Goldbet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Goldbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Super casino

Feel free to write more about your experience, of course.

How long do you play there for? What is your favorite game, for example?

Anything you'd like to mention.

Jag har försökt göra ett uttag i en vecka nu, de har inte svarat på de många mejl jag har skickat, de har återfört beloppet till mitt spelkonto. Det verkar som att avsikten inte är att betala.

Have they explained why they returned the money, though?

Is your account already fully verified there?

Perhaps you need to pass the verification before you can withdraw. 🤷‍♀️

De har inte svarat på mina mejl, jag har skickat ungefär 10. Det finns ingen anledning till verifiering, de satte till och med in beloppet på mitt bankkonto den 6:e denna månad men tog ut det direkt, och idag har de satt in pengar på spelkontot igen.

I get that, but they haven't explained why they put the money back into your account at all?

Have you tried to check the spam folder in your email? Sometimes messages like this can finish there, actually.

If you need our help, you can file a complaint at any time, and we will look into it.

God morgon,

Jag vet inte varför de inte har svarat. Jag har redan kollat skräppostrutan. Klagomålet är registrerat.

Well, if they don't communicate with you, it's not exactly the best impression. I think it's very important for many players to know what's going on.

So now it will be important to stick to the complaint, and I believe that everything will be fine.

If you find out anything new, be sure to let me know.

I'll keep my fingers crossed that everything turns out well.🤞

Jag har precis kollat och de har återfört beloppet till mitt spelkonto. Jag har inget svar på varför, det är komplicerat.

If they don't tell you why, we can only guess. Did you use the same payment method for withdrawal as for deposit? Did you play with a bonus or not? Was verification required?

Jag hade ingen aktiv bonus, ingen verifiering krävdes, betalningsmetoden jag valde var banköverföring, de satte till och med in pengarna på mitt bankkonto den 6:e denna månad, men tog ut dem direkt. Jag har inte fått pengarna än.

Okay, I would like to add that we are giving the casino 14 days to resolve this issue, and if nothing happens, then you can ask for help.

If they haven't asked you for anything, let's see what happens next. 

I don't quite understand what you're saying about them sending you money once but then taking it out of your account. If you receive money in your bank account, how can they withdraw it without your consent?

Hej, de kan inte göra det men det har hänt, jag vet inte hur det är möjligt, jag har kvittot, de har inte svarat än och beloppet har återförts till mitt spelkonto. Jag har slutat skicka e-postmeddelanden för att be om svar, jag skulle vara tacksam om ni kunde hjälpa mig med den här situationen.

The complaint is under review, so our team will look into it and see if we can help. 

I don't know if it's just a language barrier between us, but it's not possible for them to take money from your normal bank account once you've received it from the casino. You would have to confirm that, right? 

Have you contacted the bank or payment provider yourself?

God kväll, just det. De satte in pengarna på mitt konto och tog sedan ut dem. Jag har bevis på detta på mitt kontoutdrag, det är inte första gången de gör detta. Jag har inte kontaktat min bank än, jag ska kolla.

Well, let us know what the bank told you. If this happened several times, I would probably block my card or whatever it is that's causing the problem. This isn't normal. 

Or if you don't have anything like that, try to see if you can set it up so that when you make an online payment, you can do two-step verification. This means that before the money is sent, you always have to confirm it with a code or password.

Det kortet spärrades, jag skaffade ett nytt. Bankkontot är detsamma, den enda skillnaden är att jag bytte kort, de hade redan gjort betalningar på mitt konto, det här är det enda som ger problem, kortet är MasterCard.

Well, then it's good that you didn't lose any more money and blocked it right away. 

Of course, I wouldn't play at a casino where I had such a problem.

However, I guess we'll just have to wait and see how the investigation turns out. 

Nice casino Excelent, play now!