Hej kära slotvänner.
Är det någon som har erfarenhet av att skicka inkomstbevis till casinot?
Jag har spelat väldigt länge men det krävdes aldrig förrän nyligen.
Det stör mig lite om jag ska vara ärlig.
Hur mycket gillar du det?
Det är trots allt känslig information!
Kan de alltid göra detta eller bara för vissa summor?
vänliga hälsningar
Hello and welcome back!!! 🙂
Casinos usually want this proof due to the anti-money laundering policy, you just have to show evidence that you have played with your own money. Well, I understand that you don't like it, but it's quite normal and once you're asked for it, you should provide it otherwise you risk that you will not pass the check.
Some casinos ask for it automatically, some only if you hit some threshold (sum), and some are even doing random checks.
Providing the casino with your ID and selfie + full address is also quite sensitive, don't you think?
We always advise players to cooperate in such situations, I just hope that you're playing in a decent casino. 😉
Hej kära Radka & tack ✌🏽🕊✌🏼
Säger du JA så har du rätt. 😀 ID är också väldigt knepigt, men något som man måste visa nästan överallt nuförtiden, så det är inte så illa 🙂
Men bevis på inkomst, vad du jobbar och om du har en förmögenhet vid sidan av osv är verkligen överdrivet och teoretiskt sett inte ens min egen mammas affär.
Jag tycker att det är väldigt överdrivet 🙂
Jag förstår också att du kan begära fler dokument efter ett tag, men casinot jag har att göra med för tillfället kräver alltid nästa dokument efter ett.
De ber om ett dokument som jag sedan laddar upp och detta accepteras också och då ber man om ett nytt dokument.
Det har nu begärts ut 14 stolta dokument de senaste 3 dagarna och inte alla på en gång utan alltid efter varandra, vilket jag personligen anser är rena trakasserier.
Självklart kan casinot fråga! Men fråga då om allt på en gång och inte 14 gånger i rad 🙂
Jag har nu intrycket att vissa casinon tyvärr använder just detta som en strategi så att folk spelar bort det de har vunnit 🙂
Det kan du göra, men enligt min mening säkerställer det att spelare letar efter andra casinon.
I slutändan förlorar kasinot.
Om jag går till en restaurang där servicen är så bra att du känner dig som hemma kommer den här restaurangen alltid att vara full om den bjuder på god mat 🙂 Jag tycker ibland att det är riktigt tråkigt att du orsakar så mycket problem för spelarna och verkligen med deras tid spelar.
✌🏼🕊✌🏽
Hi there 🙂,
My answer was meant for your initial question about the proof of income and I believe that there are certain situations that objectively allow casinos to require such a document.
But 14 documents? This is more like "prove your existence" rather than verifying the account.
Have you won some sort of grand jackpot so the casino has to be that exact when it comes to the KYC?
No wonder you may feel that this is a delay tactic. 🙁
I think that one way is to submit a complaint and let our team evaluate the casino's demands.
What do you think about that?
Hej kära Radka 🙂
Ja, otroliga 14 dokument... 👎🏼😑
Jackpot skulle vara trevligt hehe 😛 det är bara €500!!!!
Jag tror att för en sådan summa behöver du inte plåga spelaren.
Speciellt om du har varit registrerad där i evigheter och även haft en del betalningar.
Jag blev också verifierad, men de ville ha alla dessa dokument igen.
Jag gjorde den första utbetalningen den 31 oktober (för min födelsedag😛) och den avbröts hela tiden på grund av att dokument begärdes.
Den 2 november inledde jag en ny utbetalning efter alla inskickade dokument och detta har pågått i 2 dagar.
Jag vill inte lämna in ett klagomål och jag vill inte nämna namnet här eftersom jag inte vill kränka någon.
Men om det fortfarande inte är något nytt inom 2 veckor och du inte har behandlat och betalat ut det, tror jag att jag kommer att lämna in ett klagomål. 🙂
Jag är en sådan som spelar på många olika casinon och har ofta flera utbetalningar på gång, så jag har egentligen inga problem med att vänta en månad.
