Igu Casino – generell diskussion

Varför jag inte kan nå kasinot, inget svar i livechatt på en vecka och inget svar på e-postmeddelanden på en vecka... Jag kan fortfarande inte starta spel eftersom jag alltid går in i dem i roligt läge. Jag försökte ta ut då, eftersom jag inte kan spela ville jag ha tillbaka min insättning. Begäran har även väntat sedan 5 dagar...

Hej, jag är inte säker på varför du inte har fått svar på över en vecka från livechatt. Var ditt konto redan verifierat när du skickade in ditt uttag?

Om casinot inte svarar alls i det här fallet skulle jag rekommendera att vänta lite, men om problemet kvarstår skulle jag lämna in ett klagomål, eftersom du inte har någon information från casinot om varför du har sådana problem. Jag vill påpeka att vi ger casinot 14 dagar på sig att lösa problemet med uttag.

Om du får någon ny information under tiden, eller om du lyckas få svar från livechatt eller e-post, tveka inte att meddela oss.

Hello,

Thank you for your message. Payout has now been pending for 7 days.

Unfortunately, no one answers from the casino, not by email and not by live support.

I tried to reach the live support without being logged in, but you get the message 24/7 that it is offline.

I would be careful with this casino, something is wrong there.

Hallo,

vielen Dank für ihre Nachricht. Auszahlung ist nun seit 7 Tagen schwebend.

Leider antwortet von dem Casino niemand, nicht per Mail und nicht per Live Support.

Ich habe den live Support versucht auch ohne eingeloggt zu sein zu erreichen, allerdings bekommt man 24/7 die Nachricht, dass dieser offline ist.

Ich würde bei diesem Casino aufpassen, irgendetwas stimmt dort nicht.

Jag försökte komma till casinosidan också, men jag misslyckades. Jag misstänker, precis som du, att något kan vara på gång. Jag har vidarebefordrat denna information till vårt datateam som kommer att undersöka situationen, så om jag får någon ny information kommer jag att nämna det.

Hur som helst, om du av en slump får ett svar från casinot, vilket jag inte är säker på, kan du uppdatera oss också, eftersom jag är ganska intresserad av den här situationen. Jag hoppas att det blir bra till slut och att allt löser sig.

Jag antar att kasinot är dött men de vägrar att stänga det eftersom idioter som jag fortsätter att sätta in 🙂 frustrerande

Hallå!

Jag tycker att du är för hård mot dig själv. 🙂

Det finns faktiskt ett klagomål om försenad betalning, vilket gör mig lite orolig över casinots lyhördhet.

Vill du berätta för mig vad som har hänt dig? Klagomålsteamet kan till och med hjälpa till.

Jag hoppas att du delar med dig mer.

Jag satte in 20€ men det är omöjligt att delta i något spel. Den öppnas bara i FUN-läge och det finns inget sätt att byta den. De har inte heller svarat alls på min begäran om uttag. Den har bara väntat sedan 25 augusti.

Verkar vara helt övergiven och bör markeras som sådan.

Hej, vad gäller uttaget ger vi casinon 14 dagar på sig att behandla denna begäran. Men frågan är, har kasinot också angett varför uttaget fortfarande väntar?

När det gäller det faktum att du inte kan spela något spel förutom i roligt läge, det är konstigt. Frågade du casinot vad problemet är i det här fallet om du bara går in i det roliga läget varje gång?

De svarar inte, som "CasinoDino" har beskrivit ovan. Livechatten har ett standardmeddelande som "Vi återkommer hit eller via e-post", men ingenting händer, oavsett hur länge du väntar. Det är som sagt helt övergivet.

Visst fattade det. Jag har vidarebefordrat din information till vårt datateam och vi får se vad de så småningom får reda på, men enligt den senaste informationen har vårt team inte heller fått något svar från casinot.

När det gäller uttaget, så länge ingenting går framåt och du inte vet något nytt efter nämnda 14 dagar, skulle jag rekommendera att lämna in ett klagomål.

Under tiden blir jag glad om du fortsätter att uppdatera oss om det finns någon ny information.

I have the same problem as onecash, deposited over 3 weeks ago, all games are only available in "fun mode". The payout has not been processed for 2 weeks.

Ich habe das selbe Problem wie onecash, vor über 3 Wochen eingezahlt, alle Spiele sind nur im "Fun Modus" verfügbar. Die Auszahlung wird auch seit 2 Wochen nicht bearbeitet.

Hej, jag såg att du också har lämnat in ett klagomål och jag tycker att du gjorde rätt. När du begärde uttaget, var ditt konto redan verifierat? Jag antar att du också försökte fråga casinot varför du bara kan spela i roligt läge. Gav inte casinot dig heller något svar?

Hur som helst, i det här fallet får vi bara vänta och se var situationen går härifrån. Skulle det vara möjligt att uppdatera när något ändras?

Hello Jaro, yes I am verified and have already had withdrawals, the IGU Casino is simply dead, nothing has happened there since at least August 18, 2023. No playing, no support via email, no support via chat, on no topic! And of course no payout for 3 weeks. It's funny that no one knows anything about it, it must affect a lot of people. I'll let you know if anything changes, I suspect the casino will simply no longer be accessible very soon.

Hallo Jaro, ja ich bin verifiziert und hatte auch schon auszahlungen, das IGU Casino ist einfach Tod, seit mindestens 18. August 2023 passiert garnichts mehr dort. Kein Spielen, kein Support per Mail, kein support per Chat, zu keinem Thema! Und natürlich auch keine Auszahlung seit 3 Wochen. Komisch das niemand etwas darüber weiss, es muss doch viele Leute betreffen. Ich gebe Bescheid wenn sich was ändert, ich vermute das Casino wird einfach sehr bald garnicht mehr erreichbar sein.

Ja jag förstår. Casinot är redan inställt som en "zombie" här på vår hemsida eftersom vårt team hade samma upplevelse och inte fick något svar. Jag är väldigt nyfiken på hur länge den här situationen kommer att pågå och jag är också intresserad av uttaget eftersom du redan sa att det har gått 3 veckor. Jag vill inte vara skeptisk men jag ser inte att det ser alltför rosa ut. Jag hoppas att jag har fel.

Jag väntar på en uppdatering