ForumCasinonbrist på etik

brist på etik

2 år sedan av julinho26
|
2229 visningar 1 svar |
|
2 år sedan

God eftermiddag, jag varnar härmed alla onlinespelare på detta casino att vara uppmärksamma på vissa situationer. Jag spelade i detta casino under en tid och hade ett bra intryck av det på alla nivåer. Det värsta var när det uppstod problem som jag beskriver nedan.1- Jag blev nyligen blockerad i 4 dagar i pokerspelet med dubbla dubbelbonusar, men jag hade tillgång till alla spelen utom detta, jag bad om förtydligande och de kunde inte säga vad som helst, efter 4 dagar fick jag tillgång igen. Jag verifierade efter att ha kontaktat spelare att de alltid hade tillgång till det här spelet, jag tror att jag blev blockerad för att ha vunnit stora belopp och när jag gick tillbaka till att spela märkte jag direkt att spelet hade ändrats. 2- Jag hade bett support eftersom de inte ger direkt tillgång till insättningsgränserna som gjorts av oss och jag bad om en veckoinsättningsgräns på 3750 euro, de bekräftade att jag litade på och aldrig kollade. Veckan 26 juni till 3 juli gick jag av nyfikenhet för att se volymen av insättningar och såg att jag hade gjort insättningar på 5010 euro, jag klagade till kasinot och frågade varför de inte hade blockerat på 3750 euro . Jag bad casinot att lämna tillbaka 1260 euro av överskottet, många dagar gick de sa att de trots allt inte hade den här funktionen trots att de skrivits i Responsible Gaming. Varje dag bad jag om att få tillbaka det insatta överskottet. Till slut satte de in 1260 euro på kontot. Jag försökte ta ut men jag kunde inte och de sa att mina pengar måste omsättas en gång totalt, jag svarade att pengarna inte var en bonus utan mina pengar. Efter många dagar hade de fräckheten att säga att för att kunna ta ut dessa MINE-pengar måste jag ge dem en provision på 20 procent. Trött på den här situationen gick jag med och till slut samlade jag in 1008 euro. Slutsats allt går bra tills problem uppstår av deras eget fel. Var försiktig med dessa situationer. I kasinot finns en utmärkt proffs vid namn Mr Levan som alltid försöker lösa situationer, men är begränsad i sina handlingar. Till slut stängde de mitt konto fegt utan att ge mig några förklaringar. Akta dig för detta casino.


Automatiskt översatt:
julinho26
2 år sedan

Hello,

I think it would be best if you could name the casino.

I can't comment on those issues with the game, only the casino can explain what's happened.

If you had your deposit limit set correctly, it's sad that it did not work. From my point of view, it's good that the casino refunded your balance, even with the 1x wagering requirement, it's pretty common that you have to wager all your deposits, after all.

Ändrad av författare 2 år sedan

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter