4 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Midas – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Bra jag berättar om min erfarenhet om midas casino (samma som jackmillion casino), så att du inte registrerar dig i det och ännu mindre låter dig luras.
Jag har aldrig lyckats ta ut en enda euro på den här sidan, jag har bara fått dem att slänga mina pengar, eller ge bort dem direkt till sidan, det är sant att den har bra bonusar men de saknar empati med kunden.
Nåväl, jag har flera gånger begärt att mitt konto ska stängas via e-post och chatt och de stänger det inte alls, ursäkta att mejlet kommer.
Nefarisk uppmärksamhet för att inte säga att de skrattar mig i ansiktet, för enligt dem kan de inte stänga kontot.
Jag råder dig att inte ramla för det finns tusentals spelsidor som ger dem 1000 vändningar !!!! Och om du inte vill att din data ska vara i händerna på att veta vem och kasta dina pengar, var uppmärksam på mig.
Jag har skärmdumpar av allt ifall du vill se det.
Med vänliga hälsningar.
If you asked them numerous times to close your account, but they still refused to do so, you may try submitting a complaint on our website so we can take a closer look at it. https://casino.guru/complaints
Hello,
I suggest asking the casino's support. They should provide the best help in this case - it's the casino's app after all.
Anyway, can you paste a screenshot - in English preferably? Maybe, we can figure something out.
I am amazed that you were so quick to "report" the issue to our forum immediately. 🙂
Keep doing so, please.
Tyvärr har detta casino tillsammans med Jack Million och Spin Samba ett oetiskt och oprofessionellt beteende, de stängde av alla betalningsmetoder i kassan för mig både för uttag och för uttag efter en vinst på € 10 000,00 på Jack Million! Kontona är inte stängda men jag kan inte längre sätta in och ta ut!!
Jag har försökt i flera år att få mitt konto stängt och det finns inget sätt, även efter att ha berättat för dem att jag har ett stort problem med spelet både på den här sidan och på JackMillion, eftersom de är likadana. I kundtjänsten säger de till dig att de inte kan stänga det och de hänvisar dig alltid till mejlet vip@casinomidas.com, eller support, men de svarar aldrig, aldrig eller stänger kontot. De retar oss och skrattar oss upp i ansiktet. Det är en mardröm och du känner dig totalt hjälplös med situationen. Ingen tar ansvaret och du kan inte prata med någon om det, för när du ber om att få prata med din så kallade "VIP-chef" (de säger att han måste vara den som ska stänga kontot) är han aldrig tillgänglig, eller så är han på semester, eller sjuk, eller Han är i ett möte, eller tusen ursäkter de ger dig, men du pratar inte med honom eller svarar på mail.
DET UPPFYLLER INTE SÄKERT SPEL I SPANIEN, där lagen kräver att det finns ett avsnitt på sidan för säkert spel med dess självuteslutningssektion.
Det är omöjligt att avregistrera eller förbjuda inträde på dessa webbplatser och vi känner oss hjälplösa i dessa fall.
Dessutom, för att komma in finns det inga men, men för att dra tillbaka väntetiderna är väldigt långa utan anledning, de tar ut provisioner och du kan inte använda samma metod som du använde för att gå in, i princip kan du bara ta ut via banköverföring med provision.
Jag har varit i samma situation som du beskriver i flera år. De stängde bara mitt konto en gång, men överraskande nog efter 20 dagar öppnade de det igen utan min tillåtelse. Jag kan bekräfta allt du säger eftersom de också gör narr av mig med det jäkla mejlet som du ska skicka din stängningsförfrågan till. Det är till ingen nytta, de utnyttjar bara spelarens beroende till fullo och utan etik.
Hälsningar.
Jag har försökt i flera år att få mitt konto stängt och det finns inget sätt, även efter att ha berättat för dem att jag har ett stort problem med spelet både på den här sidan och på JackMillion, eftersom de är likadana. I kundtjänsten säger de till dig att de inte kan stänga det och de hänvisar dig alltid till mejlet vip@casinomidas.com, eller support, men de svarar aldrig, aldrig eller stänger kontot. De retar oss och skrattar oss upp i ansiktet. Det är en mardröm och du känner dig totalt hjälplös med situationen. Ingen tar ansvaret och du kan inte prata med någon om det, för när du ber om att få prata med din så kallade "VIP-chef" (de säger att han måste vara den som ska stänga kontot) är han aldrig tillgänglig, eller så är han på semester, eller sjuk, eller Han är i ett möte, eller tusen ursäkter de ger dig, men du pratar inte med honom eller svarar på mail.
DET UPPFYLLER INTE SÄKERT SPEL I SPANIEN, där lagen kräver att det finns ett avsnitt på sidan för säkert spel med dess självuteslutningssektion.
Det är omöjligt att avregistrera eller förbjuda inträde på dessa webbplatser och vi känner oss hjälplösa i dessa fall.
Dessutom, för att komma in finns det inga men, men för att dra tillbaka väntetiderna är väldigt långa utan anledning, de tar ut provisioner och du kan inte använda samma metod som du använde för att gå in, i princip kan du bara ta ut via banköverföring med provision.
