Ämne: Begäran om medling – betalning blockerad
Kära Casino Guru-teamet,
Mitt namn är Ohlsen och jag ber respektfullt om ert stöd och medling i mitt ärende mot AMPM Casino (Epicdrops). Min registrerade e-postadress är: oh******@gmail.com.
Kontosaldot i fråga är 3 598 172,50 dollar. Trots att jag har skickat in alla nödvändiga verifieringsdokument, så har casinot uppenbarligen tvekat och fortsätter att hävda att jag inte är verifierad. Dessutom har deras support inte svarat på mina meddelanden på ett tag och ignorerar mig helt.
Jag informerade tillsynsmyndigheten (CGA) i morse, men jag hoppas på er hjälp med att äntligen möjliggöra utbetalningen. Vänligen bifoga bevis på mitt kontosaldo.
Tack så mycket för din hjälp!
Subject: Request for mediation – payment blocked
Dear Casino Guru Team,
My name is Ohlsen and I respectfully request your support and mediation in my case against AMPM Casino (Epicdrops). My registered email address is: oh******@gmail.com.
The account balance in question is $3,598,172.50. Although I have submitted all the necessary verification documents, the casino is clearly stalling and continues to claim I am not verified. Furthermore, their support has not responded to my messages for quite some time and is completely ignoring me.
I informed the regulatory authority (CGA) this morning, but I hope for your assistance in finally enabling the payout. Please find attached proof of my account balance.
Thank you so much for your help!
Betreff: Bitte um Vermittlung – Auszahlung blockiert
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
mein Name ist Ohlsen und ich bitte Sie hiermit höflich um Unterstützung und Vermittlung in meinem Fall gegen das AMPM Casino (Epicdrops). Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: oh******@gmail.com.
Es geht um ein Guthaben von 3.598.172,50 USD. Obwohl ich alle Unterlagen zur Verifizierung eingereicht habe, spielt das Casino offensichtlich auf Zeit und behauptet weiterhin, ich sei nicht verifiziert. Zudem reagiert der Support seit längerer Zeit nicht mehr auf meine Nachrichten und ignoriert mich komplett.
Ich habe die Aufsichtsbehörde (CGA) bereits heute Morgen informiert, hoffe aber auf Ihre Hilfe, um die Auszahlung endlich zu ermöglichen. Anbei finden Sie den Nachweis über meinen Kontostand.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Hallå där.
Av säkerhetsskäl ber jag er vänligen att inte publicera känslig information här på forumet. Vi har tyvärr upplevt att det många gånger har lett till olika bedrägerier.
Berätta för oss exakt när du började med verifieringsprocessen på detta casino och vilken information om ditt konto du får.
Om du känner att hela situationen verkligen håller på att stå stilla kanske du borde försöka lämna in ett klagomål här , så kommer vårt team att undersöka alltihop.
Hello there.
I would kindly ask you not to post any sensitive information here on the forum for safety reasons. We have experienced many times that it led to different scams, unfortunately.
Please tell us when exactly you started with the verification process at this casino and what information about your account you get.
If you feel like the whole situation is really stalling, perhaps you should try to file a complaint here, and our team will investigate it all.
Hej Romi, tack för din hjälp. Jag har redan skickat in ett officiellt klagomål via er portal.
För att besvara dina frågor:
Jag påbörjade verifieringsprocessen direkt efter min första uttagsbegäran den 26 november.
Jag har lämnat in mitt ID-kort och betalkort flera gånger.
Kasinot har inte bekräftat mina dokument och kräver nu en förskottsbetalning på 200 USD för verifiering, vilket jag vägrar att betala.
Jag kommer att spara alla ytterligare känsliga uppgifter i det privata klagomålsområdet enligt begäran. Tack!
Översättning för dig:
"Hej Romi, tack för din hjälp. Jag har redan skickat in ett officiellt klagomål via er portal."
Angående dina frågor:
Jag påbörjade verifieringsprocessen omedelbart efter min första uttagsbegäran den 26 november.
Jag har lämnat in mitt ID och kort flera gånger.
Kasinot har inte verifierat dokumenten och kräver nu en förskottsbetalning på 200 dollar för verifiering, vilket jag vägrar.
Jag kommer att lämna alla ytterligare känsliga uppgifter i avsnittet för privata klagomål enligt begäran. Tack!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Hej Romi, tack för din hjälp. Jag har redan skickat in ett officiellt klagomål via er portal.
För att besvara dina frågor:
Jag påbörjade verifieringsprocessen direkt efter min första uttagsbegäran den 26 november.
Jag har lämnat in mitt ID-kort och betalkort flera gånger.
Kasinot har inte bekräftat mina dokument och kräver nu en förskottsbetalning på 200 USD för verifiering, vilket jag vägrar att betala.
Jag kommer att spara alla ytterligare känsliga uppgifter i det privata klagomålsområdet enligt begäran. Tack!
