Casinado Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Casinado Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag har väntat på mina pengar i 6 arbetsdagar, jag skrev till dem och de sa att det var en försening i betalningen men att den fortfarande väntar.

Hi. If the casino has told you that they’re currently experiencing delays, then for now I’d probably give it a few more days and see whether anything moves forward.

We generally give casinos up to 14 days to process a player’s withdrawal. If your withdrawal is still in a queue or under review, it can sometimes take some time before it’s processed.

Did the casino ask you to provide any documents or complete verification, or are you already fully verified?

Hej!

Tack för svaret. Nej, casinot bekräftade officiellt till mig via kundtjänst att jag INTE behöver några dokument eller verifiering (KYC). Mitt konto är helt rent, de bad mig inte om någon verifiering.

Det är en betalning på endast 38 dollar till Mastercard som har väntat i 6 arbetsdagar (nästan en och en halv vecka). Casinot fortsätter att skylla förseningen på "ovanligt stora utbetalningar" och betalningsleverantören, medan transaktionsstatusen i min profil fortfarande är "Väntar" än idag, vilket betyder att casinots finansavdelning inte ens har initierat den.

Jag förstår 14-dagarsregeln, men för en så liten summa, där ingen verifiering krävs, är det helt klart slöseri med tid att vänta i 6 arbetsdagar. Vänligen håll klagomålet öppet, eftersom casinots chatt-agenter bara lämnar konversationen utan ett ord om jag frågar om mina pengar.