Själv har jag märkt att vissa casinon tar riktigt lång tid att betala ut, men om du avstår från att spela tillräckligt länge betalar casinot ut i de flesta fall 🙂
Det värsta casinot som jag personligen stötte på var Casinoplanet.com, jag gillar också att nämna namnet eftersom jag själv vet att de är riktigt otäcka bedragare som inte ens drar sig för att förfalska PDF-filer och sätta in insatsbelopp som inte stämmer de kan konfiskera en spelares vinster.
Jag har spelat på kasinon i lätt 20 år nu och jag har också sett det ena eller andra fula beteendet men Casinoplanet är verkligen ett av dem som jag skulle utrota om jag kunde.
Jag säger alltid ärligt vad som händer och försöker alltid vara artig och inte elaka någon för jag vill inte leka med andras bröd! Men vissa kasinon gör dig så ledsen med sina korrupta sätt att du förlorar allt roligt. 🙂
Därför är jag verkligen glad att du finns 🙂
Jag kommer inte längre att spela på något casino som inte finns på din lista!
Jag tittar alltid på vilka casinon som har minst klagomål och bra betyg och så spelar jag där🙂 och än så länge alltid utan problem förutom att man ibland får vänta längre på sina pengar, men det är inte så illa om man visar lite tålamod . 🙂
Kul att du finns ✌🏽❤️✌🏼
Hi 🙂,
congratulations and all the best in the world to your spooky Halloween birthday - that's cool! 👏👏👏
ok - I think I understand that for the moment you prefer to wait patiently. Let it be 14 days then 👍
Still, 14 docs because of €500? Well, wau! 😂
If I may guess a reasonable explanation, I would say that somehow your account has been flagged by the system and the casino just come up with the full security check - I can't make up anything better 🤔.
I also agree that most casinos pay out in the end - so we allow them all 14 full days to go through the KYC and withdrawals. Time is the essence 😀
I can recall that you already mentioned your long casino history, hence it's a shame that you missed our latest competition, was about providing useful info through the forum and collecting likes for it. I guess it would be quite easy for you to compete. 😉 Well, next time.
Regarding the Casino Planet, I check the complaint very briefly, and everybody can do that here too.
Sadly, it's almost impossible to prove that your gaming history was altered, I have no idea how would I try to prove a such thing myself.
I'm sure that all our dedicated teams will keep reviewing casinos the way they do now, and constantly work on improvements to ensure that the reputation scrore meets the results.
It's only fair to mention that any detail we missed or is not up to date is appreciated to be "reported" by anybody who cares to help us a bit. 🙂
Hopefully, we will meet your expectations with the casino list. It's great that you too put such effort to find places to play.
A big hug 😁👍
Tack så mycket Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
Casinot har även flera andra casinon med samma förvaltare.
Jag brukade spela mycket på ett av systercasinona för 1 år sedan och helt plötsligt blev jag helt bannlyst och mitt konto stängdes precis trots att jag verkligen är en som spelar ärligt. På frågan om varför mitt konto spärrades var det enda svaret "Vi är inte skyldiga att ge dig en anledning, detta beslut har tagits och kan inte längre ångras". Jag blev ärligt talat chockad för jag kunde inte föreställa mig vad jag skulle ha gjort fel! Men ja, jag tror att jag vann där för ofta och jag tror även om jag har fel att det var anledningen till att jag blev bannad men jag kan också ha fel så klart det är bara en gissning 🙂
När det gäller att vinna matchen så hade jag verkligen velat vara med. 🙂
Och ja, 14 dokument för 500 € är väldigt löjligt, men vad som helst. 🙂
Jag vet bara en sak och det är att jag är väldigt glad över att ha dig som alltid har din rygg och finns där för dig när det är problem ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Ps: Jag skrev för en tid sedan att jag fick mejl som ska ha kommit från Casino Guru, men jag trodde inte på detta eftersom det verkade väldigt suspekt och inte passade dig och jag rapporterade det till dig.
Det har inte kommit några mejl på några dagar 😀
Kunde du klargöra det?
Det verkade väldigt konstigt för mig eftersom det här mejlet bad om att få spela det du aldrig gör och av den anledningen trodde jag direkt att något var fel.
