4 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till HighFlyBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
God kväll, jag gjorde en insättning på 30 euro och aktiverade en bonus på 60 euro med ett omsättningskrav på 40x (dvs. 2400€)! Jag slutförde omsättningskravet och trots att jag hade 250 euro tog de bort 190 och lämnade mig med 60 euro på mitt konto. De sa följande till mig... Det finns inget sådant någonstans i villkoren och kundsupporten hånar mig! 


Good evening, I made a deposit of 30 euros and activated a bonus of 60 euros with a 40x turnover requirement (i.e. 2400€)! I completed the wagering requirement and even though I had 250 euros they took away 190 and left me with 60 euros in my account, telling me the following... There is no such thing anywhere in the terms and conditions and customer support is mocking me! 


Καλησπέρα σας, έκανα κατάθεση 30ευρω και ενεργοποίησα ένα μπόνους 60ευρω με όρο 40χ απαίτηση τζίρου (δηλαδή 2400€ )! Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχιματισμού και παρόλο που είχα 250ευρω μου αφαίρεσαν τα 190 και μου άφησαν 60ευρω στον λογαριασμό λέγοντας μου τα παρακάτω... Δεν υπάρχει πουθενά στους όρους κάτι τέτοιο και στην υποστήριξη πελατών με ειρωνεύονται!


Har du kontrollerat villkoren som supporten föreslog och sett någon information om det maximala uttaget från bonusen?
Om casinot inte har denna information angiven någonstans, tror jag att vårt klagomålsteam kan försöka hjälpa dig.
Låt oss veta, tack.
Have you checked the terms the support suggested and seen any information regarding the max withdrawal from the bonus, please?
If the casino doesn't have this information stated anywhere, I believe that our complaint team could try to help you out.
Let us know, please.
Jag har kontrollerat villkoren, men jag kan inte hitta någon term någonstans som bevisar en maximal uttagsgräns! Och jag har upprepade gånger bett kundsupporten att skicka mig just den här delen av villkoren och de svarar ironiskt nog och avslutar konversationen! Det anges inte någonstans som ett villkor att det maximala uttaget endast är beloppet på bonusen jag fick (dvs. 60 €), annars hade jag inte aktiverat den ändå!
I have checked the terms, but I can't find any term anywhere that proves a maximum withdrawal limit! And I have repeatedly asked customer support to send me this section of the terms specifically and they answer me ironically and close the conversation! It is not stated anywhere as a term that the maximum withdrawal is only the amount of the bonus I received (i.e. €60), otherwise I wouldn't have activated it anyway!
Έχω ελέγξει τους όρους, αλλά δεν βρίσκω πουθενά όρο που να αποδεικνύει μέγιστο όριο ανάληψης! Και επανειλημμένα ζητάω από την υποστήριξη πελατών να μου στείλουν αυτήν την ενότητα στους όρους συγκεκριμένα και μου απαντάνε ειρωνικά και με κλείνουν την συνομιλία! Δεν αναγράφεται πουθενά ως όρος ότι το μέγιστο ανάληψης είναι μόνο το ποσό του μπόνους που έλαβα ( δηλαδή τα 60€) , διαφορετικά δεν θα το ενεργοποιούσα άλλωστε!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Omsättningskrav slutfört Belopp €60,00 Valuta EUR Giltig till 29.10.2025 - 00:52 Bonustyp
Jag ger dig historien om just den här bonusen här!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Completed Wagering Requirement Amount €60.00 Currency EUR Valid Until 29.10.2025 - 00:52 Bonus Type
I am giving you the history of this particular bonus here!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Ολοκληρωμένη Απαίτηση Τζίρου Ποσό 60.00 € Νόμισμα EUR Ισχύει Έως 29.10.2025 - 00:52 Τύπος Μπόνους
Σας παραθέτω εδώ το ιστορικό του συγκεκριμένου μπόνους!
Så mitt förslag här är att lämna in ett klagomål, så kommer vårt team att utreda hela situationen.
Vänligen ange i beskrivningen att det inte anges något maximalt uttagsbelopp någonstans i villkoren, och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta.
So, my suggestion here is to file a complaint, and our team will investigate the whole situation.
Please state in the description that there is no maximum withdrawal stated anywhere in the terms, and we will try our best to resolve this.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.