CoinKings Casino – generell diskussion

Hello, my complaint has not been renewed yet, although 4 months have passed. Stefan simply does not answer my mail

Здравствуйте,моя жалоба не была до сих пор возобновлена , хотя прошло уже 4 месяца . Стефан просто не отвечает мне на mail

Hej. Jag är ledsen för denna försening. Jag kommer genast att informera vårt klagomålsteam om din situation och återkomma till dig.

Förhoppningsvis blir det någon utveckling.

Så jag har några nyheter till dig.

Eftersom Stefan är sjukskriven får vi tyvärr vänta på att han kommer tillbaka. Förhoppningsvis på måndag.

Under tiden, kan du berätta för oss om du fick något e-postmeddelande angående ditt ärende från vårt klagomålsteam eller till och med tillsynsmyndigheten, av någon slump?🤔

Mycket dåligt casino.

När du vinner stort kommer de att göra allt för förseningar och för att inte betala.

De frågar efter fler och fler dokument som du inte kan tillhandahålla (du kan se klagomål från en annan spelare, jag har absolut samma situation).

De har inte heller några alternativ för ansvarsfullt spel som kan ge dig möjlighet att ta ut pengar. Du kan blockera ditt konto under vilken period som helst, men det kommer också att vara omöjligt att ta ut dina pengar.

Jag såg ditt klagomål här och fick reda på att du faktiskt har problem med att klara den ytterligare verifieringen på detta kasino. Visst?🤔

Förhoppningsvis kommer vi att kunna hitta en lösning på allt detta snart, så att du kommer att kunna få ut dina pengar.

Ha tålamod och försök att samarbeta så mycket som möjligt. Jag kommer säkert att hålla tummarna för den snabbaste upplösningen.🤞

Tack, jag hoppas att du kan hjälpa till för det är absolut omöjligt att ha ett samtal med deras stöd, vi är fortfarande på samma punkt.

Btw, kan du vänligen be dina kollegor att påskynda klagomålsprocessen, jag har inte fått några uppdateringar från dig än. Kontaktar du åtminstone casinorepresentant?

Tyvärr kan jag inte påskynda saker och ting, eftersom varje klagomål har sin egen timerinställning. Det beror på ett enormt antal klagomål som vårt team behöver hantera och det är inte alltid möjligt att komma till klagomålet varje dag.

Förstå det, och din klagomålslösare kommer att svara dig så snart som möjligt.