2 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till GameSpot Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag gjorde en insättning på 33,817793 USDT (ERC‑20) till webbplatsadressen.
Transaktionen bekräftades på Ethereum-blockkedjan och är offentligt synlig:
TXID: 0xd678b117e076f7538b1dda4e4c8d7b6c8f6d4ea384210bdaa7e0df75482f7f13
Block: 25 013 706
Avsändare: 0x799216d7c97f6afec734daf4b3f5aaada58c5a3a
Mottagare: 0xb6b63a51502fd57847cf7428e8aa6b348c00756c
Trots detta fortsätter webbplatsen att ange att insättningen "väntar på bekräftelse" och ignorerar helt verifierbar blockchain-data.
Detta beteende väcker allvarliga tvivel om tjänstens tillförlitlighet, särskilt med tanke på att bekräftelse på Ethereum är omedelbart tillgänglig och inte lämnar något utrymme för tolkning.
Jag dokumenterar varje steg och kommer att utvärdera ytterligare rapporter till berörda myndigheter.
Also, please keep us informed about how it goes. Hopefully, all will get resolved soon.
Hello,
we can confirm that there was a delay in processing the transaction on the payment provider’s side and that this was an isolated case.
After you reported the issue, the case was resolved within an hour after you contacted support and, from our side, the inconvenience caused by the delay was compensated accordingly.
We are also happy to see that you continue using our website and participating in the loyalty program. We sincerely appreciate that you chose us.
Hello,
As we mentioned earlier, the verification of your account is taking additional time due to the need for extra checks together with the payment provider, taking into account the country of registration — Russian Federation.
This procedure is carried out in accordance with AML/CTF requirements and pursuant to Clause 24.5 of our Terms and Conditions. In addition, under Clause 3.1 of the Terms and Conditions, the company is required to verify users against sanctions lists.
Your request is still under review, and additional information will be provided once the verification process is completed.
We understand your frustration regarding the waiting time. However, additional verification procedures may require more time depending on the payment provider’s review process and compliance checks.
At the moment, your verification is still under review. As soon as there is an update, additional information will be provided to you.
Hello,
We understand your frustration regarding the waiting time. As mentioned earlier, additional verification procedures together with the payment provider may require more time in certain cases, especially taking into account the country of registration — Russian Federation — and the necessary compliance checks carried out under AML/CTF requirements.
At the moment, your verification is still under review. Unfortunately, we are unable to provide exact timeframes until the process is completed, but any updates will be shared with you as soon as they become available.
Först sa de att det skulle vara 14 dagar, sedan förlängde de det till 30 dagar. 30 dagar har gått. Vad tycker du? Jag kom till casinot för att spela och koppla av, och jag satte in mina egna pengar. Och nu gör ni mig bara nervös!!!!!!!!!
Hello, Senata.
We understand your frustration and are sorry that the process is taking longer than expected. Your verification is still under review by the payment provider and security team. Unfortunately, in some cases, additional checks may require more time.
As soon as we receive any updates, we will inform you immediately. Thank you for your patience.
Best regards,
GameSpot Casino Team
Hello, Senata.
We completely understand your frustration regarding the waiting time. Unfortunately, your verification is still under review, and we do not have any new information to share at this moment.
As soon as there is an update, we will inform you immediately.
Thank you for your patience.
Det har gått 45 dagar. Varför kollar du ens så länge? Du kan kolla allt där! Om du inte har någon information just nu, fråga gärna. Det verkar som att du inte jobbar med mitt problem och ständigt avfärdar det som brist på information. Att vänta i 45 dagar på ett uttag är helt enkelt en parodi! Observera att spelare också läser våra diskussioner.
Hey, if you do not mind a question, did the casino suggest any alternatives? I understand it's sometimes easier to let go, but if you still have money at the casino, I would try contacting the person here on the forum or check the availability of those codes with your mobile provider, just tobe sure all is well on your side.
I'll leave that to you, of course. Let me know whether I can be of any use to you.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.