GemoBet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till GemoBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

detta vasy casino är riktigt dåligt och kundservicen är ännu sämre !!

Jag har flera gånger skickat ett e-postmeddelande till dem om att jag vill stänga mitt konto, de stänger det inte, och jag har inga inställningar ovanpå marknadsföringsmeddelanden så de skickar mig hela tiden e-postannonser och sms-annonser också.

Jag kommer snart att behöva lämna in en brottsanmälan för detta kasino om de inte slutar spamma och stänger mitt konto.

Jag spelar inte där längre och jag har berättat det för dem flera gånger.

men de tror inte att jag vill vara deras kund längre...

Have you tried to contact them on the live chat? That could help.

Jag har kontaktat dem i livechatt och de ber varje gång att sätta ett e-postmeddelande i deras support, kan inte stänga kontot via chatt.

gör det för mig att bry mig när jag aldrig planerar att spela där igen men de slutar inte skicka spam trots att jag har tagit ut "marknadsföringsmeddelanden" i mina kontoinställningar

Jag sätter fortfarande en 1e-dagarsgräns för spel när det inte finns några andra begränsningsval.

de bad mig en gång om mina dokument så att jag kunde stänga mitt konto men har inte behövt ge några andra dokument för att stänga kontot. Jag har inte vunnit något därifrån och jag har inte bekräftat kontot.

och jag kommer inte att skicka dem några dokument, de kan till och med stjäla min identitet med dem.

I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.

de skickade ett e-postmeddelande igår om att kontot skulle stängas inom 48 timmar.

och varje gång de har mailat mig om denna stängning har det alltid varit ett meddelande om att du kommer att förlora eventuella bonusar och vinster. men de gav mig aldrig ens några bonusar.

sedan har de nivåer för spelare, varje gång de når en ny nivå får de 3-5 gratisspel i något dåligt spel och har inte vunnit något av dem heller.

Jag sa till dem i varje meddelande att jag skulle vinna när jag stänger mitt konto och de skulle förlora mina pengar.

Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.

Hello.

I can not write more in LiveChat cause they have an one week old ticket open and if this is not finished or answered from the team I can't open new chat. I send now three E-Mails to the Support Mail and they did not answer me too there.

I have an withdraw open there and I think they intentionally do not answer..could you help me please, I have nothing chance to contact the casino..

That's a really fruastrating situation, indeed, that you can't get any answers from them.

May I ask, though, when exactly have you requested your withdrawal and if your account is fully verified at this casino?

They answered now yesterday and make my withdraw ready. But thank you for answer, I will never play more in this unprofessional casino, 5 days to answer and withdraw, unbelievable!

I understand your decision. If you weren't happy with their services, you move on, of course.

If you'd like to inform other players about your experience, you can write a user review here and maybe help them decide whether to play at this casino or not.