I've been trying for years to get my account closed and there's no way, even after telling them that I have a big problem with the game both on this page and on JackMillion, since they are the same. In the customer service they tell you that they cannot close it and they always refer you to the email vip@casinomidas.com, or support, but they never, ever answer or close the account. They tease us and laugh in our faces. It is a nightmare and you feel totally helpless with the situation. No one takes charge and you can't talk to anyone about it, because when you ask to speak to your so-called "VIP manager" (they say he has to be the one to close the account) he's never available, or he's on vacation, or sick, or He's in a meeting, or a thousand excuses they give you, but you don't talk to him or answer the mail.
IT DOES NOT COMPLY WITH SAFE GAMING IN SPAIN, in which the law requires that there be a section on the safe gambling page with its self-exclusion section.
It is impossible to unsubscribe or prohibit entry to these websites and we feel helpless in these cases.
Also, as an additional, to enter there are no buts, but to withdraw the waiting times are very long for no reason, they charge commissions and you cannot use the same method you used to enter, basically you can only withdraw by bank transfer with commission.
Llevo años intentando que me cierren la cuenta y no hay manera, aún habiéndoles comunicado que tengo un gran problema con el juego tanto en esta página como en JackMillion, ya que son los mismos. En el servicio de atención al cliente te dicen que ellos no pueden cerrarla y siempre te derivan al correo vip@casinomidas.com, o soporte, pero nunca, nunca jamás contestan ni cierran la cuenta. Nos toman el pelo y se ríen en nuestra cara. Es una pesadilla y te sientes totalmente impotente con la situación. Nadie se hace cargo y no puedes hablar con nadie al respecto, porque cuando solicitas hablar con tu supuesto "manager VIP" (dicen que tiene que ser él el que cierre la cuenta) nunca está disponible, o está de vacaciones, o enfermo, o está reunido, o mil escusas que te ponen, pero ni hablas con él ni contesta al correo.
NO CUMPLE CON EL JUEGO SEGURO EN ESPAÑA, en el que la ley obliga a que haya un apartado en la página de juego seguro con su apartado de autoexclusión.
Es imposible darse de baja o prohibirse la entrada a estas web y nos sentimos indefensos ante estos casos.
Además, como adicional, para ingresar no hay peros, pero para retirar los tiempos de espera son larguísimos sin motivo, cobran comisiones y no puedes usar para ello el mismo método que usaste para ingresar, básicamente solo se puede retirar mediante transferencia bancaria con comisión.
Hello.
I guess there is nothing much to say, the casino should take care of players with a gambling problem.
The complaint has been submitted, so now, you should take your part and provide Tomas with further details. It's always important to ask for the self-exclusion properly, so every associated communication, printscreen, or else will be appreciated.
Hej alla, jag har ett väldigt stort problem med detta casino. Jag har försökt stänga e-postkontot sedan december med typ 7 eller 8 e-postmeddelanden och det finns inget sätt att de kommer att stänga det, det är att de inte ens svarar och när du pratar med chatten säger de till dig att de kommer att återkommer till dig men problemet är inte slut. Problemet är att på grund av problemen med dessa spel ger du mig ett riktigt barbari av pengar, så varje dag som går kan det inte undvikas och du spenderar alla pengarna, vad kan jag göra?
Jag anser att de var tvungna att återbetala alla förluster som uppstått sedan återkallelsen begärdes
This sounds like a serious fail to me!
Based on the information given in your complaint, I have no better response to your situation.
I'm eager to see what the casino has to say about this. 🤔
Please, do everything you can to avoid playing!
Tack så mycket, men med sådana här företag är det det som finns... Du får ingen reklam och det går inte... Jag har försökt allt, inklusive att ändra min e-post för att ändra ett slumpmässigt inskrivet lösenord och sedan ta bort det kontot så jag kan inte ens återställa lösenordet... men du kommer inte att få det heller de låter inte ändra ens en enda tillhandahållen information... de är opresenterbara... de borde straffas allvarligt. .. de leker med utsatta människors liv för att berika sig själva... låt oss se hur problemet slutar
Luckily you've submitted the complaint! I wish I could advise anything useful to you, but it seems you've tried all.
God morgon, exakt samma sak händer mig som den personen, jag har försökt avsluta prenumerationen på casinot i månader och ingen uppmärksammar mig, från chatten säger de åt mig att skicka mejl (vilket jag gjorde många gånger) men ingen svarar någonsin, det är inte normalt den här situationen.
Det är frustrerande och förolämpande, mitt användarnamn är Gioto6969 på den sidan, låt oss se om mitt klagomål är till någon nytta.
Tack så mycket.
Hi, so if I understand correctly you have a problem with closing your account am I right ? I think it's a serious matter and casinos should approach it responsibly, and since you didn't get any replies to your emails, I don't think that's the best approach.
So in this case I would recommend to file a complaint on this link and our team will try to help you.
I hope you will be able to close the account.
However, if I may ask, why did you decide to close it ? Were there any problems and would you rather avoid the casino ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.