Casino Gran Vía – generell diskussion

Good night,

The problem is that once a deposit and withdrawal method has been approved it doesn't matter, because when you want to make a balance withdrawal the system doesn't even show you said method, in fact it doesn't show you any.

Nowadays, as you well know, many online casinos make the payment even in a matter of minutes and, of course, ALL always show the customer the option of making the withdrawal with the last deposit method used to play that, logically, there is. been previously approved. That doesn't happen at Casino Gran Vía.

Buenas noches,

El problema es que una vez aprobado un método de depósito y retirada da igual, debido a que cuando deseas efectuar una retirada de saldo el sistema ni siquiera te muestra dicho método, de hecho no te muestra ninguno.

A día de hoy, como bien sabéis, muchos casinos online realizan el pago incluso en cuestión de minutos y, desde luego, TODOS muestran siempre al cliente la opción de efectuar el retiro con el último medio de depósito usado para jugar que, lógicamente, haya sido aprobado previamente. En Casino Gran Vía no sucede eso.

Hallå. Har det här hänt dig egentligen? Du bör alltid försöka kontakta supporten på ett casino, om något liknande händer måste de kunna hjälpa dig med det. Vilken betalningsmetod har du använt för att sätta in, om du inte har något emot att jag frågar? Försök att skicka ett e-postmeddelande till dem och låt oss veta vilket alternativ supporten gav dig för att ta ut dina pengar. Vi väntar på ditt svar.

PayPal, the same system with which you made the deposits. This system was approved by them once my account ownership was verified.

Support has responded to me that they regret what happened.

I'm still waiting for my withdrawal to be processed. He told me that it will take 24 or 48 hours.

I insist, the issue is not only how long it takes, but that their system, when you try to request the withdrawal, does not show you any approved option so that you can leave it requested and pending processing.

Greetings and thank you

PayPal, el mismo sistema con el que realizó los depósitos. Este sistema fue aprobado por ellos una vez verificada mi titularidad de la cuenta.

Soporte me ha respondido que lamentan lo sucedido.

Sigo a la espera de que se procese mi retiro. Me ha indicado que tardarán 24 o 48 horas.

Insisto, el tema no es únicamente lo que tarden, si no que su sistema cuando pretendes pedir la retirada, no te muestra ninguna opción aprobada para que la dejes solicitada y pendiente de proceso.

Un saludo y gracias

Jag tror jag förstår din synpunkt.

Kan inte tänka mig att jag inte är minst sagt förvånad över en så intressant uttagshantering.

Tyvärr är det upp till kasinot att avgöra om det finns bättre användarvänliga alternativ värda antydan. Jag menar, ibland är kasinots plattform inte särskilt praktisk, inte ens för kasinoarbetarna. På ett eller annat sätt hoppas jag att du får pengarna snart, och jag tror att vi alla skulle älska att se det bekräftat från din sida när detta händer. Bara för att vara säker, saker och ting fungerar på något sätt.

Kan du göra det åt oss?

Tack du också!

Thank you for your message.

As soon as I know something I will share it here.

I understand that each gaming company has its criteria and I have no doubt that they seek to provide the best possible service to those of us who are players. For me they are the majority. But the disparity in the level of attention that each casino has never ceases to surprise me. I suppose everything will depend on the amount of investment and perspectives they have.

All the best

Gracias a ti por tu mensaje.

En cuanto sepa algo lo compartiré por aquí.

Entiendo que cada empresa de juego tiene sus criterios y no me cabe la menor duda que buscan dar el mejor servicio posible a los que somos jugadores. Para mí son la mayoría. Pero no deja de sorprenderme la disparidad del nivel de atención que tiene cada casino, supongo que todo irá en base al montante de la inversión y perspectivas que tengan.

Un saludo

Försök att använda "svara"-knappen nästa gång, så att personen du vill skicka meddelandet till kan meddelas. 😉

Vi kommer säkert att vänta på nyheterna från dig, tack, och allt gott till dig också.🙂

Hej. Jag gick igenom ditt klagomål och fick reda på att det här problemet redan var löst. Så hur skulle du säga att kasinot gör när det gäller att lösa problem? Ganska snabbt, eller bara okej?

Jag kan se att du fortfarande spelar där efter all den här tiden. Så har det förändrats nyligen i dina ögon? 🤔