Golden Panda Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Golden Panda Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag har varit registrerad på det här casinot sedan 2024 och bara spelat ibland. Senast var i maj. Igår gjorde jag en ny insättning och vann. Jag begärde ett uttag på 1 200 €. Jag gick sedan till livechatten för att fråga om mitt konto var verifierat eller om jag behövde skicka fler dokument, eftersom jag inte kunde komma ihåg vilka. Först var jag tvungen att vänta i en evighet på att någon skulle prata med mig. De sa att jag bara behövde skicka dem med mitt nästa uttag, inte för det här uttaget. Senare fick jag ett mejl som sa att jag trots allt skulle skicka källan till mina pengar. Jag var inte säker på vad de menade med det, så jag frågade igen. Det kom inget svar. Jag gick sedan tillbaka till livechatten och väntade ytterligare 20 minuter tills någon pratade med mig. Så jag frågade vilka dokument jag letade efter. De sa att jag skulle skriva ett mejl. Tja, man får inte mycket hjälp i livechatten, och man får inga svar via mejl. Naturligtvis tvivlade jag omedelbart och letade efter recensioner om det här casinot. Jag hittade några online och tänkte att jag förmodligen aldrig skulle få in de pengarna på mitt konto. Idag kunde jag se alla klagomål här på Casino Guru och jag är nyfiken på att se vad som händer härnäst. Eftersom jag inte fick något svar skickade jag helt enkelt alla dokument jag behöver för verifiering på andra casinon. Jag hoppas att jag inte är nästa som måste lämna in ett klagomål.

Oj då, det fungerade supersnabbt trots allt. Mitt konto verifierades i morse och pengarna finns redan på mitt bankkonto.

Hey. That's really great then.

Please include the casino in your user reviews as well.

What do you say? 🙂

Den 9 oktober 2026 gjorde jag en insättning på 250,00 € + 12,50 € i avgifter från konto A med mitt kort. Samtidigt gjordes en dubbel debitering (262,50 €) till samma konto. Samtidigt debiterades exakt samma belopp (262,50 €) från ett helt annat konto, konto B. Jag godkände inte denna betalning och angav inte ens kortnumret. Jag använde bara kortnumret för konto A, vilket jag bekräftade. Jag kontaktade omedelbart kundsupport och mina banker. Banken för konto A stoppade den dubbla debiteringen. Golden Casino tog dock sin tid att överföra tillbaka pengarna – över en vecka, och jag tror att de var ovilliga att göra det. Bank B reagerade också omedelbart och öppnade en tvist. Men Golden Panda vägrar att återbetala mina stulna pengar. De föreslog initialt att jag skulle avsluta tvisten först, och sedan skulle jag få tillbaka mina pengar, men annars kommer jag inte att göra det. Jag gör inte det eftersom det är min enda säkerhet. Pengarna från konto B var inte avsedda för ett casino; Det var för nödvändig medicinsk behandling. Tack vare Golden Panda hade jag inte råd med det. Tack så mycket för det. De svarar inte längre på e-postmeddelanden. Hur kan ett casino bara behålla ett obehörigt uttag? Och hur är det ens möjligt? Jag kan omöjligt använda två kort samtidigt och från olika konton. För mig är de bedragare. De sitter tryggt på Curaçao och Anjouan och känner behov av att göra livet svårt för mina spelare. Det här casinot borde svartlistas.

That sounds like a much more serious payment issue than a normal deposit problem.

If the €262.50 from account B was genuinely not authorized by you, then keeping the bank dispute open makes sense until the transaction is properly clarified. I would be very careful about closing it only because the casino says they may refund you afterwards.

Since your complaint is already waiting for review, make sure the team has the bank records showing both charges, the correspondence with Golden Panda, and anything showing that account B/card was not the one you used for the deposit.

At this point, the key question is how that second charge was actually processed and why Golden Panda considers it valid. Your bank is also in a much better position to trace the payment route and confirm how the transaction was initiated.

I wouldn’t describe it as theft before the payment trail is established, but based on what you’ve described, it definitely deserves a proper investigation.