3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Interwetten Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har gjort ett uttag på 4000 euro i detta casino. Medan mitt konto är helt autentiserat har jag gjort uttag men upp till 300 euro, kasinot som jag vann de 4000 med och jag begärde ett uttag blockerade mitt konto och bad mig igen om identifieringsdokumenten dit jag skickade dem igen. tyvärr har det gått en månad och jag fick höra att det skulle ta 7 till 10 arbetsdagar, när jag har frågor säger de hela tiden till mig när vi har något nytt kommer du att bli informerad. Jag noterar att jag har ansträngt mig med barnen från Gury, kanske kommer de att lyckas med något och jag bara väntar
Hi!
I must say I'm glad you found this site and submitted the complaint. What you described sounds kind of strange. I would at least expect some sort of explanation. I believe the casino puts you under a lot of stress simply by keeping you aside from the current events. Well, I can't change that, on the other hand, I'm sure Nick will do his best to help you out.
Feel free to update us here from time to time. I want to keep up with the progress. 🤞
Interwetten lurade mig!!! Jag öppnade ett konto, satte in €35 och gick för att hämta min första insättningsbonus för casinot!
Vi har uteslutit dig, säger han!!!!!!!
De uteslöt mig, utan att ens känna mig, utan att informera mig, bara för att de ville! Men de var tvungna att informera mig!
De informerade mig aldrig, de tog mina insättningar, och nu bryr de sig inte!!! De vilseledde mig i syfte att ta mina insättningar, och nu säger de att de sparkade mig!
I'm glad you submitted the complaint because it sounds quite suspicious to me. Obviously, I do not know much about the situation as a whole, but I wish you a fair ending.
Is there anything you'd like to add at this moment, perhaps?
Interwetten.com
Jag vet inte om detta specifikt är casinot som beskrivs i tråden.
Min berättelse om Interwetten.
Jag brukade spela nästan uteslutande på den här plattformen - jag tyckte bara att det var bra. Vid något tillfälle har jag spelat WIld Swarm i flera år. Och alla som kan det här spelet vet att du måste göra ganska lång tid och många snurr för att nå MAX lvl (lvl5). Det speciella är att om du klarar det kan du trigga svärmen med varje bi som flyger in i kupan – det betyder 10 gratissnurr med massor av wilds.
Jag nådde det någon gång, jag tror att jag spelade med en insats på 1 eller 2 euro eftersom jag hade över 1000 euro på mitt konto. Det normala snittet för att utlösa bikupan är runt 25-35 bin på nivå 5. Det kan vara lite mindre eller ibland fler.
För mig var det så här, jag hade redan samlat över 60 bin och ingenting hände - mitt konto blev mindre och mindre - tills jag märkte något. Att då och då när ett bi flög in så vinglade bikupan och plötsligt bröts av helt – en oavslutad animation. Jag kände till spelet, så jag visste vad som hände när bikupan skakade häftigt och hur animationen såg ut – antingen gick bikupan sönder och svärmen utlöstes, eller så lugnade bikupan ner sig igen och ingenting hände.
Någon gång några bin senare och några trasiga animationer var jag nere på runt 200 euro. Jag skrev sedan till supporten och bad dem titta på det eftersom det som pågick inte var normalt. En kort tid senare kontaktade managern mig och skrev till mig - de hittade felet, en uppdatering gjordes - du får 50 euro i spelkredit som kompensation. Vänlig som jag är sa jag då att det var ett skämt - jag använder tusentals snurr för att nå den här nivån, förlorar runt 1000 euro för att det är fel i systemet - och du vill lura mig med 50 euro? Sedan läste jag regeln – om det finns ett fel i systemet så är inte casinot ansvarigt för det, du hade bara otur. Då sa jag – konstigt om jag vinner en stor summa på grund av ett misstag i spelet, då hade du inte så otur, men också jag? Var är fair play här snälla?
I grund och botten är det nu - när jag försöker logga in med mina uppgifter - e-postadress - den hittar den inte. Men när jag försöker registrera mig om jag verkligen inte är i systemet längre står det – den här användaren är redan registrerad.
När jag skriver till support om detta får jag inget svar.
Respekt^^
Hi, thank you for sharing with us your experience in this casino.From what I have learned, it is quite sad that you lost so much money and then you tried to find out if there was any problem in the game. Didn't you try to ask earlier, when you caught that there might be a technical problem ?
As for the casino crediting you 50 euros, I would say that at least some compensation, but with the amount of money you lost, it is probably not enough. Of course, since you read the rules, there was probably nothing more to do.
Regarding the fact that you can't log into your account at the moment, you still haven't received any reply from the casino ? Without information we could only guess what the problem might be. If your situation persisted with not being able to log in and the casino still hasn't given you an answer as to why this is the case, could you update the forum ? I think that would be useful information if other players ever run into something similar.
I will wait for a reply.
Jag kan som sagt inte komma in alls längre - jag får veta att jag redan har ett konto, men även när jag försöker återställa mitt lösenord får jag inget mejl. Det är tråkigt, men vad vill du göra mer än att skriva till dem kan jag inte, men det ignoreras. Oavsett, det finns andra kasinon också
I see, and the fact that you don't get an email to reset your password, the casino can't give you a reason either ? Of course, if you are constantly ignored, you won't get far.
But as you said, there are other casinos where maybe a similar case will not occur, and if it does they will try to solve it. I hope that this situation will not happen again in the future and you will have only good experiences.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.