BuranCasino-problem!

God dag alla,

Jag registrerade mig nyligen på Buran Casino och överförde det av SOFORT, turen var något på min sida varefter jag ville dra ut. Problemet är att uttagsmetoderna skiljer sig helt från insättningsmetoderna! Jag får 4 kryptovalutor att välja mellan och Zimpler-tjänsten men ingen banköverföring etc. Hur får jag mina pengar? Kundtjänsten förstår mig inte och hjälper mig inte riktigt, jag ber om din hjälp!

Jag skickar en skärmdump i bilagan

Yeah...I believe the withdrawal methods are in cryptocurrencies due to the new law in Germany. Simply said, they want to make sure that the money they send to you can't be tracked by the local government.

This isn't something they would do to you on purpose, but I believe this is the only way for them to send you the money. Are you sure they don't have any German speaking customer support?

Eftersom jag absolut inte har något med kryptovalutor att göra har jag nu valt Zimpler-alternativet eftersom jag var tvungen att ange mitt IBAN där, det verkade logiskt för mig att pengarna skulle överföras till mitt konto. Jag tror att supporten översätter mitt meddelande själv och inte förstår vad jag pratar om. Så som sagt, jag valde zimpler där jag var tvungen att ange beloppet och IBAN, men jag läste när du betalar ut via zimpler så ger du ditt mobilnummer och får ett SMS, vilket inte var fallet. Jag är nyfiken på om detta fungerar, om inte det skulle vara väldigt irriterande eftersom det har samlats en hel del pengar.

Can you see the withdrawal's current state? Is it still pending?

Ja, jag har nu begärt tre utbetalningar eftersom jag bara kan begära en per dag. Alla väntar fortfarande, den första sedan lördag ...

thats what it is as of July 14 at 7.06 pm

Today is Thursday. It shouldn't take that long to process a withdrawal 😕