Hertzbetz Casino – generell diskussion (sida 2)

Perhaps you could tell us what exactly happened at this casino.

Hej, jag spelade på hertzbetz.io och satte in 20 € två gånger via Ubets internetbank. Sedan hade jag lite tur och ville ta ut 1370 €. Mitt konto är verifierat.

Mitt konto blockerades eftersom jag vann. Tydligen bröt jag mot regel nummer 9. Jag misstänktes för bedrägeri. Jag trodde det var ett skämt.

Vad kan man göra åt det nu?

Utbetalningarna tidigare var alltid problemfria.

Did you get any explanation of what exactly you have done, though?

Were you playing with some bonus, by the way?

Nej, jag har ingen förklaring. De skrev till mig och sa att de misstänkte bedrägeri.

Jag satte in 20 euro två gånger: först 20 euro med bonus, och efter att jag förlorat satte jag in ytterligare 20 euro utan bonus.

Så, ett komplett bedrägeri.

And this is your first withdrawal attempt, right?

Our complaint team has already started to work on your case, so reply to some additional questions whenever possible.

Mitt uttag bekräftades, och en dag senare blockerades kontot. Jag gjorde inget fel. Jag hade vunnit tre gånger på detta casino. Jag hade aldrig haft några problem med insättningar eller uttag. Allt gick smidigt fram till måndagen då jag vann och ville ta ut pengar. Uttaget bekräftades, men en dag senare kunde jag inte logga in längre.

Well, if you were able to withdraw before, that means the casino pays.

I hope that we'll find out soon what actually happened.

Do you have anything on your mind, perhaps? Did you play all good according to their terms?

Jag är mamma till elva barn. Hur kan jag manipulera ett online casino?

Det senaste uttaget jag gjorde från det här casinot var i december 2025. Jag kan bevisa allt; allt gjordes via internetbank. Casinot vägrar helt enkelt att betala ut. De tror att spelaren satte in 20 euro två gånger den 20 april 2026 och hade tur och vann; det är därför det kallas spelande.

Well, you could actually do something you are not even aware of, you know.

And I'm not saying that you did, don't get me wrong.

We have to wait now to see what will happen. Please, stay patient.

Vad jag inte heller förstår är att jag fortfarande får mejl från casinot. Jag kan inte logga in, jag kan inte kommunicera med dem.

I believe that these emails are automatically sent to every player, you know.

Hej. Jag har ett uttag på 100euro som gjordes för en vecka sen. Det är inte mycket som känns bra med detta casinot. Jag frågade igår om det skulle godkännas snart och fick en obegriplig förklaring om problem just nu men det skulle godkännas snart🙂 jag orkar inte lägga energi på detta för jag klarar inte att övertala mig själv om att det är nån idé men är det så att du tar över nu?

Jag fattar inte riktigt idén med att dra ut på tiden och försöka ge sken om att det inte är nån fara när man ändå inte betalar i slutändan. En sak om dom letar efter en anledning till att inte betala och behöver extra tid till detta, det verkar som dom egentligen bryr sig om att försöka se seriösa ut alls. Tror alla som testar detta känner att det är nog en scam, när dom drar ut på tiden känner jag att dom jävlas och då lämnar jag recensioner online för att göra nåt tillbaka. Om dom inte hade svarat med en gång och gjort så här skulle jag klandrat mig själv och inte brytt mig.

Hej. Jag fick mina 100euro godkänt och utbetalt. Detta casinot är helt klart en scam men tydligen betalar dom ut ibland.

Hello! I understand why a one-week wait for a €100 withdrawal would feel frustrating, especially if the communication was unclear.

At the same time, if the withdrawal was approved and paid, it does make the situation a bit more complicated than simply calling it a scam. Delays, poor communication or slow processing can definitely create a bad experience, but they are not automatically the same thing as non-payment.

From what you described, it sounds like the main issue here was the waiting time and lack of clear information, which is a completely fair criticism. 👌 Glad you got the money. Do you aim to leave the casino for good?

Deposited €20 with Mastercard and played Gates of Olympus by Pragmatic Play. Managed to turn it into €480 and requested a withdrawal through the same Mastercard. The payout arrived in about 40 minutes, which was faster than expected.

That's great win! 😀

You managed to make a nice profit from a relatively small deposit. Did you get a bonus when you played?😀