Gg.bet orimlig avstängning av mitt konto

Hej jag kommer på ett problem med sajten gg.bet idag var jag fortfarande satsad på att allt var bra då jag ville ta ut mina pengar jag var tvungen att vänta 24h till tre dagar. Efter ungefär en timme ville jag satsa igen men mitt konto var redan blockerat och 60-talet på det var borta. 1. Jag spelade inte över 2 konton.

2. Jag använde inga bonusar.

3. Jag bröt inte mot några regler gg.bet 4. Jag var bekant med reglerna för detta e-casino jag kunde be om råd om hur jag skulle gå tillväga på kontot jag hade 60-70e

God dag,

Jag har intrycket att ditt konto stängs av på grund av verifiering av konto/betalningsmetod. Detta är en ganska vanlig praxis, men du bör meddelas om sådana kontoavstängningar. Är detta ditt förstahandsval på detta casino, tack?

Se till att kolla din inkorg, gå igenom skräppost, papperskorgen och kampanjer. Du kan hitta en utmaning eller information om situationen. Om inte, pröva livechatt och låt oss veta.

the reason for blocking my account is that I played over 2 accounts on the same device but that's not the case and my brother bet on the same device is there any way to return it? I would like to at least see my 60 euros. but I have one question about withdrawing money I asked before my account was blocked so if they send me my money to my bank account

I attach a photo

Hello there.

I see the problem now. 

Frankly, most online casinos apply the multi-account rule in hand with the rule about players from the same household.

Please keep in mind that you are mostly allowed only one account per person AND you should consult with the casino whether your brother or a member of your household (meaning with the same address, the very same IP address) can play in the casino. 

It may sound rather silly these days, but the point is to avoid bonus abuse, the downside is, however, such rules may negatively affect regular players. Just imagine, that you create 5 accounts, and take 4 no deposit bonuses for the first 4 accounts created. At this point, you gain an advantage because you have 4 chances to win from no deposit bonus you are allowed to accept only once.

Furthermore, you both used the same device and I can understand that this is a very strong argument for the casino now. Never do that again, please.

yes he will never do it again do you think that the money I had there can still send me to my bank account would still be a solution if I did not use bonus codes?

Honestly, I don't think so.

You violated the terms and conditions hence the winnings are voided.

Just to make sure, have you both taken any no deposit or deposit bonus per each account?

Ja, det fanns en insättning på båda kontona

Men jag använde bara bonusarna på ett av kontona

Om du inte använde någon bonus på det första kontot fick du ingen fördel. Om du inte förlorade insättningen skulle det vara stabilt om depositionen returnerades. Jag upprepar dock att det var du (och din bror) som bröt mot reglerna, så om du är i kontakt med casinot, försök föreslå dem det på detta sätt.