Jag hoppas att du lyckades lösa detta problem!
Något sådant skulle verkligen vara väldigt irriterande för mig om någon använder mitt eller mitt företags namn för att lura folk och uppmuntra dem att spela.
Älskar dig. 🙂
Kasinon är lika irriterade på detta som spelarna. Kasinon i N1-gruppen kräver nu alltid en ny verifiering när de ackumulerade vinsterna når 2000 euro. Anledningen till detta är EU:s nya lagar mot penningtvätt/finansiering av terrorism och tillhörande krav för onlinekasinoleverantörer. 2018 hände samma sak i USA. Du kan till och med läsa om det i kommentarerna från N1 på platsrepresentanten i LCB-forumet. I EU är det hela ännu mer komplicerat eftersom varje medlemsland har sina egna krav.
Här i Tyskland kan det ibland vara ett riktigt äventyr att gå till myndigheterna eftersom samma myndighet i 16 federala stater har 16 egna regler, lagar...osv.
På EU-nivå är detta definitivt megakul för alla.
Länken är från European Gaming and Betting Association. De är ungefär ett rådgivningscenter för spelbranschen och EU. Det finns uppdateringar, länkar och pdf-filer om allt som rör hasardspel och EU... och så vidare.
Så om du är riktigt uttråkad kommer du garanterat att hitta något därinne som du kan läsa som är ännu tråkigare. 😉
https://www.egba.eu/news-post/towards-a-stronger-culture-of-industry-responsibility-and-cooperation-in-europe-and-beyond/
Hjälpsamt tack!!!
Jag förstår verkligen när kasinon ber om dokument men du kan överdriva det också!!!
Jag har nu laddat upp 17 dokument, varav några innehåller känsliga uppgifter... och idag skrev de till mig att de skulle vilja ha ett kontoutdrag för de senaste 6 månaderna...
Det börjar verkligen gå mig på nerverna!!!!!
För vad kontoutdragen för de senaste 6 månaderna?!?!? 😡
@Radka, får de göra det? Jag menar, sakta men säkert blir det rena trakasserierna va?!?!????
Jag skulle bli glad om du kunde berätta för mig om det här går för långt eftersom jag kommer att lämna in ett klagomål om så är fallet.
Jag har verkligen tålamod men jag blir riktigt irriterad.
Jag gillar också att vänta 2 månader på betalningar, inga problem alls!!!!! Men varje dag begär nya dokument som blir mer och mer känsliga för mycket av det goda... det här handlar om 500 €.
Jag tycker att jag har bevisat tillräckligt med nästan 20 dokument att det är jag!!!!
På mitt kontoutdrag finns det verkligen mycket data som casinot INGET har med att göra!!!!
Det finns även namn på vänner och släktingar som jag har skickat pengar till eller vad som helst.
Kan någon berätta för mig om det är en anledning att lämna in ett klagomål?!?!?!?
Jag börjar verkligen undra vad som händer härnäst...
Kanske ber de om bevis som att jag står naken i vardagsrummet med mitt ID i handen och ett papper med namnet på kasinot på........😏😒🙄🙄🙄🙄🙄
Om en spelare vill ta ut ett stort belopp, kontrollera om insättningarna gjordes korrekt. Om spelaren inte kan bevisa hur han själv kom till pengarna han satte in, antar kasinot att pengarna är smutsiga. Om kasinot betalade ut vinsterna bara så, skulle utbetalningen vara ren och kasinot skulle göra sig skyldigt till penningtvätt.
Det vill inte casinon så klart och det är deras skyldighet att se till att det inte blir så. Så spelare måste bevisa att de ärligt tjänat pengarna de sätter in.
Nästa år kommer anonyma kryptoöverföringar att göras olagliga i EU med en ny lag. Oavsett beloppet. Till exempel, om jag överför bitcoins värda €5, €20, €50 eller X €00000 från min selfhosted plånbok till min systerdotter på hennes 18-årsdag, är vi båda!!! Avsändare och mottagare misstänkta först. Vissa banker vägrar redan euroöverföringar från plånboken eller coinbase-kontot till ditt eget checkkonto om du inte kan bevisa hur du fick bitcoinsna innan du bytte dem mot euro i din egen plånbok eller på ditt eget Coinbase-konto för att överföra dem till din eget checkkonto 😳🙄🤔🤯💣
Det låter verkligen som att spelarna förväntar sig fler spelproblem i framtiden.
