2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Sinners – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Mitt konto är redan verifierat. Jag begärde ett uttag för tre dagar sedan som inte har behandlats förrän idag. Livechatten är inte längre online. Mitt mejl till supporten har också blivit obesvarat i två dagar. Låt oss se hur det går. Bra service ser i alla fall annorlunda ut.
My account is already verified. I requested a withdrawal three days ago which has not been processed until today. The live chat is no longer online. My email to support has also gone unanswered for two days. Let's see how it goes. In any case, good service looks different.
Mein Konto ist bereits verifiziert. Ich habe vor drei Tagen eine Auszahlung beantragt die bis heute nicht bearbeitet wurde. Der Live-Chat ist nicht mehr online. Mein Mail an den Support bleibt ebenfalls seit zwei Tagen unbeantwortet. Sehen wir mal wie es weiter geht. Gutes Service sieht jedenfalls anders aus.
Jag håller med om att spelaren aldrig ska ignoreras, särskilt när betalning är inblandad.
Jag kan förstå att vissa ovanliga omständigheter kan inträffa då och då, men spelarna bör alltid vara uppdaterade.
Blev du informerad om den ungefärliga väntetiden, tack?
Jag skulle säga att ett par dagar är ganska normalt, till och med en vecka, tyvärr.
I agree that the player should never be ignored especially when payment is involved.
I can understand that some unusual circumstances can occur from time to time, but the players should be always updated.
Were you advised about the approximate waiting time, please?
I'd say that couple of days are quite normal, even a week, sadly.
Idag efter tre dagar fick jag detta svar:
Hej Wolfgang,
Observera att vi vill betala tillbaka till den ursprungliga insättningsmetoden.
Vänliga hälsningar,
Bryan
Jag gjorde insättningar med RapidTransfer, men casinot erbjuder inte denna uttagsmetod. De erbjuder bara banköverföring och ngp. Jag valde därför banköverföring, eftersom RapidTransfer också betalas direkt från bankkontot. Jag vet inte heller vad som menas med ngp.
Today after three days I got this answer:
Hello Wolfgang,
Please be advised that we would like to pay out back to the original deposit method.
Best regards,
Bryan
I deposited with RapidTransfer, but the casino does not offer this withdrawal method. They only offer bank transfer and ngp. I therefore chose bank transfer, since RapidTransfer is also paid directly from the bank account. I also do not know what is meant by ngp.
Heute bekam ich nach drei Tagen diese Antwort:
Hello Wolfgang,
Please be advised that we would like to pay out back to the original deposit method.
Best regards,
Bryan
Ich habe mit RapidTransfer einbezahlt, aber diese Auszahlungsmethode bietet das Casino nicht an. Sie bieten nur Banktransfer und ngp. Ich habe daher Banktransfer gewählt, da ja auch Rapidtransfer direkt vom Bankkonto bezahlt wird. Ich weis auch nicht was mit ngp gemeint ist.
Hallå,
Jag skulle säga att kasinot skulle vilja använda samma betalningsmetod som du använde för insättningen eftersom denna metod är verifierad. På grund av detta är det möjligt att de tänker göra ett undantag.
Har ditt uttag redan ändrats till denna RapidTransfer?
Hello,
I'd say that the casino would like to use the same payment method which you used for the deposit because this method is verified. Due to this, it's possible that they intend to make an exception.
Has your withdrawal been changed to this RapidTransfer already?
Hej, jag har nu fått mina pengar på Skrill. Så allt är gjort.
Hello, I have now received my money on Skrill. So everything is done.
Hallo, mir wurde jetzt mein Geld auf Skrill ausbezahlt. Es ist somit alles erledigt.
Hallå,
riktigt bra nyheter! 🙂
Även om det inte helt överensstämmer med den tidigare uppdateringen från casinot. 😁
Hur som helst, vänligen tänk på att att använda ett betalningsalternativ för både insättningar och uttag kan spara tid. 😉
Bor du med Casino Sinners, undrar jag?
Hello,
really great news! 🙂
Although it does not fully correspond with that previous update from the casino. 😁
Anyway, kindly keep in mind that using one payment option for deposits and withdrawals alike can save you time. 😉
Are you staying with the Casino Sinners, I wonder?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.