Försenat uttag på Spinanga

Goodmorning guys. I've been making a withdrawal request on Spinanga for 10 days now and while they're supposed to be completed within 1-3 days, mine has not only not been completed, it hasn't even progressed to the next stage of processing. What is also unacceptable is that they never replied to the emails I sent, while the customer service always gives me a copy-paste answer that says it will be completed as soon as possible and to be patient. Did any of you have a similar problem with this betting? Note that I haven't done account verification because it tells me I don't need to. I'm just mentioning it because I don't know if it affects anything

Καλημέρα παιδιά. Έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης στην Spinanga εδώ και 10 μερες και ενώ υποτίθεται ότι αυτές ολοκληρώνονται εντός 1-3 ημερών, η δική μου όχι μόνο δεν έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν έχει προχωρήσει καν στο επόμενο στάδιο επεξεργασίας. Το δε απαράδεκτο επίσης είναι ότι στα mail που έστειλα δεν απάντησαν ποτέ, ενώ και η εξυπηρέτηση πελατών μου δίνει πάντα μια copy-paste απάντηση που λέει θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατόν και να κάνω υπομονή.Ειχε κάποιος από εσάς παρόμοιο πρόβλημα με τη στοιχηματικη αυτή? Να σημειωθεί ότι δεν έχω κάνει επαλήθευση λογαριασμού γιατί μου λέει ότι δεν χρειάζεται. Απλώς το αναφέρω γιατί δεν ξέρω αν επηρεάζει κάπου

Jag har läst i ditt klagomål att problemet var löst. Det är en riktigt bra nyhet. Har de förklarat för dig vad som var problemet med den förseningen? Samt vilken uttagsmetod använder du, om jag får fråga?

No, to this day I have not received any official response to the emails I sent them explaining why there was this delay. All I've been told by live chat customer service is that it's due to financial department workload, which I find unacceptable for a betting company. I received a notification in the mail that my withdrawal was completed. I had chosen to withdraw to a credit Visa, since the deposit was made by it.

Όχι,έως και σήμερα δεν έχω λάβει καμία επίσημη απάντηση στα mail που τους έστειλα που να εξηγεί γιατί υπήρξε αυτή η καθυστέρηση. Το μόνο που μου είχαν πει από την εξυπηρέτηση πελατών στο live chat είναι ότι οφείλεται σε φόρτο εργασίας του οικονομικού τμήματος, κάτι το οποίο θεωρώ απαράδεκτο για μια στοιχηματικη εταιρεία. Μου ήρθε μια ειδοποίηση στο mail ότι η ανάληψη μου ολοκληρώθηκε. Είχα επιλέξει ανάληψη σε πιστωτική Visa, μιας και η κατάθεση είχε γίνει από αυτήν.

Förstå. Tja ibland även på onlinekasinon kan denna typ av förseningar inträffa. Glöm inte att det också bara finns människor som försöker göra sitt bästa för att betjäna varje kund/spelare, så jag kan helt förstå om de är överbelastade av uttag, speciellt när de är underbemannade. Förhoppningsvis går det snabbare nästa gång, så du behöver inte bli upprörd över det.

Det är stor skillnad när du spelar i casino eftersom de behöver verifiera ditt konto och din förfrågan vilket tar tid medan när du satsar på matcher inte är nödvändigt. Det är i alla fall helt förståeligt ur min synvinkel att personalen ibland är överbelastad med uttagsförfrågningar (för att vara ärlig bara med detta spelbolag hade jag ett sådant problem) men det som inte är förståeligt är kundtjänsten som varje gång gav mig olika svar.

Ja, jag förstår att det alltid finns ett annat svar och man vet inte ens var man står.

Verifiering är dock nödvändig även om du bara satsar på matcher. Jag har i alla fall stött på det, så inget ovanligt för mig.

Det viktigaste var förstås att du fick dina pengar, och om du stördes av längden på uttaget kan du prova någon annanstans. 🙂