Jag förstår verkligen att ett casino måste följa riktlinjer men som jag sa innan du kan överdriva det! 😀
Att kräva nästan 20 dokument har inget med några regler eller lagar att göra längre.
De vill bara skjuta upp spelaren så länge att han/hon antingen spelar bort allt eller tycker att det är för mycket känslig data för mig och avstår från vinsten. Jag känner några som gav upp sina vinster eller spelade ner dem för att de inte ville avslöja vissa dokument.
Inte ens finazmanten i landet jag bor i kräver så mycket som vissa casinon!!!
Lagar är bra, annars skulle vi leva som i djungeln, men att be om 20 dokument när man är verifierad är rena trakasserier och har inget med några EU-lagar att göra.
Jag lät de första 7 dokumenten övertyga mig om att det tjänar till att bevisa att du är personen men allt om det är bara ett rent skämt med spelaren!
Tack så mycket Radka ✌🏼❤️✌🏽🕊🌸🍀
Casinot har även flera andra casinon med samma förvaltare.
Jag brukade spela mycket på ett av systercasinona för 1 år sedan och helt plötsligt blev jag helt bannlyst och mitt konto stängdes precis trots att jag verkligen är en som spelar ärligt. På frågan om varför mitt konto spärrades var det enda svaret "Vi är inte skyldiga att ge dig en anledning, detta beslut har tagits och kan inte längre ångras". Jag blev ärligt talat chockad för jag kunde inte föreställa mig vad jag skulle ha gjort fel! Men ja, jag tror att jag vann där för ofta och jag tror även om jag har fel att det var anledningen till att jag blev bannad men jag kan också ha fel så klart det är bara en gissning 🙂
När det gäller att vinna matchen så hade jag verkligen velat vara med. 🙂
Och ja, 14 dokument för 500 € är väldigt löjligt, men vad som helst. 🙂
Jag vet bara en sak och det är att jag är väldigt glad över att ha dig som alltid har din rygg och finns där för dig när det är problem ❤️✌🏽🕊🌸🍀✌🏼.
Ps: Jag skrev för en tid sedan att jag fick mejl som ska ha kommit från Casino Guru, men jag trodde inte på detta eftersom det verkade väldigt suspekt och inte passade dig och jag rapporterade det till dig.
Det har inte kommit några mejl på några dagar 😀
Kunde du klargöra det?
Det verkade väldigt konstigt för mig eftersom det här mejlet bad om att få spela det du aldrig gör och av den anledningen trodde jag direkt att något var fel.
Jag hoppas att du lyckades lösa detta problem!
Något sådant skulle verkligen vara väldigt irriterande för mig om någon använder mitt eller mitt företags namn för att lura folk och uppmuntra dem att spela.
Älskar dig. 🙂
I know that this is about casinos and fairness, but I was deeply shocked by our health issues!
I'm so sorry to hear that, yet I also feel that nothing I will "say" would sound adequate. 🙁
Be strong, fight hard, and never give up. Would not hurt to stop paying attention to casinos and focus on something more real, what do think?
Regarding the false bonus newsletter, you kindly reported to us, I recall that our team reached out to the casino management asking about the incident, well we were told that was some kind of a member of their affiliate program, but they can't do anything to prevent this from happening again. 😀
We live in a very interesting digital era, right? 🤯
I think I will create a social post saying that we would never send a deposit bonus because we do not want to encourage anybody to play for real money. May be useful.
Have an awesome Sunday, take care, and enjoy your family. We will love to see you around here sometimes, but I hope that your main interest lies elsewhere 💚🙏.
Uppdatering 9 november (dag 9 av betalning) och under tiden 24 dokument....
Jag börjar bli riktigt förbannad.
Vem vet vad de kommer att göra med alla dokument...
😑
Under tiden hade jag ytterligare 4 utbetalningar, som alla gjordes först den 5:e och dessa finns redan på mitt konto.
