Elite24Bet Casino – generell diskussion (sida 7)

Nej ingenting här heller

Jag skulle vilja säga att när det gäller tillståndsmyndigheten kan svaret till och med ta ett par månader.

Fast jag kan tänka mig att det hela känns förlorat nu.

Tack, jag behövde lite hopp

Det här är det minsta jag kan göra för tillfället 🌟🤞🤞🤞

Goda nyheter? Jag hoppas... Jag ska hålla er uppdaterade om hur det går.

Tack för denna lilla info och jag håller tummarna! Btw, om jag inte får svar från MGA om två veckor så skriver jag till dem igen, tills dess kan jag bara vänta.

Det är något... tack för att du delar med dig

Jag fick det e-postmeddelandet från MADRE den 19.1.2023. Det kom en text om att de behöver svar inom 2 veckor från operatören. Jag skickade e-post till dem för några dagar sedan och frågade om ärendet fortskrider, men de har inte svarat mig sedan dess. Allt vi kan göra är att vänta och hoppas att Madre kommer att göra sitt jobb bra.

Lycka till

Hej killar, bara för er information, idag har jag försökt kontakta MGA om de har några nyheter angående vår fråga. Vi får se hur de reagerar.

Och hur är läget? fick du svar?

Inga nyheter från MGA.

Fortfarande inga nyheter från MGA. Det verkar som att de inte bryr sig om vårt fall. Jag väntar till nästa måndag, om det inte blir svar försöker jag påskynda dem.

Detta är verkligen olyckligt. Jag ansåg att denna licensleverantör var bland de bättre. Men vad de är kapabla till när kasinot har stängt är bortom mig.

Fortsätt pressa, antar jag.

Önskar er all lycka!

Bara lite info. Tyvärr inga nyheter från MGA, jag skrev till dem på ett lite mer beslutsamt mail igår, att det kan få juridiska konsekvenser om det inte har skett någon process angående vår fråga, men inget svar än. Jag ringde upp dem idag men på callcentret kunde de inte koppla upp den relevanta avdelningen, så de sparade bara mitt nummer och lovade att ringa tillbaka. Jag kommer senast att kontakta dem igen via e-post och telefon på torsdag och försöka tvinga fram problemet.

Hej!

Tack för att du är så aktiv med denna fråga. Jag förstår inte hur den här typen av utredning tar så lång tid. Jag tänkte ringa efter dem också, men vi får se om de har något att säga till dig den här veckan.

Jag hoppas du får ett svar.

Jag mailade Elite till betalningssektionen och bifogade skärmdumpar av båda uttag som väntade förra veckan (en adress som jag har använt tidigare) men ingen glädje.

Hej killar, jag kan tyvärr inte ge er positiva nyheter. Jag försökte ringa dem idag igen, men på callcentret kunde de inte koppla upp den aktuella avdelningen igen, jag uttryckte mitt missnöje, så hon ringde en chef, som berättade att utredningen fortfarande pågår. Jag berättade för henne att jag mailade flera gånger, ringde dem och fick löften att ringa tillbaka, och ingenting hände. Så jag sa till henne att jag kan vänta till nästa måndag med svar, annars vänder jag mig till EU:s organ (ombudsman, konsumenttjänst, riksdag etc) på grund av att mina och många andras pengar har stulit och under tiden uppfyllde de inte sitt spelarskydd skyldigheter trots att de är en myndighet i en EU-stat.

Jag skrev ner det i ett mejl efter samtalet, så vid inaktivitet anmäler jag allt på EU-organ. Så jag väntar till måndag om inget händer kanske vi borde slå oss samman och skapa klassklagomål på EU-organ om du är med.

Hålla dig uppdaterad.

Tack för uppdateringen.

Har de berättat något om utredningen annat än att den pågår? Elite24bet-licensen visas fortfarande som aktiv, men sidan har varit stängd i en månad...

Jag tror att jag kan ringa dem nästa vecka också för att visa dem att det finns fler än en person som väntar på att pengarna ska återbetalas. Jag är med dig i ett klagomål, men jag tycker att vi borde ge MGA lite tid att undersöka. Dessa saker kan ta längre tid än vi hoppas, även när detta åtminstone är väldigt frustrerande. Jag tycker att informationen om att utredning har startat är bra. Kanske kan de ge oss en tidsram eller något den här månaden.

Nej de uppgav bara att utredningen fortfarande pågår.

Jag börjar tro att MGA inte bryr sig om spelarskydd. Jag har mailat till dem flera gånger utan svar, ringt dem utan svar. Om det fortfarande skulle pågå gav de oss åtminstone något svar, eller hur länge ska vi vänta etc, allt annat än ingenting. Jag börjar tro att den här utredningen bara är skitsnack, ingenting händer i ryggen, de tror bara att vi kommer att ge upp. Jag har också läst några kommentarer på nätet MGA gjorde inte något många fall som detta trots att de säger att de undersöker. Vi har väntat i nästan en och en halv månad på dem, min åsikt att de inte är på topp i situationen, minst sagt.