Gxbet Casino – generell diskussion

Efter att ha satt in 50 dollar och förvandlat det till 100 dollar bestämde jag mig för att ta ut pengarna. Det var då jag lade märke till några konstiga saker. Först fick jag veta att man bara kan ta ut pengar med samma metod som man satte in pengar med, vilket är ganska standard för många casinon. Men det som verkligen stack ut var uttagsavgiften: 20 euro, vilket är otroligt högt.

När jag framförde denna oro fick jag veta att ingenting kunde göras åt avgiften. Jag accepterade detta och försökte göra ett uttag, men sedan fick jag veta att jag inte kunde göra ett uttag eftersom de ännu inte hade mottagit mina pengar. Detta var förvirrande, eftersom det inte nämndes någonstans i användarvillkoren eller någon annanstans att mina insatta pengar kanske inte skulle kunna tas ut om de inte hade mottagits ännu.

Jag började undersöka förseningen. Min betalning gjordes via banköverföring, jag valde min bank, men sedan omdirigerades jag till en webbplats som heter Rillpay. När jag kollade insåg jag att även om det såg ut som en banköverföring, så köpte jag faktiskt kryptovaluta, som sedan går till casinot.

Jag mejlade Rillpay om transaktionsdetaljerna. När jag försökte göra ett uttag igen omdirigerades jag till Rillpay, men efter några sekunder byttes jag plötsligt till Kryptonim. När jag kollade mina kontoutdrag dök debiteringen upp under Kryptonim, men mitt Rillpay-konto visar tydligt transaktionen för insättningsbeloppet.

Hela den här situationen känns väldigt misstänkt. Jag kan inte hitta tydlig information om var min faktiska betalning finns. När jag frågade supporten om Rillpay påstod de att de inte visste någonting och stängde sedan mitt supportärende. Nu kan jag inte nå någon människa alls när jag ber chatboten att koppla mig till en, det finns inget svar alls.

Sammantaget verkar detta väldigt skumt. Jag rekommenderar inte detta casino. De tar dina pengar, erbjuder usel kundsupport och använder tvivelaktiga betalningsmetoder.

Förhoppningsvis har jag sparat pengar till någon, och förhoppningsvis finns det någon som kan hjälpa mig.

Tillägg, varje gång jag försöker sätta in pengar via min bankmetod får jag meddelandet "något gick fel" och "transaktionen misslyckades".

Hej, tack för att du delar med dig av alla detaljer. Utifrån det du beskriver är det några saker som sticker ut:

• Din "banköverföring" dirigerades faktiskt via Rillpay/Kryptonim som ett kryptoköp innan den nådde casinot.
• Uttagsavgiften på 20 euro är ovanligt hög.
• Transaktionsspåret är oklart – din bank visar Kryptonim, medan Rillpay också listar insättningen.
• Kasinot förnekar att de vet något om Rillpay, stängde din betalning och blockerar dig nu från att nå en riktig agent.
• Ytterligare insättningar via samma metod misslyckas nu helt.

Vad detta troligen betyder, eller vad jag tycker om det..

Detta pekar på användningen av en opålitlig tredjepartsprocessor. Det ser ut som ett fall av "skuggbehandling", där betalningar är förklädda som banköverföringar men i själva verket är kryptotransaktioner. Detta används ofta av kasinon som inte har en lokal licens.

Problemet är att den här upplägget gör det nästan omöjligt att veta var dina pengar faktiskt finns, och det ger dig lite eller inget skydd om pengarna fastnar. Tyvärr är chansen att få tillbaka pengarna när de försvinner i den här processen ganska låg. Men casinot borde ta ansvar även för en sådan praxis, om du frågar mig.

Normalt sett skulle jag föreslå att ni publicerar ett officiellt klagomål här på er webbplats, men vi kan inte medla med betalningsleverantörer eller undersöka pengaflödet, vilket i princip lämnade oss tomhänta. Ni kan försöka ändå, men snälla, ha inte för stora förhoppningar om det.

Jag kan åtminstone i förväg diskutera situationen med vårt datateam. Eftersom casinot är licensierat under AOFA-licensen, som är en av de svagare, ser jag inget direkt sätt att hjälpa till. Men jag ska göra mitt bästa.

Kära Radka,

Efter att ha försökt begära ett uttag fick jag äntligen möjligheten att ange mina bankuppgifter, inklusive mitt IBAN-nummer. Nu är det bara att vänta och se om pengarna faktiskt kommer att överföras.

En sak jag kan säga med säkerhet är att jag inte skulle rekommendera detta casino till andra spelare. GxBet framstår som ganska skumt, med många brister i sitt system. Ibland, när ett casino verkar för bra för att vara sant, är det oftast det. Det är alltid säkrare att hålla sig till väletablerade och helt pålitliga plattformar.

Jag kommer att följa upp för att meddela dig om jag faktiskt har fått pengarna eller inte.

Åh, vad glad jag blir att höra det!

Och jag tycker det är meningslöst att lägga till något mer till din erfarenhet, för du sa allt. Tack för att du delar med dig av det här på forumet. Jag kommer att vara här och se när du får pengarna.

Hej, i början sa jag att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttag. Jag ser att du är ungefär halvvägs och kommer att vara där om en vecka.

När det gäller ditt uttag anger casinon ofta inte ett exakt datum för när de kommer att skicka pengarna till dig, och jag tror att det i de flesta fall är bättre så, eftersom casinon ofta inte kan hålla den tidsramen. De kommer åtminstone inte att ljuga.

Jag skulle försöka ha tålamod för tillfället, och om ingenting händer så kommer vi att försöka hjälpa dig med ditt öppna klagomål.

Baserat på din beskrivning ger casinot dig standardsvar, vilket de förmodligen alltid ger när de vill vara generella. Om din uttagskontroll är hos finansavdelningen och den fortfarande är i samma skede, kan du bara vänta. Det är en dag kvar på ditt klagomål innan Attila återkommer till dig, och jag tror att ärendet kommer att gå vidare. Casinot har förmodligen inget mer att säga dig, så jag skulle kontrollera statusen för ditt uttag som de sa till dig och kanske titta på mejlet.

Om inget händer kommer vi snart att kontakta casinot.