Men casinot, som ständigt kräver dokument, har fortfarande inte lyckats ta ut pengar.
Så frågan uppstår, kära Frankey, är det verkligen sant med EU:s regelverk eller får folk höra det?
Inte ett enda annat casino jag spelar på ber om så många dokument.
De måste hålla sig till reglerna, vilket de gör, men de kräver inte 24 dokument och betalar ut om du laddar upp ditt pass, adressbevis och betalningsbevis. Men 24 dokument?? Har inget med några EU-lagar eller vad som helst att göra.
Och jag slår vad om att de kommer att be om mycket fler dokument.
Nästa gång jag begär ett dokument kommer jag att lämna in ett klagomål här.
Normalt sett är jag väldigt tålmodig men frågar hela tiden efter nya dokument som redan går i riktning mot 30 eftersom man verkligen tappar tålamodet och bara blir irriterad.
Tack för dina vänliga ord Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Tyvärr så är livet men jag är positiva saker för det värsta ligger bakom mig 🙂
Det är en bra idé med inlägget så att alla vet att det inte är ditt, eftersom vissa kanske inte kan se skillnad.
Så det skulle definitivt vara en bra idé 🙂
Ja, den digitala tidsåldern går fortare och snabbare, du kan inte riktigt hänga med längre 😀
Jag önskar dig och hela casinoteamet en underbar vecka ✌🏼🍀❤️✌🏽
Hålla sig frisk. 🙂
Casinot eller den finansiella processorn som jobbar för casinot fick förmodligen inte reda på exakt vad de behöver eller i vilket format. Något kommer garanterat att gå fel. Men även med erfarna leverantörer går något fel ibland.
Jag hade en gång problemet att jag inte kunde logga in på Skrill längre. Jag använder det väldigt sällan och när jag försökte logga in efter en lång paus fungerade det inte eftersom Skrill skickade en SMS-bekräftelse till ett gammalt mobilnummer.
Allt jag ville var att mitt nya nummer skulle komma in i systemet. Det tog 11 dagar, en massa mejl, telefonsamtal och videosamtal att lösa det här.
Jag vet inte exakt varför det tar så lång tid för dig att kolla, men så länge de fortfarande kommunicerar med dig betyder det att de jobbar på det. Även om det är irriterande.
Ja, 24 dokument är mycket 😀 lite för mycket!!!!
Jag fattar inte heller men ja. 🙂
Det verkar inte så, men jag är verkligen en tålmodig person. Men om du har skjutit upp spelaren i nästan 2 veckor och alltid frågat efter dokument är det väldigt irriterande 😂
Andra kan också göra det
Uppdatering 9 november (dag 9 av betalning) och under tiden 24 dokument....
Jag börjar bli riktigt förbannad.
Vem vet vad de kommer att göra med alla dokument...
😑
I have an idea about what they possibly do with these documents, but it's not fitting an decent conversation.. 😂😁
Hiii 💚,
How about you suggesting the verification call to the casino? Because I'm quite sure that you have not yet been told what's the issue with the documents, or what's missing.
A bold idea, but a pretty useful tool for such situations. 🤔
Tack för dina vänliga ord Radka ❤️🍀✌🏼✌🏽
Tyvärr så är livet men jag är positiva saker för det värsta ligger bakom mig 🙂
Det är en bra idé med inlägget så att alla vet att det inte är ditt, eftersom vissa kanske inte kan se skillnad.
Så det skulle definitivt vara en bra idé 🙂
Ja, den digitala tidsåldern går fortare och snabbare, du kan inte riktigt hänga med längre 😀
Jag önskar dig och hela casinoteamet en underbar vecka ✌🏼🍀❤️✌🏽
Hålla sig frisk. 🙂
Thanks for your feedback, will work on it soon. 🙂
I'm so glad that the hardest part has passed, I was truly worried. A few weeks back I lost my last grandpa since then I'm more sensitive to alarming health issues or anything slightly related (sounds weird, but I think you understand).
You said it -that's life!
Sometimes, I also feel that this digital era gets the better of me 😂! No worries, that's natural, no one can stop brain aging - joking a bit😉
Stay awesome 😊
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