Översättning för dig:
"Hej Romi, tack för din hjälp. Jag har redan skickat in ett officiellt klagomål via er portal."
Angående dina frågor:
Jag påbörjade verifieringsprocessen omedelbart efter min första uttagsbegäran den 26 november.
Jag har lämnat in mitt ID och kort flera gånger.
Kasinot har inte verifierat dokumenten och kräver nu en förskottsbetalning på 200 dollar för verifiering, vilket jag vägrar.
Jag kommer att lämna alla ytterligare känsliga uppgifter i avsnittet för privata klagomål enligt begäran. Tack!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Bra gjort att du skickade in ditt klagomål. Vårt team kommer att granska det så snart som möjligt.
Betala absolut inte ett så högt belopp för verifiering. Inget seriöst casino skulle be sina spelare om den här typen av pengar för att bli verifierade. Vanligtvis är verifieringsinsättningen ett lågt belopp, och den behövs bara om en spelare vinner med en bonus utan insättning så att de kan verifiera betalningsmetoden.
Vi kommer att undersöka hela situationen och förhoppningsvis hjälpa till att lösa den här situationen.
Good on you for submitting your complaint. Our team will review it as soon as possible.
Please surely do not pay any such high amount for verification. No legit casino would ask for this kind of money from their players to get verified. Usually the verification deposit is a low amount, and it is needed only if a player wins with a no deposit bonus so they can verify the payment method.
We will investigate the whole situation and hopefully help to solve this situation.
Jag beklagar verkligen att du satte in pengar igen.
Tyvärr, som anges i ditt klagomål , kan vi inte hjälpa dig eftersom det här är en bluffsajt.
Undvik sådana webbplatser helt och hållet.
I am really sorry that you deposited again.
Unfortunately, as stated in your complaint, we won't be able to help because this is a scam site.
Please avoid such sites completely.
Jag tror inte att det finns något att bevisa. Romi skrev till dig att det här casinot är en bluff, så jag tror att du var det.
Men det finns inget vi kan göra åt det här casinot, det har ingen licens och är i princip ostörtbart. Jag tror att vi försöker avslöja dessa bedrägerier så att spelarna får veta om dem.
Jag menar, med den balans du hade där, borde det ha verkat konstigt för dig att det var så.
Bluffcasinon använder också höga bonusar och vill att du gör relativt höga insättningar på 200 eller 100 dollar för att slutföra verifieringen, ibland mer än en gång, de har falsk RTP och du vinner mycket på kort tid.
Var försiktig och satsa aldrig pengar på något sådant här, och om något verkar konstigt för dig är det bättre att komma och fråga.
I don't think there's anything to prove. Romi wrote to you that this casino is a scam, so I believe you that it was.
But there's nothing we can do about this casino, it doesn't have a license and is basically untouchable. I think we're trying to expose these scams so that players know about them.
I mean, with the balance you had there, it should have seemed strange to you that this was the case.
Scam casinos also use high bonuses and want you to make relatively high deposits of $200 or $100 to complete verification, sometimes more than once, they have false RTP and you win a lot in short period.
Be careful and never put money into something like this, and if something seems strange to you, it's better to come and ask.
Först och främst vill jag säga att jag var tvungen att radera en av dina skärmdumpar. Vänligen dela aldrig din personliga information på ett offentligt forum, så att ingen kan försöka missbruka den.
Jag tror att jag redan har försökt förklara allt för dig mer än en gång, och jag anser det onödigt att göra det igen. Jag vet inte om advokater och polis kan hjälpa dig. Polisen hanterar inte sådana fall eftersom de, enligt min mening, inte har något med dem att göra.
Angående den ansvarige, försök att titta på de andra bedrägerierna du hittar i den här tråden och berätta om du hittar samma information överallt.
First of all, I would like to say that I had to delete one of your screenshots. Please never share your personal information on a public forum, so that no one can try to misuse it.
I think I have already tried to explain everything to you more than once, and I consider it unnecessary to do so again. I don't know if lawyers and the police can help you. The police don't deal with such cases because, in my opinion, they have nothing to do with them.
As for the person responsible, try looking at the other scams you find in this thread and tell me if you find the same information everywhere.
Tyvärr är det ett bluffcasino. Satte du in något där? Kontrollerade du informationen innan något hände?
Unfortunately, it's a scam casino. Did you deposit anything there? Did you check the information before anything happened?
Jag slår vad om att alla andra spelare delar samma önskan. Det viktigaste är att inte betala några avgifter.
I vilket fall som helst, jag beklagar att du fick lära dig det den hårda vägen. 🙁
I bet all the other players share the same wish. The more important thing is not to pay any fees.
In any case, I'm sorry you had to learn that the hard way. 🙁
Snälla, sätt inte in pengar där, det här casinot är en bluff.
Så oavsett vilken summa de ber dig om, spara den åt dig själv. 🙂
Don't deposit there please, this casino is scam.
So whatever amount they ask you for, please save it for yourself. 🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.