2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Casino Cruise – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Registrerade mig via casino.guru som jag gör många kasinon. Deponerad. Fick välkomsterbjudande. Ingen insättningsbonus finns inte idag. Livechatt säger att casino.guru inte är en registrerad affiliate och vägrade ge mig bonus ... något att säga för er själva?? Jag är besviken. Jag besöker detta forum ofta. Nästan dagligen.
Signed up via casino.guru as i do many casinos. Deposited. Got welcome offer. No deposit bonus not there today. Live chat says casino.guru is not an registered affiliate and refused to give me bonus … anything to say for urselves?? Im dissapointed. I frequent this forum often. Almst daily.
Hej,
det måste ha varit något slags fel, det finns exklusiva no deposit bonusar tillgängliga för nya konton/spelare om du uppfyller alla villkor.
Jag kommer att få denna bonus kontrollerad och återkommer till dig.
Hello,
there must have been some kind of error, there are exclusive no deposit bonuses available for new accounts/players if you meet all the conditions.
I will get this bonus checked and get back to you.
Hej det finns andra som har upplevt saker med casino Cruise till exempel förlust av vinster. Har blivit anklagad för att ha brutit mot casinovillkoren något jag inte förstår
Hi there are others who have experienced things with casino Cruise for example loss of winnings.Have been accused of violating the casino terms something I do not understand
Hei er det andre som har opplevd ting med casino Cruise foreksempel tap av gevinst.Har blitt beskyldt for brudd på casino vilkårene noe eg ikke forstår
Hallå,
du kan alltid kontrollera klagomål för att få en bättre bild av varje casino och om problem, vi försökte lösa:
https://casino.guru/complaints
Vad hände med dig undrar jag? Vilka regler skulle du bryta, tack? Klistra gärna in valfri skärmdump du har (helst på engelska, eller skriv om texten här så att den kan översättas automatiskt) så kan vi försöka lista ut vad du inte förstår.
Hello,
you can always check complaints to get a better picture of each casino and about issues, we tried to solve:
https://casino.guru/complaints
What happened to you I wonder? What rules you were supposed to break, please? Feel free to paste any screenshot you have (in English preferably, or rewrite the text here so it can be auto-translated) so we can try to figure out what you do not understand.
Hallå,
så enligt den första skärmdumpen har du brutit mot regeln för maxinsats genom att placera en högre insats än tillåtet.
Jag är dock inte säker på hur många gånger du lagt denna högre insats.
Vi ber alltid kasinot att bedöma varje regelbrott för maxinsats individuellt eftersom det bara kan hända av misstag. I en sådan situation, nå ut till livechatten och låt dem veta vad som har hänt om operatören säger att det är okej att du kan spela på, gör en skärmdump av den här konversationen.
Hello,
so according to the first screenshot, you've broken the max bet rule by placing a higher bet than allowed.
I'm not sure how many times you placed this higher bet, however.
We always ask the casino to assess each max bet rule breach individually because it can just accidentally happen. In such a situation, reach out to the live chat and let them know what has happened if the operator says it's alright you can play on, make a screenshot of this conversation.
Hej. Jag förstår inte att jag har lagt en högre insats än tillåtet. Det var efter att jag gjort ett uttag som mina vinster togs ut. Jag har alltid sett till att inte ha en hög insats för då kan förlusten bli stor. Vad betyder de att jag har haft högre insatser än tillåtet. Om det har hänt att insatsen har varit högre än maxinsatsen har det skett av en slump. Har kontaktat livechatt flera gånger kommer ingen väg
Hi. I do not understand that I have placed a higher bet than allowed. It was after I made a withdrawal that my winnings were withdrawn. I have always made sure not to have a high bet because then the loss can be large. What do they mean that I have had higher stakes than allowed. If it has happened that the bet has been higher than the max bet, it has happened by accident. Have contacted live chat several times come come no way
Hei.Det att eg har plassert ett høgere innsats en tillatt forstår eg ikke.Det var etter att eg gjorde ett uttak att min gevinst ble trukket tilbake.Har bestandig passet på å ikke ha høy innsats for da kan tapet bli stort.Hva mener de att eg har hatt høyere innsats en tillatt. Har det skjedd att innsatsen har vært høyere enn max bet er det skjedd ved ett uhell. Har kontaktet live chat flere ganger kommer kommer ingen vei
Hallå,
detta är vad jag lärde mig från skärmdumpen. Det enklaste sättet att vara säker är helt enkelt att fråga efter din spelhistorik.
Var uppmärksam på ditt klagomål, Kristina väntar på ditt svar:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hon frågade dig också om att ha brutit mot regeln om maxinsats.
Hello,
this is what I learned from the screenshot. The easiest way to be sure is simply to ask for your gaming history.
Please pay attention to your complaint, Kristina is waiting for your reply:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
She asked you about breaching the max bet rule too.
Kära Sissel Anita Mathisen,
Tack för din ansökan om tillgång till personlig information.
Vi kan bekräfta att det kommer att svara på din begäran inom den 30-dagarsperiod som antagits av Genesis Global Limited enligt den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679. Lagen tillåter oss att vidta rimliga åtgärder för att fastställa och bekräfta din identitet innan vi tillhandahåller sådan personlig information. Däremot kan 30-dagarsregeln avbrytas medan din identitet kontrolleras.
Vi skulle vara tacksamma om du ville svara på följande säkerhetsfrågor:
• Födelsedatum
• Registrerad adress
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen 2016/679 vill vi informera dig om att dina uppgifter kan komma att användas för förvaltnings- och revisionsändamål.
Vänliga Hälsningar,
Dear Sissel Anita Mathisen,
Thank you for your application for access to personal information.
We can confirm that will respond to your request within the 30-day period adopted by Genesis Global Limited under the General Data Protection Regulation 2016/679. The law allows us to take reasonable steps to establish and confirm your identity before providing any such personal information. However, the 30 days rule may be suspended whilst your identity is checked.
We would be grateful if you would answer the following security questions:
• Date of Birth
• Registered Address
In accordance with the General Data Protection Regulation 2016/679 we wish to inform you that your details may be used for management and audit purposes.
Kind regards,
Hej sissma ,
Det är ingen idé att klistra in sådan information här, är jag rädd.
Var uppmärksam på ditt klagomål, du är försenad med ditt svar så du riskerar att klagomålet avslutas. Besök gärna ditt klagomål här:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Hello, sissma,
There is no point pasting such info here, I'm afraid.
Please pay attention to your complaint, you are in delay with your answer so you risk that the complaint will be closed. Kindly visit your complaint here:
https://casino.guru/casino-cruise-player-s-winnings-have-been-confiscated
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.