Dudespin Casino – generell diskussion (sida 2)

Hello, I'm sorry to hear that... How about you try a less convenient and common step? It does not always work, but given the circumstances, I understand it is necessary to do something.

If you registered your casino account using email, you are able to let go now. I would ask someone close, a friend or family member, to change your casino password and then to close the mailbox. That could prevent you from accessing the site if there are any 2FA steps involved. It could be worth erasing the master key for the app verification.

Another option is to create a new email address, change it to the registration email in the casino, and then try to reset the password and close the newly created email.

I understand it may sound sloppy, but if the casino is not willing to help, I see no other possibilities that would work in the long term. Maybe someone else will come up with a better suggestion.

Okej, tack på förhand, det skulle definitivt vara ett alternativ i en nödsituation. Men jag är också orolig över de belopp jag har satt in sedan jag först begärde självavstängning! Om jag förstår det rätt har jag rätt till återbetalning; en casinoanställd bekräftade att mina meddelanden har mottagits. Ändå har det inte kommit något svar. Jag blev tillsagd att ha tålamod, att hela processen tar tid. Men det har redan gått tre månader.

Surely, when any player follows the responsible gambling instructions cited in the terms to see his account closed due to gambling addiction, the casino should act within a reasonable amount of time or at least try to block further deposits until the account is fully closed.

However, this casino ignored both your request and your complaint regarding this; let's call it a failure. Moreover, this particular casino is not licensed at all, as far as I could find out. There is no authority to whom you could present your claim for refunds.

I'm sorry to say that.

"Bästa Casino Guru-medlare:

Jag kontaktar er igen för att rapportera allvaret i min situation med Dudespin. Från och med idag, måndag 16 mars, har situationen eskalerat negativt:

1. 3 500 € reservation: Kasinot fortsätter att reservera mitt saldo. Jag har redan begärt två uttag på 500 € (ett med kort och ett via banköverföring för att underlätta processen), men båda har statusen "Väntar" utan giltigt skäl.

2. Support blockerad: Som vedergällning för mina klagomål har casinot BLOCKERAT min åtkomst till livechatten. Jag kan inte kontakta dem för att lösa tekniska problem eller betalningsproblem.

3. Uteblivet svar: Jag har skickat flera mejl till support- och finansavdelningen, och efter att ha fått en falsk betalningsbekräftelse förra fredagen är de nu helt tysta.

4. Ekonomisk brådska: Jag har informerat casinot om att jag behöver dessa medel för oundvikliga personliga betalningar denna vecka, och deras svar har varit total okunskap och blockering av mitt användarkonto för support.

Jag begär formellt att Casino Guru kontaktar mig via min direkta länk på Dudespin. Casinot bryter mot sina egna uttagsvillkor och agerar kränkande genom att stänga av mina kommunikationskanaler. Jag kommer inte längre att acceptera förseningar eller ursäkter om externa leverantörer när blockering av chatten är ett manuellt beslut av ert team.

Hello, do not worry, your complaint is here 👈👈

I suggest you pay attention to the response you got. To me, it seems you keep making statements regardless of what Karla explains to you there. This works very well. It would be very helpful if you at least once mentioned the dates when your withdrawal requests were submitted - in the complaint.

Kindly follow the instructions and if you want to talk here on the forum, please consider using direct speech.

Thank you.

Hi I had a big win 11 days before and dudespin don’t approve my papers . I know they do that to spend the money in it

What exactly is the reason for not accepting your documents, please? Did you get in touch with them to find out?

Kasinot är en bluff... det betalar ut små vinster och behåller större vinster i veckor.

Jag har nu läst flera inlägg som säger att betalningar inte görs på veckor och ibland månader.

Jag hade själv ett saldo på 2500 €, varav 3 x 500 € var i uttag, och inte ens efter 12 dagar har något av dessa uttag behandlats.

I livechatten får man alltid samma kopierade svar om att man förmodligen har tekniska problem, att man blir prioriterad och att man har en hög volym utbetalningar. De väntar helt enkelt tills man spelar bort sina pengar igen.

Det är ett komplett lurendrejeri. Spela inte där under några omständigheter!

Oh, that sounds pretty unpromising. Thanks for sharing that with us. Also, the complaint will show more about how this casino handles disputes, and I hope it won't take longer than necessary to obtain all the money involved.

Dudespin är en bluff, spela det aldrig! Det frågar inte efter legitimation eller något, det finns ingen kontroll eller licens, det är en enorm bluff! När du vinner kommer de inte att ge dig pengarna!

De är bedragare, vi måste anmäla dem!!

Hi, hmm, as far as the ID goes, I don't really understand it—why would the casino ask for it?

As for the money, do you have an active withdrawal there, and the casino hasn't paid you yet?

Hej, jag har ett problem, dudespin betalar inte ut mina vinster för den tredje veckan, vad ska jag göra i den här situationen???

Well, the first thing I’d recommend is to open the complaint but you’ve already filed, since it’s currently under review.

But what I’d also like to know is whether they had a reason for this and if they told you anything.

Did you find out why it’s taking them so long? 

Hej, de svarar att verifiering utförs och hänvisar till de föreskrifter där de reserverar tid för verifiering.

Okay, so you’ve been going through verification for three weeks now? What hasn’t the casino accepted yet? Did you send them all the documents? I don’t think verification should take longer than two weeks, as long as there weren’t any issues with the documents. 

Dokumenten är förmodligen okej, betalningen delades upp i tre delbetalningar och jag fick den första, medan resten fortfarande verifieras.

Dokumenten är förmodligen okej, de bad mig inte att skicka några, en utbetalning från denna vinst betalades till mig men de två följande gjordes inte, jag har problem med att skriva och översätta i den här chatten.

This casino is untrusted especially with withdrawals it takes weeks maybe months to even process a 750cad withrawal. I have 3 pending withdrawals and used a couple of withdrawal metod which is interac and visa card, and for weeks now it hasn’t been sent out yet. They rejected my first try of withdrawal via visa card which is also I used to deposit in the casino. I don’t what taking them so long to sent out winnings. But with the way they handling it gives negative reviews to them. I also would like to mention that I still got 5,300cad left on my casino balance that I also would like to withdraw and also would like to add that my 3 pending withdrawals are amounting to to 2250cad as that is their limit for now as a new player. Hope fully Casino Guru can help us process our winnings.

Did you have any vip host reach out to you all regarding your win or offering bonuses?

None at all, been contacting help service but looks like its just only been copy and paste replies over and over again.