Dudespin Casino – generell diskussion (sida 2)

Hej, jag beklagar att höra det... Vad sägs om att du provar ett mindre bekvämt och vanligt steg? Det fungerar inte alltid, men med tanke på omständigheterna förstår jag att det är nödvändigt att göra något.

Om du registrerade ditt casinokonto med e-post kan du släppa taget nu. Jag skulle be någon nära, en vän eller familjemedlem, att ändra ditt casinolösenord och sedan stänga inkorg. Det kan hindra dig från att komma åt webbplatsen om det finns några 2FA-steg inblandade. Det kan vara värt att radera huvudnyckeln för appverifieringen.

Ett annat alternativ är att skapa en ny e-postadress, ändra den till registreringsmejlet i casinot och sedan försöka återställa lösenordet och stänga den nyskapade e-postadressen.

Jag förstår att det kan låta slarvigt, men om casinot inte är villigt att hjälpa till ser jag inga andra möjligheter som skulle fungera på lång sikt. Kanske någon annan kommer med ett bättre förslag.

Okay, thanks in advance, that would certainly be an option in an emergency. However, I'm also concerned about the amounts I've deposited since I first requested self-exclusion! If I understand correctly, I'm entitled to a refund; a casino employee confirmed that my messages were received. Nevertheless, there's been no response. I was told to be patient, that the whole process takes time. But it's already been three months.

Okay, danke schon mal das wäre mit Sicherheit eine Möglichkeit im Notfall. Allerdings geht es mir auch um die eingezahlten Beträge, seitdem ich das erste Mal Antrag auf Selbst Sperre gestellt habe! Wenn ich das richtig verstehe, habe ich Anspruch auf Rückerstattung ein Casino Mitarbeiter bestätigte mir, dass meine Nachrichten dort eingegangen sind. Es wurde trotzdem nicht reagiert. Man sagte mir, ich solle Verständnis, haben das Ganze hätte eine gewisse Zeit zur Bearbeitung. Nun ist es aber schon drei Monate her.

När en spelare följer instruktionerna för ansvarsfullt spelande som anges i villkoren för att få sitt konto stängt på grund av spelberoende, bör casinot säkerligen agera inom rimlig tid eller åtminstone försöka blockera ytterligare insättningar tills kontot är helt stängt.

Detta casino ignorerade dock både din begäran och ditt klagomål angående detta; låt oss kalla det ett misslyckande. Dessutom är just detta casino inte licensierat alls, så vitt jag kunnat se. Det finns ingen myndighet till vilken du kan lämna in din begäran om återbetalning.

Jag är ledsen att behöva säga det.