CasinoTogether – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till CasinoTogether – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Igår morse registrerade jag mig på detta casino och laddade upp mina dokument direkt. Tog även bonusen men ingen chans att använda den. Men ok, då betalade jag in 2 gånger till och vann också, utan bonus. På kvällen gjorde jag en begäran om uttag på 400 euro. Enligt hennes sida tar granskningen av dokumenten 1 arbetsdag och handläggningen av betalningen 48 timmar. I eftermiddags frågade jag i chatten varför mina dokument ännu inte hade behandlats, damen sa att det skulle ta 48 timmar. Men jag sa till henne att på hennes sida står 1 arbetsdag. Hon sa då bara kort att det tar 48 timmar. Jag tycker alltid att det är dumt att man alltid får ett annat uttalande än det man läser på sidan. Nåväl, jag får se vad det blir av det. Jag vet att många casinon försenar behandlingen så att utbetalningen trots allt kan avbrytas. Men det kommer jag definitivt inte att göra 😄 Jag hoppas att detta casino är rättvist.

Fick ett mail om att mitt konto verifierats och att uttaget kommer att behandlas inom 1-5 arbetsdagar.

Hej, fick du din utbetalning?

Om ja, hur lång tid tog det?

Fick precis samma problem.

LG

Hej, 2 dagar efter mejlet fanns pengarna på mitt konto 😃

Kul tack ☺️

Was not so bad, according to the other experiences you had - right? 😀

Thanks for update!

Problemet är att du inte längre har förtroende för ett casino om du blir avskräckt för ofta eller om det är problem redan från början, t ex med insättningen. För mig är inte bara spelen viktiga, utan även supporten. Och om man sedan läser dåliga recensioner kommer tvivlen. Men allt fungerade här 😊

I can only agree with that 🙂.

That's why we intend to test the quality of chat operators or support guys in each casino with a higher safety index (was called reputation untill yesterday). I've been hearing about this idea for quite some time the problem is, the bigger we grow more people are needed to handle routines. Hopefully, we'll be able to fulfill the idea eventually.

Anyway, I'm glad for you!

Bra för dig att du inte spelar pengarna och väntar på att se vad som händer med ditt uttag

I also think that not everybody would be able to do it, because they wouldn't resist the temptation and play on in the end. 😕

Anyway, has this ever happened to you ? Have you ever had a similar situation?

Many times they didn't pay me to be enticed to play, the first few times I was enticed, but then not.

Uhm, and by "enticed" do you mean "lured" by chance? I'm trying to catch the point. 🤔

Hej, det första jag skulle vilja klaga på är att jag inte längre kan se några kasinon utanför min region. Så de från Curacao, Malta etc. visas inte längre för mig här, bara de med tysk licens där jag definitivt aldrig vill spela.

Nu om detta casino. Jag registrerade mig igår och gjorde en direkt insättning via realtidsöverföring med en metod som jag har använt på andra casinon i flera år. Första insättningen, som namnet antyder, gjordes direkt på spelarkontot. Jag gjorde sedan en andra insättning med samma metod, pengarna är slut. Support ger mig bara ett dumt svar och säger att jag måste vänta 48 timmar på att kasinot ska svara. Dessutom gick den första insättningen smidigt och jag använder metoden överallt och för alltid och ingen insättning försenades någonsin av denna metod, första gången i detta casino. Jag undrar hur det kan komma sig och varför kunden måste vänta 48 timmar på att casinot ska svara och varför metoden är känd för att pengarna hamnar på spelarkontot direkt eftersom det inte heter OMEDELBART = REALTIDSÖVERFÖRING för ingenting. Jag hotade att klaga till kasinot och pengarna försvann fortfarande spårlöst.

Hello!

Kindly mind this thread to seek an answer regarding non-DE-licensed casinos.

To the lost deposit now:

I'd say the casino needs some time to investigate, so they chose 48 hours. I get it. And I also think it is pointless to speculate right from the start, without an actual response from the casino.

By the way, did you know that such transfers are immediate? The casino lends the money first, because usually, it takes at least a couple of hours, mostly a day, for the deposit to reach the player's casino account.

This is handled through a third-party payment provider, whom I'm sure this casino is now asking about your deposit. Don't understand me wrongly please; it is unpleasant and inconvenient, and I'm sorry it happened to you. Let's give them those 2 days, and we shall see. Nothing much we can do at this moment 🙁.