Jag började med att aktivera välkomstbonusen där jag var tvungen att nå summan av 500 000 för att kunna fullfölja den och därmed kunna ta ut det du vunnit, om du inte uppfyller den KAN DU INTE TA UT DEN, sidan låter dig inte och säger att du måste slutföra det och hur mycket behöver du för att uppnå det? När jag slutförde det hade jag 190 000 på mitt konto och när jag försökte ta ut det hade jag inga problem eftersom det hade uppnåtts. Jag aktiverade ytterligare en gratissnurrbonus (som de gav mig för besväret som jag kommenterar nedan. ) Jag hade problem med 3 spel där de inte gav mig den angivna vinsten inom den,
ett belopp var 33 000, ytterligare 8 000 och ytterligare 9 000.
Jag måste påpeka att hjälptjänsten är extremt inkompetent, jag var tvungen att rapportera 3 gånger där jag var tvungen att skicka en skärmdump (som om jag såg framtiden och antog att spelet kanske inte skulle ge mig priset inom det, om man visste att det här händer, vem skulle spela för att förlora pengar?) Det ja, det senaste spelet som gav mig ett felmeddelande om jag kunde få en fönsterfångning för med första gången jag var uppmärksam på att det hände... de svarade mig inte, de sa till mig att de skulle vara om 2 timmar eller 4 timmar, sedan nästa dag, sedan om 2 dagar och så vidare...tills de uppenbarligen sa att det inte fanns någon skiva som jag spelade vid den angivna tiden. Människor är extremt respektlösa och har inga språkkunskaper alls. De hanterar inte information bra heller, eftersom en sa till mig att de skulle granska videon av spelet och efter det sa en annan agent till mig att det inte fanns något sådant.
För att återgå till frågan om kasinot några dagar efter att ha begärt uttaget, hade flera dagar redan gått och de berättade för mig att det var på gång. Jag går in på kontot och det kommer fram att jag har 69 420. Jag tänkte .... gav de mig priset för spelfelet? och de 190 000 måste vara på gång och det är därför de inte visas) och nej... De rabatterade pengarna för gratissnurr-bonusen (vilket gav mig nästan ingen vinst och jag var tvungen att slutföra ytterligare 500 000 men bara i det spelet) och jag frågar...varför tog de mina pengar när jag redan hade gjort uttaget, det är därför de lät mig utföra åtgärden, som jag redan förklarat, sidan LÅTER DIG INTE GÖRA UTTAG om du har en aktiv bonus . Men självklart säger de att det är på grund av gratissnurrbonusen och slutet. Ditt ord mot mitt....Mycket lätt att vänta på dagarna och hålla inne uttaget tills en annan bonus tar slut och rabattera den.
Jag hade aldrig haft en så dålig erfarenhet av vad och tjänster. Jag har skärmdumpar av chatten och loggar saker.
Jag hoppas innerligt att de inte fortsätter i denna bookmaker eftersom det är ett RÅN
Här står det tydligt för mig att jag var tvungen att nå beloppet för den andra bonusen som de gav mig för besväret.
men för uttaget som jag gjorde innan var det inga problem och trots det rabatterade de det.
