Hej @Radka,
Tja, måste prova det, om det inte påskyndar processen för mig, kanske det hjälper några andra potentiella spelare.
Nyheter är:
Jag fick e-postmeddelande som sa att mina dokument är verifierade och jag klarade KYC igår, men idag fick jag ett annat ordspråk att dokument vidarebefordras till ledningen för verifiering, vilket är lite förvirrande. 🙂
Hur som helst, jag ser att mitt uttag fortfarande är i samma stadium som det var för 6 hela dagar sedan när jag begärde det, vilket "bearbetas".
Beloppet är inte riktigt högt, jag har satt in 97 euro tror jag, vilket är lite över $100, fick lite bonus, uppfyllde alla krav och begärde uttag på 447 euro från mitt saldo som var runt 600 eller så just då. Maximalt är 500 EUR per uttag (osäker på veckogränsen). Resten av 150 har jag förlorat genom att prova olika slots.
Chattsupporten på nätet informerade mig om att uttag kan ta från 5 - 14 arbetsdagar efter att KYC är gjort... När du tar allt i beaktande, för det första uttaget kan du vänta en månad på att skickas ut, vilket inte är acceptabelt för någon spelare tror jag.
Jag kunde förstå om vinsterna var enorma, eller bara ingen insättningsbonus användes och fördröjde att slutföra uttaget för att se till att det inte finns något skumt där.
Men en spelare som gjorde insättningar, på ett relativt okänt casino, fick e-post, telefonnummer, ID-dokument och adressbevis skickade vilket jag garanterar att de är OK och matchar min information på kontot, detta är något som inte ser bra ut. Jag hade förmodligen omsatt hälften eller allt omedelbart 'tills nu, men jag kommer inte att göra en ny insättning förrän jag får ett uttag och svar på frågan "Tar varje uttag så här lång tid eller bara först?"
Återigen är det uttag i BTC, inte via banköverföring, och det kan göras på några minuter och några klick.
Supporten nämnde också att här på Casino Guru skrevs svaren som skrivs av det gamla teamet (ägaren/ledningen)... Hur som helst, jag tycker fortfarande att det borde vara en viktig del av deras marknadsföringsstrategi att uppdatera den här sidan och svara offentligt. ett nr 1 resultat för sökordet "FatBet casino recension" på Google men även andra sökmotorer.
Om all denna försening bara är för att få mig att avbryta uttaget och förlora dessa 100-tals kommer det inte att hända 🙂 Jag sätter gärna in igen, men låt oss se hur lång tid det kommer att ta FatBet casino att skicka det. Jag förväntar mig det idag eftersom allt annat verkligen är löjligt långt för den här branschen (särskilt kryptouttag).
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
Automatiskt översatt:
