Cleobetra Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Cleobetra Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag skulle vilja dela med mig av min erfarenhet av detta Cleobetra Casino.

Jag vann en gång ungefär 50 000 euro, men mitt uttag blockerades i ungefär 10 dagar. Under den här tiden skrev jag många mejl och begärde upprepade gånger att mitt konto skulle stängas permanent eftersom jag hade ett spelproblem.

Ändå stängdes inte mitt konto omedelbart. Istället fortsatte jag att få meddelanden som indirekt motiverade mig att fortsätta spela och sätta in mer pengar.

Min begäran om att få mitt konto blockerat har inte respekterats ordentligt under en längre tid. Och även nu begär jag att mitt konto ska stängas.

Jag skriver inte detta för att förolämpa någon, utan för att andra spelare ska vara försiktiga och veta hur man hanterar sådana situationer.

Tack.

Hey, that’s quite a situation. So you’re saying you want to close your account because of a gambling problem, and that’s what you told the casino, right? How long has it been since you asked them to close it? Have you sent them emails and asked about it in live chat?

Ja, precis.

Jag begärde upprepade gånger att mitt konto skulle stängas permanent på grund av mitt spelproblem. Jag skickade e-postmeddelanden och kontaktade livechatten. Trots detta stängdes inte mitt konto korrekt, och jag kunde fortsätta spela. På grund av detta litade jag på casinot – och till slut förlorade jag hela mina besparingar. Detta har allvarligt påverkat mitt liv och min mentala hälsa.

Och trots att jag rapporterade allt detta, är mitt konto fortfarande öppet än idag.

Well, in that case, I would definitely recommend lodging a complaint with us.

You can find the link here, and you should definitely go that route. Casinos should also protect their players, and if someone says they have a gambling problem, it’s probably not just a passing phase, so it shouldn’t be taken lightly.

Let’s see what our team has to say about it.

Do you agree? 

Ja, jag håller med.

Tack för ert stöd. Jag kommer att lämna in ett officiellt klagomål och inkludera alla e-postmeddelanden och chattloggar. Jag hoppas innerligt att mitt ärende kommer att granskas rättvist, eftersom jag har informerat casinot flera gånger om mitt spelproblem och begärt en permanent avstängning av mitt konto. Trots detta kunde jag fortfarande spela och förlora pengar.

Den kom igen idag

Tom (Kleobetra)

20 maj 2026, 23:12 OEZ

Hej Pyrro,

Tack så mycket för ditt meddelande. Jag beklagar att du upplever så mycket stress och problem just nu. Jag tar din feedback på största allvar och vill absolut inte att du ska lämna våra spel med en negativ känsla.

Innan jag slutgiltigt stänger ditt konto vill jag ge dig ett exklusivt erbjudande så att du kan få lite tid att tänka om:

🎁 300 € EXTRA BONUS: Jag kommer omedelbart att kreditera ditt konto med en bonus på 300 €.

Omsättning: För att säkerställa att du snabbt kan få tillgång till dina vinster gäller en särskilt låg omsättning på endast 10 gånger (x10 omsättning) här.

Om du vill acceptera erbjudandet och ge det en ny chans, svara bara på det här e-postmeddelandet. Jag aktiverar då din kredit omedelbart.

Om du ändå väljer att avsluta kontot, vänligen meddela mig kort, så slutför jag processen åt dig omedelbart.

Med vänliga hälsningar,

Tom VIP-chef

These are exactly the kinds of emails a casino shouldn’t be sending if a player has already notified them of their problem multiple times. If you’d written to them for the first time and they’d sent you this, I’d understand, because every casino wants to keep its players. But if this is already a response to several emails, then personally, I don’t think that’s right, and the casino should have a better approach to players who have a gambling problem. I would definitely reply asking them to self-exclude me due to a gambling problem.

Tack för ditt ärliga svar och din förståelse.

Det är just det som är mitt problem. Jag har flera gånger nämnt att jag lider av spelberoende och inte längre kan kontrollera mitt spelande. Trots detta fortsatte jag att få bonuserbjudanden trots att jag redan hade begärt att bli avstängd.

Av denna anledning har jag nu officiellt lämnat in ett klagomål mot casinot.

Tack igen för ditt stöd och din ärliga åsikt.

You're welcome. Now let's see how the complaint unfolds.

If you have any updates, I'd love to hear about them.

Good luck with resolving this.🍀