one day.😀

Hi I was trying to withdraw money from jackpot city casino they held back $836 for charge back fees they kept i was not aware of these fees nor did they have any info requarding charge back fees until couple weeks after my complaint been over 3 months no reply

Hello, we would surely like to help you, but it is really important to explain the whole matter, especially when it comes to chargebacks.

So, can you kindly explain the whole situation step by step, please?

You know, normally I would suggest lodging an official complaint, but when chargebacks get involved, we usually can't help much; hence, I prefer not to give you false hope and instead gain further knowledge about the events.

Did you do chargebacks against this casino, please? Perhaps I got it all wrong...

Det här casinot betalar inte ut uttag som det borde. Vid flera tillfällen har jag varit tvungen att bråka med dem minst sex gånger för att få mina uttag behandlade eftersom jag ändrade min adress. Jag var tvungen att förklara varför adressen inte var densamma som den jag registrerade mig med, vilket jag gjorde omedelbart efter att ha blivit tillfrågad. Men även med informationen fortsätter det. De är skyldiga mig en betalning på 900 dollar från förra månaden och ytterligare en på 1000 dollar från två veckor sedan, och det är omöjligt att prata med någon, bara obesvarade meddelanden. Jag fick äntligen svar efter flera veckors förfrågningar. De sa att de skulle åtgärda situationen och att det kunde ta 24 timmar att släppa mina pengar. Det har gått över en vecka nu! Fruktansvärd kundservice, fruktansvärda uttag också!

Hi, if you're having these kinds of problems, I'd recommend filing a complaint. But based on what I saw in the review, it says the casino doesn't respond to complaints, so it's pretty doubtful whether we'll be able to get in touch with them. It’s definitely worth a try, though, and if they don’t resolve it, their safety rating would go down. 

So, are you interested? 

As for withdrawals and communication with the casino, I can see that it’s not the best. The worst part is when they tell you something and then don’t respond for a long time. The player has no idea what to think, and honestly, I don’t know what to say about this either. If you’ve already received some money and the problem is the address, I’d only understand if there were issues because you didn’t tell them—which, based on what you wrote, wasn’t the case for you.

I hope it gets resolved somehow and you get the rest that the casino owes you.