uppdatering från 4 kronor väntat sedan mars... sedan annullerades vinster. så började igen 10 juni.
Kundtjänst skrev:
Detta är en komplex process. Kontogranskningar inkluderar en granskning av kundinformation, granskningsstatus, engagemang och bedrägerigranskning (t.ex. flera konton eller överträdelser av villkor). Spelkontroller innebär att man kontrollerar spelets framsteg och avgör om det finns några oegentligheter i spelloggarna. Det fanns tillfällen då spelare använde sofistikerad programvara för att fuska. Därför måste våra specialister överväga alla aspekter av revisionen innan de fortsätter med den finansiella revisionen och slutför processen. Finansiella granskningar inkluderar en genomgång av transaktionshistorik, använda insättningsmetoder, uttagsbelopp, granskning av bankuppgifter och eventuell granskning av våra villkor som relaterar till finansiering. Alla kontroller som en del av uttagsprocessen är säkerhetsprocedurer som måste utföras innan medel frigörs. Denna process kan ta ett tag, särskilt när det finns en stor mängd förfrågningar.
Processen är densamma för varje utbetalning. Det finns vissa procedurer, verifikationer som måste utföras och steg som inte går att hoppa över. Vänligen ha lite tålamod eftersom vi är säkra på att det kommer att behandlas snart.
Lögner, lögner lögner och så mer lögner.
update from 4 crowns waiting since March.. then winnings got cancelled. so started again 10th June.
Customer services wrote:
This is a complex process. Account reviews include a review of customer information, review status, engagement, and fraud review (e.g. multiple accounts or terms and conditions violations). Game controls involve checking the progress of the game and determining if there are any irregularities in the game logs. There were times when gamers used sophisticated software to cheat. Therefore, our specialists need to consider all aspects of the audit before proceeding with the financial audit and finalizing the process. Financial reviews include a review of transaction history, deposit methods used, withdrawal amount, bank details review and any review of our terms and conditions that relate to funding. All checks as part of the withdrawal process are security procedures that must be performed before funds are released. This process can take a while, especially when there is a high volume of requests.
The process is the same for each pay-out. There are certain procedures, verifications that must be carried out, and steps that cannot be skipped. Please have a little patience as we are sure it will be processed soon.
Lies, lies lies and then more lies.
Automatiskt översatt: