Golden Genie Casino – generell diskussion

Har väntat sedan den 20 mars 2024 på ett uttag som jag gjorde kan inte maila dem och livechatt har tagits bort ingen glädje alls inget sätt att kontakta sajten det är uppenbarligen en BLEDRIGERsida

Hej, jag har en känsla av att du har väntat ganska länge på ditt uttag. Vi ger kasinon 14 dagar på sig att reda ut uttagsprocessen. Hur som helst, har du ett verifierat casinokonto än? Har de berättat varför du inte har fått pengarna än?

Ändå, eftersom tiden jag nämnde har gått ut, skulle jag rekommendera dig att lämna in ett klagomål och vårt team kommer att försöka hjälpa dig.

Du kan öppna ett klagomål på denna länk .

Tror du att du kommer att gå på det?

Hej,

Jag har väntat på ett uttag på £565 från goldengenie.com sedan den 26 april.

mitt konto är helt verifierat, jag använde inte bonusmedel bara mina egna pengar och jag har aldrig gjort ett uttag från denna sida tidigare.

Jag fortsätter att försöka kontakta via livechatt-alternativet men jag blir ständigt avskuren efter att ha ställt en enskild fråga. Hur får jag egentligen detta uttag eftersom jag har sett att vissa människor har lyckats göra det?

Jag har bett i livechatt-alternativet att uttagsprocessen ska förklaras för mig men de skickar bara ett automatiskt svar varje gång förklara att det kommer att ta 7-21 dagar att gå framåt, jag påpekade att det står en banköverföring på webbplatsen kommer att ta 24-48 timmar att bearbeta men de svarade och sa att det tar 48 timmar för uttaget att accepteras och sedan ytterligare 21 arbetsdagar att behandlas? Jag förstår verkligen inte detta eftersom jag har haft flera casinosajter innan ingen med detta problem.

har jag blivit lurad på mina pengar eller är det ett sätt för mig att få de 565 £ jag har tagit ut?

Har du fått några uppdateringar från casinot angående ditt uttag vid det här laget? Vi brukar faktiskt ge casinon 14 hela dagar på sig att behandla betalningen, speciellt när det kommer till det första uttaget. Har de bett om några ytterligare dokument från dig kanske?

De har inte bett om några ytterligare dokument eftersom verifieringen av mitt konto görs i sin helhet. Det har gått över de 14 dagarna. På fredag är det 21 arbetsdagar över! Men nej jag har inte fått det fortfarande.

Jag trodde att du hade begärt ett uttag den 26 april. Är det inte rätt?🤔

Mitt uttag på £565 begärdes den 26 april, idag är det den 17:e dagen. Men den 12:e arbetsdagen. det är nästa fredag som skulle slutföra de 21 arbetsdagarna, blev förvirrad med veckan.

Strunt i det, det är nog riktigt stressigt för dig att vänta, det kan jag förstå.