5 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casiny Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har försökt ta ut pengar från detta casino i fyra dagar nu. vad fanns det? Jag gjorde insättningar med två typer av metoder, pay4fun och pix, men när jag gör uttag finns det alternativ för skrill och ecopayz. Jag kontaktade supporten flera gånger och de hjälpte inte. De säger att de kommer att lösa det och ingenting, det här skämtet har pågått i fyra dagar. Idag kontaktade jag dem igen för att de skulle lägga till uttagsmetoden via pay4fun och de sa att de inte kan ta bort eller lägga till betalningsmetoder. Hur är min fråga?
I've been trying to withdraw money from this casino for four days now. what there was? I deposited using two types of methods, pay4fun and pix, but when I withdraw, there are skrill and ecopayz options. I contacted support several times and they didn't help. They say they will solve it and nothing, this joke has been going on for four days. Today I contacted them again for them to add the withdrawal method via pay4fun and they said they cannot remove or add payment methods. How is my question?
Hej, jag skulle inte säga att 4 dagar är så lång tid och jag skulle vilja veta hur du har det nu och du har fortfarande inte lyckats ta ut pengarna.
Däremot borde casinot kunna hjälpa dig att ta ut, men ibland är det vanligt att de inte har samma betalningsmetoder för både uttag och insättning. Jag är ännu mer förvånad över att de i en av skärmdumparna sa åt dig att ta ut med samma metod som du använde för att sätta in. Tror du att du kommer att kunna göra uttag med en annan metod?
Låt mig veta hur läget är för tillfället.
Hi, I wouldn't say 4 days is that long and I'd like to know how you're doing now and you still haven't managed to withdraw the money.
On the other hand, the casino should be able to help you withdraw, but sometimes it's common that they doesn't have the same payment methods for both withdrawing and depositing. I'm even more surprised that in one of the screenshots they told you to withdraw using the same method you used to deposit. Do you think you will be able to withdraw using a different method ?
Let me know how the situation is at the moment.
Hej, förbli densamma. Jag kontaktade supporten flera gånger och svaret är alltid detsamma. Jag kan inte ta ut på ett annat sätt än det jag brukade sätta in även om en av analytikerna bad mig ta ut på ett annat sätt. För mig är det konstiga att för att ta ut det finns skrill till exempel, men inte att sätta in. Häromdagen visade det sig när jag gick in på casinot att de hade lagt till betalningsmetoder på mitt konto, men ingenting förändrades. Nedan finns några skärmdumpar av caseuppdateringen.
Hi, stay the same. I contacted support several times and the response is always the same. I can't withdraw in a different way than the one I used to deposit even though one of the analysts asked me to withdraw in a different way. For me the strange thing is that to withdraw there is skrill for example, but not to deposit. The other day it appeared when I entered the casino that they had added payment methods to my account, but nothing changed. Below are some screenshots of the case update.
Det är synd, för om de erbjöd dig ett alternativ och du kunde välja ett annat sätt, kan jag se att det inte skulle vara ett sådant problem för dig.
Men det verkar också konstigt för mig att en agent kommer att rekommendera dig att göra uttag med vilken som helst tillgänglig uttagsmetod och den andra kommer att tala om för dig att du bara kan ta ut av den du gjorde en insättning med. Jag tror inte att det skulle vara något problem att använda någon annan metod om du kan verifiera det och jag trodde att casinot skulle komma på det, men vad jag kan se så gör de inte det. Så om du har ytterligare problem och inget är löst, rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål på den här länken .
Förhoppningsvis kommer detta att ändras och när något går framåt kan du uppdatera mig.
That's a pity, because if they offered you an alternative and you could choose another way, I can see that it wouldn't be such a problem for you.
But it also seems strange to me that one agent will recommend you to withdraw by any available withdrawal method and the other will tell you that you can only withdraw by the one you deposited with. I don't think it would be a problem to use any other method if you can verify it and I thought the casino would come up with it, but from what I can see, they don't. So if you have further problems and nothing is resolved, then I recommend filing a complaint on this link.
Hopefully this will change and when something moves forward you can update me.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.